关于三星智能语音交互技术的简析

（文章来源：华夏模具网）

在今年的消费电子展(CES)上，最有趣的产品之一是三星(Samsung)的智能互动(Smart Interaction)，这是三星2012年推出的电视上的一项新功能，它利用一个内置的摄像头和麦克风，让你可以通过说话和/或做手势来控制电视机。过去几天我一直在这样做，这让我的同事们感到很有趣，我的胳膊(和至少一根手指)都累了。

我的外卖吗?智能交互有前途，但感觉不成熟，更像是一个噱头，而不是引人注目的升级。一旦新鲜感消失，它的用处就有限了(最多)，在你没有遥控器的时候。

大多数家庭影院发烧友——你知道，那些可能负担得起三星对这一功能收取的高额升水的人——在看电视的时候都牢牢地安装了他们的万能遥控器，或者就在手边。如果他们和我一样，这些观众很快就会发现，一个拇指在遥控器上几乎可以做所有智能交互可以做的事情，而且做得更好、更有效率。

智能交互可在PNE8000系列等离子(我测试了60英寸的这个动手;全面审查即将到来)以及 UNES7500 和 UNES8000 led液晶显示器。最便宜的电视机是51英寸的PN51E8000等离子电视(1800美元)。没有其他的电视制造商提供语音和手势识别，尽管微软的Xbox 360 Kinect功能，如Bing视频搜索最接近这种体验。LG 2012年推出的几款带有“4模式”遥控器的电视机确实支持语音控制，但我还没有测试过。

什么是智能交互?除了电视顶部框架内的内置摄像头和麦克风外，智能互动电视还配有一个蓝牙到红外的发射器和两个不同的遥控器:一个标准的多按钮点击器和一个新的触摸板号码，只有几个冲水按钮和另一个麦克风。三星打算将后者作为电视的主控制器，但在实际操作中，它的触摸板反应非常迟钝，按键也非常少，所以我一有机会就用标准的遥控器。我希望它也有麦克风，因为它确实有助于语音指令的准确性。

处理语音和手势控制的软件并不可怕，但我面临着陡峭的学习曲线和一些令人沮丧的设计问题。为了防止房间里正常的对话或动作触发不必要的命令，我必须有意识地分别通过说“Hi, TV”或向屏幕挥手进入语音和/或手势命令模式。如果你忘记这样做，什么也不会发生。我总是不停地说“嗨，电视”，因为这个系统在设计上很快就退出了手势或语音模式。

一旦参与，上下文提示弹出，以指导您可用的语音命令(如，g。、“关掉电视”、“退出”、“搜索”等)或你可以使用的手势。一般的规则是，如果命令不可见，无论是在屏幕底部还是在More Commands菜单中，它都不能工作。语音/手势控制在大多数领域都可用，包括标准的电视观看和智能中心部分(所有的应用程序，如Netflix、YouTube等)。但除了浏览器和一些三星特有的应用程序，你还不能在应用程序中使用语音/手势控制。

语音控制两个主要方面，语音和手势，共享一些命令，也可以协同工作。我从声音开始。它最适合用来开/关、静音、进入智能电视菜单或激活一些应用程序，只要我把命令设置在少数可用选项上(这里有一个列表)，它通常就能工作。

也就是说，当我在沙发上对着电视的麦克风讲话时，我经常不得不重复指令，房间里任何额外的噪音都会干扰我。触控板遥控器的麦克风更准确，但如果我已经拿着遥控器了，我宁愿按下按钮来完成大多数动作，也不愿使用语音指令。

语音控制音量(只在电视上)和频道变化(通过电视或有线电视盒)是可能的，通过说“音量上升”或“频道下降”等，但他们发生的一步一步，所以它需要永远。迅速说“音量增大”会让系统误解我，比如启动“Skype”或“我的镜子”。系统几乎总是会误解我所说的直接通道访问的数字;“200”(无论我说的是“2，哦，哦”还是“2,0,0”还是“200”)似乎每次都变得不同。我惊讶地发现，在我的评测样本中，许多基本的应用程序都缺少命令;例如，在智能电视主屏幕上说“Netflix”并没有起到任何作用。

甚至当我确保坚持屏幕提示时，我也遇到了困难。在应用程序中，语音控制选项会改变;例如，在三星的定制家庭故事应用程序中，唯一的语音选项是退出和关闭电视电源;我无法调节视频的音量。在网页浏览器中，“搜索”并不是搜索网页;相反，它导致浏览器关闭，打开了另一个“搜索全部”应用程序，该应用程序会攻击电视的所有服务。浏览器还不允许你通过语音输入URL。所有这些问题结合在一起，使得除了最基本的命令之外的所有命令都使用语音非常令人沮丧。

语音搜索在搜索过程中，语音控制可能比使用远程控制更容易。在电视上，这意味着跳过屏幕上输入关键字搜索的键盘，而是直接对着电视说“权力的游戏”之类的话。

与许多智能电视套件一样，三星的智能电视套件也包含大量视频服务，你可以单独搜索(但不能通过语音搜索)——唯一的主要遗漏是亚马逊Instant。三星还提供了一个视频元搜索功能，可以同时搜索很多这类服务，包括Netflix和Vudu，但不包括Hulu Plus和你自己的有线/卫星电视列表。内置的网络浏览器比任何其他基于电视的浏览器都要好，但仍然比你的笔记本电脑、平板电脑或手机上的浏览器差(其中一个可能和电视在同一个房间，而且同样容易访问)。

我用你的视频和网络浏览器测试了三星的语音搜索功能。来看看这些偶尔令人捧腹的搜索结果吧，但有个小故事是这样的:当我(严肃地)对着电视讲话时，我有41%的时间成功地搜索到了一个视频节目，56%的时间成功地搜索到了一个网络术语。使用触控板遥控器内置的麦克风，精确度分别提高到74%和90%。

与Kinect的必应视频搜索相比，用户的反应似乎要慢一些，经常出现“请等待”和“处理”通知，还有几次完全崩溃。考虑到这些问题、不确定的成功率以及大多数人使用视频搜索或电视浏览器的频率很低，我不认为语音搜索是获得具有智能交互的电视的好理由。当基于常见关键字的自动填充大大减少了许多电视甚至有线电视盒上的虚拟键盘搜索的乏味性时，这一点尤其正确。
        （责任编辑：fqj）