智能眼镜Spectacles未能经住市场考验，大量用户在一周后就停止使用

按照商业标准来看，Snap大肆宣传的智能眼镜Spectacles完全是一款失败的产品。

Snap在过去一年里只卖出了15万副Spectacles，它第一次涉足硬件领域的尝试并没能让顾客把刚刚购买到这款产品时的兴奋感保留下来。

据Snap的内部数据显示，仅仅只过了4周的时间，就有一半以上的用户不再使用这款产品了。据知情人士称，Spectacles的用户留存度“低得惊人”，他补充说，相当大比例的用户在一周后就停止使用这款眼镜了。

用户对Spectacles缺乏持续的兴趣或许有助于解释该产品为何会失败。周一有媒体报道称，Snap还有数十万副智能眼镜积压在它的仓库中。这让Snap进军硬件市场并转型为一家“相机公司”的愿望又遭受到一次打击。

Snap代表拒绝对此前未公布的数据置评。他说，Snap在过去一年里一直致力于通过软件升级来完善智能眼镜的工作方式，公司很高兴地看到73%的Spectacles用户在亚马逊网站上对该产品给予了五星好评。

Snap的智能眼镜售价130美元，分为3种颜色。公司最初通过一台黄色自动贩卖机出售该智能眼镜，但是它并不会提前通告这台自动贩卖机会出现的位置，这是一种聪明的营销技巧，最初吸引了很多人。

今年2月，Snap开始在网上销售Spectacles，几个月后将它推广到欧洲。

公司首席执行官埃文-斯皮格尔（Evan Spiegel）最近表示，Snap已经卖出了15万副Spectacles，超出了公司自己预计的10万副目标。本月早些时候他在《名利场》举办的The New Establishment Conference大会上说：“我们只是刚开始涉足硬件领域。”

但是Snap硬件业务背后的团队即公司内部被称为Snap Labs的团队却在短暂的历史中经历了重大的混乱。该部门最近解雇了十几名员工，并任命了一位新主管马克-兰德尔（Mark Randall），他担任的职务是硬件副总裁。

生产硬件对Snap来说也是一项昂贵的赌注，它想要发展其广告业务，正面临着华尔街的严格审查，另一方面，它面临的来自Facebook的竞争压力越来越大。

Snap在8月份提交给证券交易委员会的一份监管文件中说，公司拥有价值2900万美元的“硬件库存承诺”。但是从该公司发布的最新季度财报来看，它迄今为止从Spectacles智能眼镜上获得的收入还不到2000万美元。