人工智能提供了通过自动化日常任务来提高生产率的机会

Rob Enderle | 发表于 2020-08-12 10:38:03 收藏 已收藏
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人工智能提供了通过自动化日常任务来提高生产率的机会

Rob Enderle | 发表于 2020-08-12 10:38:03
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人工智能提供了通过自动化日常任务来提高生产率的机会。本文概述了人工智能可能很快获得应用的一些领域。

本周,我遇到了一个有趣的产品,它可以大大加快那些需要做大量重复性工作的作者的写作速度。它叫做ActiveWords,现在已经是第四代了。它的工作原理是允许你把常用元素和你创造的首字母缩略词联系起来。例如,如果你必须在不同的回复中使用相同的图表,比如产品支持,那么你只需键入几个字母,图表就会立即出现在电子邮件当中。

这些元素可以是web页面、文本段落、图片--几乎可以是你经常使用的任何元素--而且它比剪切和粘贴要快得多。

在一次关于这个工具的简报中,我了解到某些律师,那些靠小时费率生活并且没有受到抨击的律师,会讨厌它,因为它减少了他们的计费时间。律师会做很多计费的工作,但是仅仅是因为它不再允许你开那么多账单了。

人工智能的潜力远远超过了ActiveWords目前所能提供的功能,因为它可以简单地从几行字中就构建出一份法律文件,把一个可能需要两天时间的项目压缩成一个10分钟的项目。假设你有一个每小时100美元的律师,这将是大约1575美元的差异,而且还可能是一个低质量的结果。

人工智能提供了通过自动化日常任务来提高生产率的机会

我的观点是,除非收费转向“按项目”而不是按小时收费,否则小时工的自动化就不会受到欢迎。这只是我们转向人工智能生产力工具时需要考虑的问题之一。让我们来探索一些其他的东西。

谁的工作成果?

作者的报酬来自于他们的内容,他们的名字和他们过去的工作的声誉。如果我们谈论的是书籍,他们也会从销售额中获得一定比例的报酬。但如果是人工智能完成了大部分的工作呢?公司正在开发一种超越ActiveWords功能的系统,我希望ActiveWords能够进一步自动化它所做的事情--比如自动建议或插入所需的材料来加强某一个部分。

但是,随着人工智能能够承担越来越多地工作,作者的收入是否会下降到只有很少人能够谋生的地步,还是他们的生产力提高了,作者将可以做更多的工作,并能够从增加的产出中获利了?

你当然可以看到这样一种情况:出版商使用人工智能和更少的写作人员来调整输出,而有经验的作者则可以有自己独特的训练有素的人工智能来提高他们的作品。后者类似于使用工具的机械师,因为工具改进了结果,但不会减少机械师的收入。

在某些情况下,写一本书或剧本将包括写出一个概要和提纲,并让人工智能来完成90-95%的实际写作,然后让作者来编辑结果。(像这样的专栏只需要几分钟。)但是我也明白,如果人工智能做了95%的提升,那么就有理由认为作者只能够获得5%的收入了;这将导致人们对与写作相关的人工智能程序产生大量的敌意。

其他的变化

人工智能最终能够做的另一件事是,把那些曾经流行但老化严重的作品,或者那些已经被遗忘的作品,用核心元素创造出更多最新的作品。把哈利波特写成太空歌剧,或者把暮光之城写成浪漫片--而没有吸血鬼,会怎么样?(在后面一个例子中,已经用灰色系的阴影来完成了。)

这不仅适用于书面作品;想象一下是否可以把星球大战变成一个剑与魔法的系列?其元素是一样的。你只需要简单地将科幻元素更改为魔法元素,并在保留对话的同时重新渲染场景和演员。

总结

人工智能将对许多行业的生产力产生重大影响,这一趋势通常被称为下一次的工业革命。尽管如此,我们仍然需要适应新的常态,在AI自动化工作的同时,不去惩罚创作者、演员、作者和其他在人工智能自动化领域创新的人。因为,当你仔细想想,如果我们不这样做,结果将是永远的衍生作品和很少的创新。人工智能离创新还有很长一段路要走,尽管它已经越来越擅长模仿了,但是一个只有无数副本的世界会很快衰老。

需要记住的是:随着人工智能的发展,我们必须确保我们不会因为消灭创新者而意外地扼杀创新。

最后一个故事。几年前,我被提升到了IBM的高管级别,我报告了我所在部门的销售额下降的原因。我们的一个销售代表去了一个客户那里,讨论自动化的好处。但一些决策者表示可能会因为自动化而失去大量员工,而这又将使他们的工作面临风险。这位销售代表变得沮丧起来,他没有去讨论这个问题,也没有解决这个问题,而是把那些面临失业风险的人比作“训练有素的猴子。”

我们因为明显缺乏同情心和过于自负而失去了生意。

最后的教训是,如果你想在自动化领域取得成功,解决方案的一部分还需要确保你能够充分地处理工作风险。否则,当你把那些人置于危险之中时,他们的管理层就会反对解决方案。理解这种风险对人工智能的广泛成功来说是至关重要的。
       责任编辑:tzh

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