华为丁耘提出家庭和企业的两个商业变现公式

华为 发表于 2020-10-17 11:34:22 收藏 已收藏
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华为丁耘提出家庭和企业的两个商业变现公式

华为 发表于 2020-10-17 11:34:22
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2020年疫情的挑战重新定义了联接的价值,由于强大的ICT基础,中国充分利用大数据和网格化管理,实现了“网络不堵、性能不降、服务不断”,中国通讯网络在这场抗疫中表现突出。而固定宽带网络又进一步释放出了巨大的社会价值和经济价值,有效推动了复工、复产、复学,支撑了社会生产生活秩序的恢复。

无论是个人、家庭、企业,我们都充分认识到,联接不仅仅是化危为机,更重要的是投资未来;中国提出了“新基建”帮助产业发展与转型。那么,超宽带产业如何提供智能体验,释放行业数字化价值?在近日开幕的第六届全球超宽带高峰论坛(UBBF 2020)上,华为常务董事丁耘以“+智能体验,联行业价值”为主旨演讲,对此话题进行了深入地探讨,并提出了在家庭和在企业的两个商业变现公式,推动联接产业的商业版图扩大,激发新增长。

“商业与技术从来不是孤立存在的。打造万物互联的智能化体验,技术和商业的双轮驱动,才能释放行业的万亿价值。需求是可以被创造的,体验的追求永无止境。”丁耘如是说。

今年是UBBF的第六届,回顾过去,华为联合产业共同定义了千兆宽带和品质宽带的两个发展阶段,区分了从带宽增长到带宽品质发展的理念。如今,智能联接上升至许多国家的战略,例如欧盟的下一代EU计划,韩国的10GiGA等;去年5月,李克强总理提出要在300个大城市部署千兆宽带。短短一年多时间,运营商就纷纷发布了千兆套餐,激发大量创新涌现,中国率先进入了智能联接时代。

HOME+的三层体验升级,家庭数字变现公式开辟家庭多元化业务场景价值

可以见到,“在线”融入社会的方方面面,在家办公、学习、贸易正成为人们的必选。工作在线,要求网络稳定、安全、体验有保障;上半年,中国有4亿学生在线学习,清华大学搭建的教育扶贫网,帮助偏远地区儿童获得优秀教师的远程教学,这极大解决了教育资源分布不均的问题。联接使教育有了更多可能性,而有质量的联接为可能提供了想象的土壤。社会商业方面,直播让卖场不再有限制,中国有700万农民在家通过网络实时展示农产品的采摘、清洗、打包过程,让消费者身临其境、放心购买。直播视频的稳定、流畅不卡顿是线上消费体验的保证。联接家庭从128K 出发,到千兆联接,到智能联接,更多的未来等待我们去挖掘。

保障家庭多元化业务的智能体验是我们的价值所在,在此我们提出家庭数字价值变现的公式:

家庭的数字价值 = 高速宽带连接 + 全覆盖的家庭网络 + 多业务SLA的体验保障。

打造高速宽带的体验,首先要做到光纤入户,实现F5G和5G的协同接入。

全覆盖的家庭网络,需要我们将联接从家庭做到用户侧,实现家庭网络改善的一小步,用户体验提升的一大步。

家庭业务的多样化,可以通过差异化的保障以实现竞争力的变现,促进家庭智能生态发展。

下面我将从这三个方面展开:

截止到2019年底,中国的宽带用户达到4.35亿,其中光纤用户占比91%,速率100M以上占比77%,成绩斐然。这得益于中国政府坚定的政策支持与运营商的持续战略投入。中国政府一直以来将宽带基础设施定位为国民经济增长、社会发展的引擎,通过一系列战略规划推动了联接的发展。在中国的光改过程中,三大运营商在网络规划、建设、运营等方面总结出宝贵经验,对全球市场有着广泛的借鉴意义。

随着高速宽带市场的发展,5G与千兆的融合逐步发挥出强大的协同优势。广东移动为了更好地实现千兆战略,主推F5G与5G双融合,从建网协同、营销协同出发,实施5G与XG-PON同步建设、打造千兆价值小区、优化千兆套餐,以千兆提速包带动宽带的全方位升级。上半年千兆用户大幅度提升,最重要的是保留了原有高价值的移动用户。

其次,家庭网络是运营商增强用户体验感知的关键,据调研,中国约有60%的宽带问题来自于家庭Wi-Fi,把联接从家庭做到用户,建立全覆盖的体验,有不少运营商已推出相关的服务,比如英国BT 的Complete Wi-Fi增值套餐,用户可通过APP输入家庭户型信息,选择室内合适的房间放置AP,待AP邮寄到后,自行安装,在线测试与验收,当然,有必要的情况下,BT还会提供上门服务,速率不达到要求将返现100英磅。安徽电信将服务能力构筑在网络管理平台上,通过平台向最终用户提供“组网定制”、“自助管理”、“网络自动优化”等服务,业务发展迅速,54%的新增宽带用户加订了Wi-Fi增值项。当然,家庭网络不会止步于Wi-Fi的覆盖,我们正与运营商一起尝试推动FTTR的解决方案,实现光纤到每个房间。光纤铺到每个房间,意味着所有智能业务都可基于此蓬勃发展。

家庭体验的进一步提升,离不开对业务的智能感知,随着AI的发展,我们有了更多、更好的手段实现全场景差异化的业务保障。VIPKID是中国提供英语在线教育的头部企业,为了更好保障上课学习体验,联通与VIPKID合作,使用华为eAI技术对其业务进行网络加速,从而实现了消费者、OTT、运营商三方共赢。在泰国,3BB通过华为eAI识别热门游戏向最终用户推出游戏宽带套餐,吸引广大游戏爱好者,实现了一个月一万用户的发展。随着家居的智能化加速,中国电信的天翼看家、天翼高清等多款拳头产品深受用户认可,其中天翼看家达到了百万级用户。中国电信深耕数字化家庭,在家电控制、AI交互上发力,逐步开辟出智能家居的新天地。

家庭数字价值的释放依赖于智能联接的体验保证。我们将和运营商积极探索新业务的挖掘、孵化,紧紧抓住家庭功能多元化这个锚点,为最终消费者带来全新的Home+智能体验,从而获取差异化竞争力的变现。

企业+的三维度升级,企业商业变现公式释放企业数字化价值

企业的数字化,本质是打通企业的资金、人、物、信息、监管等工作流,联接是企业数字化的血液。疫情期间,时间就是生命,而医生的资源是分散且稀缺的,郑州大学第一附属医院呼吸科张庆宪教授提到,借助远程的会诊系统,每天每名医生可会诊81个病例,上云专线能早开通一天,就能够救治更多的病人;香港证券交易所,日成交额高达1千多亿港币,1ms = 300笔交易,可承诺的超低时延意味着更多的交易,在瞬息万变的金融市场里抢占先机,快人一步。汽车行业,安全是第一要务,云上全场景的车辆碰撞仿真模拟,是保障汽车安全行驶的关键。一汽集团单个车辆的模型碰撞仿真达到了百个GB的数据,需要超大带宽的专线来满足模型快速上传至云端,而闲时阶段的带宽需求又会降至忙时的百分之一,带宽弹性可调,收放自如将是最佳的选择。企业的数字化之旅,对联接的追求也在不断提升。

然而,当前企业联接的体验满足仍具有较大挑战:开通周期长,响应慢、定价方式单一、SLA不可视等;在此我们提出企业联接价值变现的公式:

企业的数字价值=覆盖的密度 *体验的深度 * 集成的广度

覆盖的密度是指,通过综合业务区规划与智能建网,实现无缝的业务接入体验;

体验的深度是指,通过弹性智能网络架构保证确定性的SLA体验;

集成的广度是指,通过云网集成、云网融合,实现一跳入多云,用户定制化的体验;三个维度协同释放企业数字化价值,任何一个维度的缺失将带来整网价值的下降。

首先是覆盖,企业敏捷接入依赖于资源的快速可达。广东移动用一张光缆网满足多个企业的业务需求。一方面综合业务区规划有效推进光节点下沉,确保与企业距离缩短到300米以内,保障企业光纤专线3天内可开通。另一方面对产品offering进行重构,包含网络技术如5G和光、IP、PON的协同,智能随选,带宽可视。在服务支撑上,售前咨询快速响应,售中部署即插即用,售后主动运维,敏捷支撑产品销售;从而大幅度提升业务收入。上海电信借助“全光城市”深度覆盖,用多合一政企网关替代传统的“光猫+多设备堆叠”的组网模式,为大量中小企业提供一站式的业务采购,如上网、网络安全、视频会议、视频监控、企业内网可灵活组合,实现一根专线多种业务接入,大幅降低了中小企业的ICT建设与维护成本,运营商提升了业务黏性,同时也实现了收入增长。

其次是架构,一张无阻塞、永远在线、可扩展、极简的弹性智能网络架构则是确保确定性SLA体验的基石。西欧某运营商构建覆盖其国内全境的媒资专网,采用媒资透传解决方案,提供动态带宽满足弹性需求,实现套餐溢价6倍。上海电信通过光缆路由优化,快速升级传统业务,优化证券交易所时延从以往的4.6ms 到 0.63ms,实现7倍溢价。其推出的1ms、2ms、3ms时延圈专线产品获得市场高度认可。印度尼西亚BRI银行是该国最大的银行之一,业务的发展及安全级别的进一步提升,数据中心的互联需要超高可靠性,Indosat打造硬管道银行专网,实现可靠性从3个9提升到5个9,套餐溢价50%。宁夏电信基于网络切片技术,打造网络共享,租户专享的业务,为3000个医疗机构、2000个教育机构提供专网的敏捷部署,其中教育专网从过去的3个月缩减到2天完成交付。同时在连接、流量、SLA上创6新商业模式,极大拓宽行业需求,最大化网络价值。运营商通过对网络架构的持续调优,使其更敏捷适配企业的业务需求,从而实现了网络特性的价值变现。

最后是实现与云的广泛集成。随着AI技术的成熟,企业对算力的需求快速提升,如何用联接释放算力,加速全行业数字化是我们共同努力的方向。我们认为网络能力应逐步演化成平台底座,打破网络边界,支撑云网的充分融合,从而满足企业从购买到使用和管理的全流程自定义体验。在Offering方面,运营商将提供从当前的云加网套餐,到一跳入多云,入网即入云的承诺,最终提供差异化的云网服务。

商业与技术从来不是孤立存在,一个产业的发展既需要技术的支撑,也需要商业的成功,实现投入产出的良性循环;华为将持续与运营商一起,在确定性体验、泛在千兆、超自动化的智能联接技术上不断创新,通过家庭、企业的这两大商业变现公式,打造万物互联的智能化体验,双轮驱动使能社会数字化,释放行业的万亿价值。

行业在变化,新需求在不断涌现;我们坚信:需求可以被创造,体验的追求永无止境……

让我们一起用智能预见体验,联接创造未来。

原文标题:华为丁耘:需求可以被创造,体验的追求永无止境

文章出处:【微信公众号:华为】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。

责任编辑:haq

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