物联网标识商业有了什么新改变

航大物联网 发表于 2019-09-23 10:24:49 收藏 已收藏
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物联网标识商业有了什么新改变

航大物联网 发表于 2019-09-23 10:24:49
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随着人均可支配收入的提高,对物质需求有更高的要求,消费观念也开始转变,传统的线下渠道铺设被电子商务的效率和成本取代,目前电子商务渠道流量成本的增加早已经将原有的渠道铺设成本提上来,将会是物联网标识的大范围应用。

物联网标识商业有了什么新改变

1.购买渠道的升级

每一个产品都是一个“销售员”,即企业通过“一物一码”对产品附码后,每一个产品都成了购买的入口,用户扫码即刻进行产品复购,标识扫码复购方式,不仅节省了消费者购买渠道的搜索时间成本,通过标识的促销信息推荐,还进一步优化了客户体验。对于企业而言,成千上万个附码产品就变成了企业躺在消费者身边的“销售员”。

2.获客流量零成本

每个独特的标识码,都是企业潜在的用户流量,消费者每一次扫码,都将会成为企业接触消费者的流量,企业的自身产品便成为了自流量的入口,这种流量不仅转化质量高、稳定,获客流量成本几乎为零。并且基于标识自建的流量体系,更加稳定,更加精准。

3.门店布局优化

基于用户扫码集合统计,平台会呈现地域的扫码热力地图,企业可以直观地了解区域消费者的需求行为,根据区域扫码热力图,帮助企业线下体验门店设计,包括地理选址、门店需求设计重点提供最真实可靠的依据。

4.精准促销

二维码的精准营销,其核心并不是“扫码抽奖”,真正的核心是基于扫码数据资源沉淀,实现精准营销;评判精准营销有几点:其一,所谓的精准营销,触达的客户必须精准,其二,活动上线时间、促销力度、促销品类选择必须能够使促销资源投放,产生最大化效果。

然而,市面上大多数二维码营销企业,只能做到第一点,对于第二点,根本无法实现,原因在于它们仅仅把二维码当成了单次促销的承载工具,而忽略了背后数据沉淀的逻辑。毕竟,数据沉淀会带来数据储存的成本提升,这部分服务会增加额外成本,而且服务同质化严重。

5.半自动采购和个性化推荐

对于消费升级而言,对于低参与度的购买行为,企业完全可以通过标识帮助用户实现采购行为。例如,家里的柴米油盐、日常日用品等,通过产品标签的保质期和产品的消耗程度预判,并将需要补货或过期的、需要丢弃的物品对用户进行提醒,取代传统的电话CRM(客户关系管理)模式。不仅解决了CRM成本高昂的问题,还能帮助消费者提供“管家”服务。此外,基于用户的消费习惯和偏好进行个性化产品推荐,而消费者要做的,仅仅是对购买Yes or No的判断,点击一下“确认支付”即可,实现真正的新零售场景。

6.产品质量保障

产品来源和正品,是消费升级的需求核心。仿冒、伪劣产品的充斥,缺乏反馈和回路机制的防伪形式根本难以杜绝,消费者对购买前的分辨和购买后的投诉,都是传统防伪的弊端之一。所以建设防伪回路和反馈投诉渠道,就成为了提高消费者体验的基础诉求。

基于物联网标识在扫码大数据行为的应用,所研发出来的标识防伪功能,通过数据回路监测消费者购买前的真假辨析,提供提示,并对假货产品进行追踪,提供消费者假货反馈渠道,双重净化市场。

7.售后服务

售后作为消费体验的最后一环,基本决定了消费者对品牌的印象。基于标识,售后服务的处理、反馈效率将被提高。通过标识的溯源应用,对产品售后问题进行追溯,形成问题追溯数据统计,为改善产品和服务数据提供了依据。

来源:航大物联网

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