400万+工程师在用

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2020年千兆用户数已突破588万,未来将进入全新的F5G时代

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2005年11月,江苏镇江,我国第一个FTTH试验小区在此建成,从此拉开了席卷全国的光改大幕。长达10多年的建设高峰期时间内,老旧的铜线网络不断退网,光纤渗透率节节攀升,2015年,四川宣布建成全国首个全光网省。至2017年上半年,光纤宽带用户接近3亿户,占全部宽带比例超过84%,工信部宣布全国所有城市基本建成光网城市。

2020年千兆用户数已突破588万,未来将进入全新的F5G时代

体验经营是发展的必然选择

不过在当时,网络建设还是聚焦解决光纤联接的有无问题,带宽普遍在100M以下。此后2年,网络提速提质持续进行。2019年,基于市场竞争和部分高端用户的需求,千兆成为运营商的普遍选择,“双G双提”、“千兆光宽”、“双千兆”、“三千兆”、“全千兆”等口号不断被提出,各省纷纷发布千兆套餐。2020年11月,按照工信部统计,千兆用户数已突破588万,比上年末(87万户)净增501万户,增长率570%以上。

业界新动态也引起了标准组织关注。2020年初,欧洲标准组织ETSI 针对固网的发展专门建立F5G产业标准工作组,意在推进光联万物。与5G类似,F5G定义了固定网络进入第5个代际。按照这样的代际划分方法,2020年是个里程碑式的年份,之前的固定网络处于F4G时代,以聚焦光纤联接为主,而在此之后则进入一个全新的F5G时代。

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另一方面,2020年因为疫情影响,传统的生活/生产方式受到全面挑战,线上教育、线上办公快速普及,网络流量激增70%,虽然中国运营商凭借大容量光纤网络的“超前”建设,在疫情中表现出很强的刚性容量和弹性扩容能力,但是宽带业务投诉量环比倍增的数据也充分暴露了问题,各类新型在线业务对带宽、时延、甚至服务等体验更敏感,普通宽带服务无法完全满足用户需求,需要高品质网络支撑。

根据普华永道的一项调查,32%的用户会因为仅仅一个坏体验离开他们曾经热爱的品牌,同时用户也愿意为好的体验付出16%的溢价。当前宽带用户数超过4.6亿,人口红利时代已经结束。2019年12月,携号转网服务正式推广,累计携转量已经超过了1800万,随着移网用户粘性的降低,仅仅依靠低价已无法取胜,如何迅速构筑起家庭宽带护城河,形成差异化竞争力、增加ARPU值,是摆在所有运营商面前的现实挑战。

产业标准、网络建设、用户需求、市场竞争等所有的客观条件都来到了拐点,这预示着新旧时代的交替更迭。2021开启的下一个10年,光纤网络必然进入一个新阶段,以广大用户对美好生活的向往为目标,进入F5G体验经营时代。

实现体验经营需要网络架构升级

从用户体验角度出发:能感知到的高品质网络体验应包括如下几部分:

1. 真千兆网络带宽。不仅需要千兆到户,还需要真正能在各种终端设备上能体验到真千兆的Wi-Fi速率。这个是基础能力,和网络侧及家庭内部的覆盖强相关。

2. 重点业务体验保障。在线教育、高清视频、一般上网业务等对网络的要求不同,如果能对重点业务提供更好的保障带宽、时延等,必然带来更好的体验。

3. 快速的服务/故障响应。业务申请开通、网络故障处理都需要尽快解决,最好能当天关闭。更多的是软性服务体验,但是也需要网络作为基础支撑。

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从运营商角度出发:网络不仅要解决用户能直接感受到的速率、时延等体验问题,还需要具备用户不会直接感知到的网络建设能力。这就对网络架构提出了全新的KAI目标(key architecture index 关键架构指标),从而能准确的衡量网络能力对用户体验的保障程度,包括:

易接入:采用数字化ODN+免熔纤,实现一站式业务发放。

体验可承诺:如全屋光纤保障千兆覆盖达标、切片技术保障业务网速达标、AI提速保障业务时延达标。

智能化:边缘AI感知体验、应用度量智慧关联、高精全量数据底座等智能技术保障网络灵活感知。

高可靠:包括设备、链路、端口、业务的多级保护。

可扩展:多模式PON、多业务隧道等技术满足演进需求。

依照以上提出的网络衡量标准,传统的以功能实现为中心的网络架构、手拉肩扛的运营模式已无法适应未来的发展需要,体验经营必然需要依靠人工智能等先进技术,呼唤新一代接入网架构。它应当具备真千兆体验、精准运营、弹性规划这三大关键特征:

真千兆体验:全网快速升级到10G PON + Wi-Fi 6技术,并解决家庭内部组网问题,让每个人在每个时刻、每个角落都能同时享受真千兆的极速体验。

精准运营:从传统的靠投诉驱动的被动无感知运营演进到智能感知的网络运营模式,做到主动、及时、精准的感知网络状况和用户体验,构建面向智能千兆时代的智能精准运营服务能力。

弹性规划:新业务层出不穷,强交互类业务流量峰值增大,网络的扩容升级就一定要提前预测。因此需要结合智能的手段来精准捕捉何时流量超限?网络可以支撑多少千兆用户?预测未来能满足多少新增业务?指导每个网络节点何时、何处要做扩容等问题。

智能分布式接入网是F5G品质宽带的最佳方案

针对人们对美好生活的追求与网络能力之间的差异,2020年10月北京国际通信展期间,华为正式发布智能分布式接入网解决方案,在已有的全光网络基础上,在云、边、端等各级网元引入人工智能,构筑云端的业网协同、边端的算网协同和终端的端网协同,实现秒级感知力、边缘AI算力、弹性联接力三大关键能力,基于分布式AI算力、分布式切片入云、分布式弹性集群等端到端方案创新,支撑运营商实现向体验经营的转型升级:

智能真千兆实现全屋真千兆和实时最佳体验:FTTR全光房间组网方案实现光纤到每个房间的真千兆覆盖,彻底解决家庭全屋Wi-Fi覆盖终极难题。基于AI业务识别和加速的差异化承载方案,实现场景化宽带的定制化服务。

智能精准运营实现网络精准和主动运营:利用AI和大数据技术,精准识别质差用户并自动分析定位根因,实现网络从无感知到智能感知。帮助运营商制定故障精准定位解决流程和潜客精准营销策略,使能智能化运营。

智能弹性规划实现网络精准和弹性规划:秒级数据采集,感知流量从平均带宽到峰值带宽的变化趋势,提供海量的流量峰均比大数据支撑自动学习扩容门限,帮助运营商采用现网评估、流量预测、精准规划的智能弹性规划方法,实现预测性扩容,提升宽带体验。

围绕打造F5G品质宽带的目标目标,华为智能分布式接入网已形成端到端的完整解决方案体系,与运营商的各项联合创新也卓有成效。当前已有广东、四川等6省7个运营商基于华为方案发布了FTTR真千兆全光房间组网套餐产品,围绕网络品质宽带的商用部署也已率先在浙江等省份显示出提升网络体验方面的巨大价值,进入全国规模推广阶段。

网络经营从人口红利走向体验红利是发展的必然,对运营商是巨大的机会,当然也存在挑战。华为智能分布式接入网解决方案,将能帮助运营商打造一张面向未来十年的真千兆高品质宽带网络,实现从带宽经营向体验经营的全面升级转型,获得更大的商业成功。

责任编辑:gt

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