工业4.0正悄悄改变供应链

　　世界经济论坛（World Economic Forum）创办人Klaus Schaub表示，第四次工业革命的发展速度前所未见，相较于过去的工业革命，现在工业4.0正呈现指数成长，而非线性成长。

　　工业4.0正改变世界各国的所有产业，牵涉到整个生产、管理与治理流程。据报导，Schaub认为，工业4.0是由数据推动，而主要的内涵在于大量数据的搜集、处理与分析。过去十年来，客户期待的改变，或许是工业历史上最大的改变力量。随著数码化进步，客户也期望得到非常快速的回应。在已开发世界，许多B2B与B2C客人希望得到高度客制化的服务，而且必须在最短时间内送达。

　　在这个浪潮下，产品必须满足客户需求，供应链也必须跟著改变。当今的供应链，是由各个独立的步骤结合而成，但工业4.0会结合所有步骤，变成一个虚实集成系统，比传统供应链更具弹性。这些智能生态系统可以支持自动化制造科技。新的认知运算，从概念发想、研发、营销、制造、配送等，可以从头打造智能价值链，成为智能工厂。

　　云端平台、数据分析、人工智能和智能自动化，势将颠覆市场、产业和社会期待。资诚（PwC）分析供应链数码化的冲击，认为对许多公司而言，数码化科技结合了感应器网络，集成企业的不同部门与上下游，包括原物料与零件供应商、生产流程本身、终端产品的仓储与配送业者、以及客户，从中央控制中心进行管控，并由数据分析引擎进行管理。

　　未来的供应链可能有三大发展趋势：第一是预测性分析，让公司了解客户的需求与购买行为；第二是采购4.0，让采购部门从成本中心变成利润中心，让该部门了解供应商、市场与创新；第三是智能仓储，结合无人机与机器人，加速仓储内的物料处理速度。