任正非：实名投诉是好现象，要保护，但也要互相宽容！

10月30日，一位在2019年从工程师岗位转岗到华为2012实验室人力资源部的员工胡玲，在华为心声论坛实名发长帖，举报导师杨瑞峰及HR高雁各种懒政失职。文中指出，加班160小时的程序员自主加班时间锻炼，竟被其导师认为是“划水”，是造假，并让大家（HR们）好好挖，能挖出大问题。在长帖最后，身为HR的胡玲还呼吁：奉劝各位兄弟，不要相信HR，他们没有诚信。此帖发布之后，很快引起了数十万的围观，虽然很快被删除，但是依然在各大社交平台引发了极大的热议。

今天（11月5日），针对此前的华为HR胡玲实名举报事件，华为心声社区发布了任正非对该贴的转发按语，任正非表示实名投诉是好现象，大家要互相宽容、互相理解，协商沟通调整。干部、HR也要虚怀若谷，闻过则喜，注意方法。战时时期不宜大风大浪、大起大落、波涛滚滚，改革要静水潜流。

附：任正非转发心声社区发帖《研发兄弟们对不起，我尽力了——实名来自2012人力资源部》按语：

1、实名投诉是公司管理民主的一个好现象，我们要支持保护当事人，当事人要坚持实事求是。心声社区是罗马广场，大家可以充分表达不同意见，就事论事，基于事实和证据，不能臆想和猜想，也要注意保护被投诉人与公司业务无关的隐私。员工讨论应集中在内部社区，不要输出到外部社区去干扰社会，人家也要生产。

2、三十年来公司从一毛不毛发展到今天走向世界前列。我们的员工，特别是研发员工，都是干得非常好的；我们干部和HR也是非常努力的，这是基础。蓝军只攻其一点，红军要统筹全局，顾及方方面面，又要进攻又要防御，要困难得多。例如，给19.4万人发工资、评奖金、配股票、调整职级、进行分类分级的考核，都是一件很难的事情，当然也有不尽公平，我们要换位思考一下。发现一件事、一个人的不合理是容易的事，解决全局平衡的红军要动许多脑筋。大家要互相宽容、互相理解，协商沟通调整。

3、我们的干部、HR也要虚怀若谷，闻过则喜，注意方法。战时时期不宜大风大浪、大起大落、波涛滚滚，改革要静水潜流。

附：此前华为HR胡玲实名举报贴内容主要信息点：

举报者胡玲为华为2012实验室HR，是“员工活力体验官”，负责解决2.5万 研发的工作体验问题（如加班、班车、食堂等）。被举报人杨瑞锋是胡的导师及leader，高雁是中途调过来帮胡的女同事。

1、高（即高雁，下同）刚过来就在背后打小报告，说胡（即胡玲，下同）挑活儿。第一次见面后就把所有任务分出去给大家了。

2、高闭关一个月，写了一个工作机制，基本就是胡之前工作的运作方式，但是要胡交出espace账号（espace可能是工作账号，该账号作用胡称是自己用公共邮箱发给全员，再用espace挨个回复，挨个解决的）

3、到七月底为止，胡玲用这种挨个沟通的方式推动解决193个研发同事反馈的问题，都是一个人做的。（直到组织上不认同这种工作方式而真难听那个稿）

4、杨说过，应该看看反映问题的都是什么人，天天有时间反馈班车食堂问题的人，清退算了。

5、杨在调研员工加班数据前，就说加班数据早就降下来了。而胡通过数据发现加班数据明显升高，杨在说瞎话。最后的调查报告交给杨，他一不审二不发。

6、杨说，有的员工假装加班，健身之后才回到工位假装加班，这是考勤造假业务造假，里面有大问题，要求大家深挖。还认为有人加班160个小时可能是划水。胡认为，员工免费加班，不给钱不给调休，为什么不可以运动一下？每月加班160个小时，研发兄弟高血压高血脂还仍然深夜加班，划水划160个小时，你划一个我看？

7、杨要求胡交出与员工的访谈记录及名单，里面涉及员工反馈的敏感问题，胡出于对研发员工的保护担心员工被“穿小鞋”，誓死不交，胡被逼到楼道里哭。

8、杨是员工关系高级专家，主要绩效是处理紧急事件，如果有兄弟累死了，他能想办法让公司没责任。

9、杨去苏研所进行学习，回来得意洋洋，菜品顿顿不重样，其中一餐，每人一份螃蟹，一公一母，200块。

10、高是2012人力资源部唯一一个异地办公的人，几个月来一直占用上班时间从西安往返深圳，作为处理员工关系的hr，没有一分钟时间花在员工身上，整天围着领导转。

11、高有次来深圳，迟到至11点才到岗。连续三个月无产出。40岁，连续三次绩效B，依然作威作福，而研发兄弟32岁绩效B 都要被劝退！

12、胡称：我本不是什么道德高尚的伟人，只因每一个名字后面都有“十年寒窗苦”、都有一个“改变世界”的工程师梦想，我虽不才但也愿意守护这份梦想。哪怕结束这份工作也顾不上自己了。

13、胡最后奉劝各位华为兄弟，不要相信hr，他们没有诚信！

根据网上截图显示，10月30日晚19:26分时，华为2012人力资源部出面评论称：“2012实验室人力资源部收到员工投诉反馈后，当天下午已经提前公司监督体系独立调查，当前工作组已经正式成立并已展开工作，请广大员工监督。”

而随着今天任正非对于此事的批示，业预示着该事件已经基本得到了解决。