消费者对5G有哪些期望

与非网 发表于 2020-10-18 09:34:06 收藏 已收藏
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消费者对5G有哪些期望

与非网 发表于 2020-10-18 09:34:06
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一、5G消费者市场:我们学到了什么

1.消费者了解5G后便想要5G

当消费者了解5G增强型移动宽带及其功能后,对5G增强移动宽带(eMBB)的需求将大大增加。调查发现,了解5G的消费者中有80%希望使用它,而不熟悉5G的消费者中只有23%。CSP要做的下一步:与其宣传比4G更快,不如向消费者展示5G提供的功能,从而带动需求。

2.他们愿意为5G支付更高的价格

超过一半的受访者表示,他们愿意为5G支付更高的价格。但是,焦点小组(FocusGroup)参与者表示,他们会仔细考虑费用和其他提供商的报价。这表明成本将是采用的考虑因素,而不是障碍,并且如果消费者了解5G的差异,他们就会愿意支付更多的费用。CSP要做的下一步:提供比更快速连接更多的诱人优惠,来赢得收取更高价格的权利。

3.活跃用户将切换提供商以获取5G

50%的受访者表示,如果他们自己的服务提供商在未来12个月内不提供5G服务,他们可能会转换提供商以获取5G服务。那些最有可能切换的用户--远程工作者、视频流媒体,HomeMonitors等--是高度参与的用户,他们将充分利用5G功能。CSP所需做的:及早推出5G,找到感兴趣的用户,并诱使他们切换符合其当前4G使用情况的高价值产品。

4.CSP扩展到连接之外的机会比比皆是

调查显示,从固定无线访问到家庭监控和实时无人机视频,再到云游戏,基于AR的翻译,精确导航等诸多领域,人们对5G增强服务的需求很大。CSP所需的下一步:探索高价值5G服务的潜力,并建立合作伙伴关系以最大程度地扩大市场范围。

二、最受欢迎的消费者5G用例

1.固定无线接入(FixedWirelessAccess,FWA)

消费者将5GFWA视为有线宽带的可行替代方案。受访者对家庭中的FWA表现出极大的兴趣,有76%的人认为它具有吸引力-甚至高于eMBB。这些发现证实了FWA被认为是CSP的近期机会。CSP需要利用案例研究和社会证据,使潜在的用户相信FWA可以比有线宽带更好、更快和更可靠。比如,探索新的定价模式,建立合作伙伴关系以扩大采用范围等。

2.视频

视频应用已经很流行,消费者已经准备好了解5G如何进一步增强它们。消费者发现视频是仅次于FWA的最有吸引力的5G支持服务,其中66%的人认为视频捕获和流媒体服务很有吸引力,而69%的人认为视频检测和警报具有很高的吸引力。CSP成功的关键将是通过最吸引他们的5G视频服务来锁定消费者。

3.身临其境的体验

AR具有最广泛的吸引力,许多高度参与的用户发现5G驱动的VR和云游戏具有吸引力。调查发现,虽然超过三分之二的受访者熟悉VR,但目前只有不到20%的人拥有VR头盔。相比之下,不到一半的消费者对AR一词很熟悉,但是63%的用户尝试过某种AR应用。

4.智能场馆

在人群密集地方提供更好的连接性和服务可靠性是5G最容易被人接受且具有高度吸引力的卖点。将近三分之二(65%)的受访者认为增强5G场所的想法很吸引人-无论是体育场比赛,音乐会,音乐节,主题公园,博物馆还是其他很多人聚集的地方。

5.网联汽车

大多数车主都对增强汽车的连通性感兴趣,特别是对于道路安全和增强型导航。73%的车主发现车辆连通性的想法很有吸引力,这使网联车辆成为CSP的有趣用例,尤其是在车辆拥有者较多的市场中。

三、5G消费者市场:结论与建议

到2025年,全球五分之一的人口都可以使用5G。消费者已经知道,它将为他们带来更快的速度和更好的连接性。但是,从基础之上,我们的研究表明,对一系列支持5G的服务的需求正等待释放。

消费者5G研究报告的主要结论和建议如下:

1.消费者在了解5G之后便想要5G:通过向消费者展示5G提供的功能远比宣传“比4G更快”更容易驱动需求。

2.消费者愿意为5G支付更高的价格:推出有吸引力的5G优惠套餐,而不仅仅是更快的连接性。

3.活跃用户愿意转换提供商以获取5G:及早推出5G,找到活跃用户,并诱使他们转换符合其当前4G使用习惯的高价值产品。

4.FWA和视频是eMBB之外的首选用例:通过有吸引力的定价和成功案例,释放用户对5GFWA的需求。对于视频,请强调速度、质量和无线功能。

5.CSP扩展到连接以外的机会比比皆是:探索高价值5G服务的潜力,并建立合作伙伴关系以最大程度地扩大市场范围。
责任编辑人:CC

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