产品分析:如何给出解决方案?

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最终衡量产品经理价值的还是给出的解决方案。

产品经理的解决方案一般是产品需求文档(PRD)。要考虑到各方利益相关方,还要想清楚要解决的问题。你的解决方案既要解决问题,又要逻辑清晰简单。最好还能有一个好的体验。这并不是一件容易的事情。而且这还是第一步,接着是把产品需求文档变成用户可用的产品。现在的产品有很多,不限于实体,也可以是无形的服务。

在这过程中,开发的成本是非常大的,为了节省公司资源,我现在每次想解决方案的时候都会多问几句,能不能先做个简单版本?简单 = 可以快速验证想法 ≈ 省钱 = 如果是风口容易错失先机。

上面这个小例子其实是说出了产品经理的很重要的一个能力,那就是平衡。不仅仅是对用户的理解,使用场景的理解,还有行业趋势,上下游的理解。

万事有利有弊,并不是简单的解决方案就不好用。我想到一个小故事,以前有个肥皂厂,因为生产线的问题,总是会出一些空盒子。为了解决这个问题,有一个大厂的产品经理通过各种高端设备去查看盒子里有没有肥皂。而另一个小工厂,没有这么多资源,但这个产品经理想到了一个更简单的办法,放两台电扇在生产线旁边吹,把那些空盒子都吹到一边去。两种方案都能解决问题。我觉得更简单的方案反而更好。

昨天我讲到加油站那个需求,我说如果不能实现,那就是伪需求。有很多看似合理的需求,其实背后有几个假设。而这几个假设如果不成立,那就没办法实现。

假设一:我的大部分用户附近会有合作的加油站。

假设二:我能拿到的价格比用户现有的渠道要低。

这两个假设要成立,至少要满足两个条件:1、你必须要足够多的商务团队去谈合作;2、你有足够大的用户规模,才能谈出足够大的折扣。

我先不说能不能达成这两个条件,至少你先得全力以赴去做这个事情吧。只是当做会员的增值服务,就要付出这么大成本,明显不合算,也做不起来。如果真要做,那也只是很少的加油站或者没有优势的价格,那做出来给用户,会使用的用户也会很少。在我看来,拒绝也是一种解决方案。

PS:作为产品经理,在日常生活中可以发现很多产品的缺陷或不足点,也能发现很多生活中不方便的地方。深入去思考就能提升产品的设计能力。一般来说我们都是先发现一个问题,然后才想解决方案。现在市场上的小机会有很多,说明大家的产品做得还不够好。

我自己有个初步的分类,如果解决方案是简单的工具,那么一般都是有用的。但这个市场体量小。工具类产品想要赚钱又比较难。你必须有壁垒,不然别人做一个同样免费的,你的用户大概率就走了。大的机会就是平台类的,这个先发优势很明显。尤其是多边效应的平台。但搭建平台需要对行业足够的了解,能解决一边或多边的痛点问题。如果是后发平台,你必须比竞争对手十倍好才有可能抢占竞争对手的市场份额。

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