各别应用已臻成熟 远距医疗需高集成工具

视讯、通话、地图以及生理量测与资料传输等功能，目前各别项目都已成熟，且有许多厂商皆已各别项目为其远距医疗服务项目；不过仅透过单一功能无法有效提升远距医疗效益，唯有将这些功能集成，并提出一个统包型工具，方能让该服务在***医疗领域中落地。

***在宅医疗学会秘书长张凯评根据该团队过去赴日取经的经验说明，日本在进行远距医疗服务时，提供的是一套封闭具隐私性的统包型工具解决方案；也就是说，在方案内包含了诸如网络隐私、地图搜索、上传文件，以及视讯等功能。

日本所采用的远距医疗服务概念，就象是医院中的HIS系统，他们相当在乎病患的隐私，因此在提供这一类服务时，在病患隐私保密的部份也做得非常好。

事实上，远距医疗服务并不是仅采用一项功能即可完成；例如现行的通讯软件，虽然其可满足医病之间的视讯与通话功能，但是却不能保证病患的隐私安全。

此外，远距医疗也相当重视病患的「出院准备」，因而需要地图搜索的功能。张凯评解释，假若今天某一病患准备要出院了，后续的部分病患可能会需要社区或诊所提供医疗照顾团队，那么医院端可在系统中，利用地图查找即将出院的病患住家附近，有哪里些可提供服务的单位。

日本的远距医疗系统可以透过地图搜索模式，来找寻相关的医疗资源，甚至可以在地图上逐一查看每一个社区诊所有提供哪里些医疗服务，医院端可直接利用系统与该诊所联系，而后病患的出院照顾就会以专案管理模式，医院与诊所端会开病患的「出院准备」会议，透过远距视讯的方式进行多方讨论，后续哪里些照护模式较适切个案需求。

此一模式不仅适用于出院，即便是病患入院也相当适用；比如说在宅诊所希望将病患转介到医院住院以获得更好的医疗照顾，诊所端也可藉此提供医院团队，关于个案与案家的了解信息，如此一来医院方能了解接下来要怎么做才是最好的。

这一类的地图搜索功能，目前虽然已有Google Map等相关服务，但是其功能性与隐私性对于远距医疗而言并不足够，唯有透过一套封闭具隐私性的统包型工具解决方案，未来方能让远距医疗更受病患与医疗团队的信赖。

张凯评也认为，***过去对于远距医疗的发展重点，皆是强调医疗团队与病患间的联系、沟通，以及生理信息的通透性；但是换个方式来想想，医疗团队与照护团队间的彼此联系也是相当重要的一环。

相关厂商所提出的远距医疗解决方案如何增进医院与诊所、在宅团队间的沟通效率，以及如何让病患可获得更连续的照护，这或许是未来***远距医疗可以发展的重点。