亚马逊无人便利店正式开业，并解析无人超市的“技术秘密”

亚马逊筹备了五年的无人便利店正式开业了。

据Recode报道，在经历了14个月的试运行后，位于西雅图亚马逊新总部一楼的无人便利店——Amazon Go将于1月22日向公众开放，这也是亚马逊首个无人零售店。亚马逊方面承诺，消费者可“不用排队，不用结账，没有收银台”，从而重塑实体购物体验。

这家店面积约为167平方米，消费者在进入时需要用手机扫描Amazon Go应用。店内有很多黑色摄像头，货架上还有重量传感器，这些都能帮助亚马逊探测究竟是哪些人取走了货物。在消费者从货架上取下商品时会更新虚拟购物车，当顾客走出店后，亚马逊就会自动从顾客账户上扣款，然后发送账单。如果消费者把商品放回货架，亚马逊就会从其虚拟购物车中将商品删除。这一技术也被亚马逊称之为”Just Walk Out“，主要使用的是电脑视觉、深度学习和传感器融合技术。

这一技术的应用虽然能够省去“收银”这个步骤，但仍然有人在商店工作。Recode的报道指出，在无人便利店的门口会有一位迎宾员，另外还有一名员工会在红酒和啤酒区检查消费者的身份证；而在厨房里，还有至少六名工作人员。

值得注意的是，2017年6月，亚马逊宣布以137亿美元收购全食超市（Whole Foods）。当时外界纷纷猜测，顾客店内排队结账时代的结束，掀起机器人革命。但据亚马逊首席技术总监 Dilip Kumar透露，亚马逊方面尚没有将此技术应用于其他物理环境中的计划。亚马逊只是在店里为Whole Foods设立了专门的区域，比如来自Whole Foods旗下的365 Everyday Value品牌的饼干和坚果。

Kumar还表示，五年前就在思考，亚马逊在“便利”方面还能做什么。当时很多调查结果都显示，消费者“不喜欢排队”。为此，亚马逊方面就开始酝酿相关技术。

2016年12月6日，Amazon Go面向亚马逊员工开张测试，并预计会在2017年初面向公众开放。但在2017年3月，《华尔街日报》称，由于在同一时间，新商店可处理的顾客人数不能超过20人，亚马逊无人便利店只能推迟开放。

而在国内，阿里和京东的无人便利店已经抢先一步开业。2017年7月8日，在第二届淘宝造物节现场，阿里巴巴实验已久的“无人便利店”正式对公众亮相，官方称其为“淘宝会员店”。同年10月，京东全国首家无人超市、无人便利店在位于北京经济技术开发区的京东总部大楼双双开业亮相。

好像这已经忽然间成为一个风口了。可是“超市还敢搞无人，它难道不怕’顺手牵羊’吗？”其实完全不用担心，因为现在技术居然已经解决了无人超市的绝大部分的“可能存在的道德问题”了。这是怎么做到的？小慕今天就来解析一下市场上流行的三个解决方案——无人超市的“技术秘密”，你最好看哪一种前景呢？

1亚马逊的人工智能解决方案

通过人工智能的卷积神经网络、机器视觉、深度学习、生物识别等前沿技术，打造一个人工智能零售系统，提供给传统零售进行无人或少人的智能升级。例如用户进入店铺时，就会通过一次注册录入手掌毛细血管数据，用我们的算法给每个顾客一个唯一的终身ID，配合体态的行为检测算法，这是解决多人追踪的重要途径。在商品识别问题上使用了38层的卷积神经网络，识别体态和手势使用了50层的卷积神经网络，并且对每一层的神经元都进行了优化，构建一个有一定智商的大脑和眼睛，加上空间建模的分区机制，完成“扫手进店，拿了就走”。

2马云爸爸的互联网+流派

用户利用二维码扫码开门，扫码结算，商品可扫码溯源等。该方案的确可以识别所有品类，但缺少核对、监督环节，并且需要用户手机下载App才能完成支付，但要求消费者每进入一家无人便利店都要下载APP并不切实际。目前阿里的无人便利店“淘咖啡主要使用了这种方案（叠加了RFID）。

3缤果盒子和大润发的物联网流派

利用RFID（无线射频识别）感应器、传感器、扫码枪等技术实现识别结算。RFID技术诞生于1930年，二次大战期间就被广泛应用，目前已非常成熟，其缺点是成本太高，仅一个标签就需要1元左右。另外，RFID非亲和介质非常多，不能适用于金属、液体、内敷铝箔的包装，遇到液体也因为吸波而误读严重，另外RFID极易遭屏蔽，标签黏贴麻烦，易被撕毁，尺寸和感应距离都不容易协调。据悉，最近刚融资的缤果盒子、大润发缤果盒子使用的都是这种方案。