RPA机器人会重塑保险精算行业吗？

上周末，参加了一场德勤和保险行业精算师的“私享会”。

你一定很好奇，一个搞IT的，怎么跑去参加精算师的交流会。

事情缘于，我之前写的一篇关于RPA的公众号文章，当然，也有我自身对于精算师的好奇。

此次参会，还挺有收获，除了近距离感受了“四大”和精算师们的风采，也有机会接触到，国产RPA行业的头部企业，来也科技。

审计以外的“四大”

工作中，跟四大这样的咨询公司，很少打交道。想来，只有两年一次IT内审，再无接触。

我对四大的认知，除了咨询之外，就局限在财务审计和IT审计。

之前写RPA文章的时候，才知道四大是当下RPA市场的主要玩家。

四大利用其在财务和会计领域多年的积累，借助RPA技术，打造了大量的财税机器人，帮助客户提升日常工作效率。

像财务管理这种，工作量大，标准化程度高，规则相对简单的日常作业，成了当下RPA技术最具标志性的创新领域。

德勤的调查报告

此次私享会，以险企数字化转型为背景，研讨保险精算师如何借助RPA，提升工作效率。

德勤针对亚太保险公司的精算师们做了一个问卷调查，得到一些结论：

精算师的时间都花在哪了？

数据准备、模型计算和结果分析占据了前三位。

理想和现实有差距，精算师想把时间花在结果分析上，但实际上却在事前的准备和模型计算上消耗了大量时间。

精算师们未来三年都关注什么？

数字化转型背景下的数据治理，业务规划，准备金，以及资本管理等。

但是我看到了IFRS 17这个关键词，这个号称史上最复杂的会计准则。

IFRS 17，《国际财务报告准则第17号——保险合同》，2022年生效，对于保险合同的收入的概念和构成，有显著影响，尤其是寿险行业，预计收入大幅下降。

德勤认为，未来精算师应该通过扮演催化剂和战略家的角色创造更高的价值。

IT人眼中的精算师

精算师，是保险公司非常重要的人力资源，主要分布在精算，产品等部门。

当初，公司的首任CFO就是北美精算师，据说该资格认证非常难拿。

精算师们，每年除了完成工作之外，最重要的事就是精算资格考试，像升级打怪一样，前后要持续几年。

不过，公司在政策上也给予支持，考试前有特殊的考试假，考过了，除了报销考试费，还能升职加薪。这福利，也就精算序列才有，足见其对于保险公司的重要性。

我眼中的精算师，跟基金经理一样，是多金的。

只是，没想到会上，却听到了精算师们一致的叫苦声。现阶段，已经超负荷工作，后面还要再叠加IFRS 17，想来比那些996的IT工程师也好不到哪去。

不过，仔细想想，好像基金经理也很忙。没办法，谁让你们挣得多呢。

精算师的现状

早年间，工作时跟精算部的同事打过交道，对精算工作有一点点了解。

会议互动环节，我用准备金计算这个场景，以一个IT人的视角，尝试去还原精算师们的工作流程。

没想到，我发完言，竟然有个精算师对我的场景描述表示认可，说我很懂他。

从工作场景看，ETL实现了数据移动的自动化，Excel的宏和Python实现了数据处理自动化，而此时，在精算师的桌面端，RPA更多的是将数据准备，模型精算，结果处理和数据报送等多个流程串联起来，实现流程自动化。

原来，精算师既要会用ETL工具，又要懂Prophet数据建模，还要熟悉Python和R语言，这哪里是精算师，这明明是最懂业务的大数据专家。

精算师的未来

就像云计算时代，系统和网络的融合一样，保险公司的财务和精算，也在IFRS 9和IFRS 17的影响下，变得越来越紧密，一个既懂精算，又懂财务的跨界专家，将成为稀缺资源。

这里，请脑补一下精算师们苦逼加班的场景，未来他们会因为IFRS 17落地实施，重建现有精算系统的数据模型。看见了吗？不远处，一大波重构，在路上。

几年前，谈大数据的时候，领导们常会说到对保险精算的影响。但目前，感觉先进的大数据基础设施好像并没有跟精算系统直接挂钩。

不过，听闻Prophet也有新版本，如果精算系统软件能对接利用先进的大数据平台，想来，算力的提升，应该更有助于提升精算师们的幸福感。

之前，在一个保险的微信群里，有人问，哪家保险公司在用“开源”的精算系统。竟然都打起了开源精算系统的主意，不知道是想省钱，还是想自研，希望是后者。

RPA，还在扫盲阶段

用来也科技自己的话说，他们作为技术领先的头部国产RPA厂商，对标的是国外的UiPath。

这其中隐含了一个理念，希望通过RPA技术，实现员工日常工作效率的提升，就好像给每个精算师的身边配一个数字化的精算助理。

不过，从现场反馈情况看，精算师们大都不知道RPA是什么。

大量的用户还需要被扫盲，但反过来看，也表明未来的市场想象空间很大。

无独有偶，昨天下午碰到HR的同事，IT转过去的，正考虑在招聘和面试等场景中引入AI+RPA。你看，一个IT背景的员工，在科技赋能业务上，一直在努力。

我认为，关于数字员工RPA和普通员工的性价比是影响创新实践的关键因素。

虽然，RPA是一个降本增效的工具，但解决长尾理论这种个性化问题，显然不如财务机器人，能更好的展现价值。

未来，愿意给员工配RPA的公司，才是好公司！

原文标题：RPA机器人，竟然会重塑保险精算行业？

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责任编辑：haq