VR应用会是酒店经营业绩的强心剂吗

酒店是一个以服务为本的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住率和经营效益。而VR全景展示技术的产生，正为酒店行业带来巨大的变革，业内人士预计，虚拟现实或将成为下一个时代影响消费者入住酒店的一大选择。那么究竟是怎样的呢？今天ARinChina就请到深圳粤微凡数码科技有限公司的合伙人邓威来和我们一起探讨一下~

公司全称

深圳市粤微凡数码科技有限公司

创始人&CEO

王强+邓威+蓝宇帆

融资现状

自有资金

公司规模

＜30

成立时间

2016.9.27

业务&产品方向

VR全景拍摄制作+航拍+全景视频 

注：受访人承诺文中数据无误，为内容真实性负责。ARC作客观真实记录，已备份原始记录

ARC：公司成立至今已经与众多酒店有过合作，那在合作过程中遇到的最大的问题是什么？是如何解决的？

邓威：为酒店拍摄和制作全景的方案技术上没有什么大的挑战，对于遇到的问题多多少少还是有一些的。例如，拍摄当天的天气，如果当天天气蓝天白云，拍摄出的效果非常漂亮，特别酒店大门外，会有顾客在我们交付产品的时候特意要求把天空的角度p成蓝天白云，也是视觉的一个呈现。假如拍摄当天阳光很烈，如果拉开窗帘拍摄房型，就会产生曝光过度的问题，客户就会不满意，这些问题重在双方沟通顺畅，关键看客户想要做出什么效果，我给出的比较好的效果方案客户可能不感冒，这个时候就需要再进行调整。

最麻烦的还是后期制作，每个团队使用的工具也是不一样的，即使拼接工具一样技术熟练程度和水平还是不一样的，从我手里出去的项目必须是经过严格审查的，拼接绝不能有明显缝隙的，这需要手工细致的拼接并不像全景相机，全景相机是经过一套算法进行拼接的，拍出的效果没办法跟单反拍再进行拼接的效果比，酒店愿意不愿意为你的服务付费是最大的问题，并且还要按照客户需求增加附件功能，有些附件功能也是我们自己开发的，就目前来讲做出全景的效果最好的几乎都是经过单反拍的。

我们交付产品的时候客户会要求再做一些修改，这就需要到推倒重来，推倒重来也是需要很大重复工作量的，这也是比较头疼的一个问题，不过我们一般都是头疼就给自己，服务留给客户，毕竟客户已经为服务付费了。

ARC：看到公司有自主研发一套全景发布系统，可以给我们简要介绍一下吗？主要运用到公司的哪个业务？

邓威：自主研发的发布系统只限于自用，因为之前是挂在别家平台上，每年要交一定的费用，由于公司业务的增多，我司自主研发发布系统，省去一部分费用，也降低了制作成本，对于客户来讲也是有利的。

ARC：现在携程，阿里都有了VR看房业务，面对这些这些巨头进入市场，公司有做好准备吗？准备怎样应对？

邓威：首先，巨头进入是从上而下进行，而我们这些初创公司基本都是从下而上切入市场。对于初创公司，如果找不到盈利模式意味着死亡，巨头就不一样了，他们可以为了其他板块进行整体布局前期可能不怎么在意盈利。从这个对比中你会发现两方的压力一个是天上一个是地下。有压力也就是我们的优势！

另外一个非常重要的就是方向问题，我一直觉得方向比努力更重要！即使巨头资本，技术，团队实力再强如果没有一个正确的方向，他们走不到最后，并且他们只是利用VR技术来打擦边球，为其他业务更好的营销而锦上添花，初创公司就不一样了，我们有明确的方向，专业的角度，是站在理解vr技术的前提下去进行开展业务，这个行业我们领域的更加透彻这也就是我们的方向优势！

战术不占有优势，可以讲是被团灭，不过战略上我们握有主动权，我们更加理解客户真实的需求，我觉得谁能理解客户这个市场就是谁的！还有一个问题就是巨头开展的业务目前只限于自用，并没有发散式为行业服务，市场上大部分客户也是有庞大的需求的，这一片蓝海还是大有所为的。

ARC：网上有人说：由于现在市面上VR设备不多，成本昂贵，找外包公司不划算，酒店想接触VR全景就显得门槛很高。公司是怎么解决这一问题，让众多酒店加入的呢？

邓威：所谓成本高昂是说硬件，例如HTC vive，买一套头盔另外还得配置一台高配电脑，这个成本在两万块左右，并且这仅仅是硬件，对于酒店来讲，做一套全景方案再买一套vr硬件，这是不理解酒店的需求。酒店不差钱不过也不愿意花钱，关键是他们如果认为这个钱花的值这些都不是问题。

酒店目前的业务量受OTA平台掣肘很大，因为大众已经习惯了网上下单，消费者的消费习惯如果酒店不去跟上变化等待的只有死掉！网上订票靠的是什么，流量！而传统展示的窗口就是图片+文字，图片少则十几张，多则几十张，对于定房票的客户来讲，视觉看到的几乎可以让他们下决定，一张漂亮的照片就是酒店的脸面，而全景图恰恰是一张完整的脸面，图片中完整的信息量完全满足了客户确认需求的问题。

大客户一般来讲都会亲自去酒店查看酒店设施的，不过全景的图片中的完整信息量就已经筛选出了属于酒店自己的客户群体，据我们调查，在同等平台上，使用全景图片展示酒店房型的效果是远大于传统照片的。让更多酒店使用全景，这个问题我觉得不能这么理解，酒店想要做我会去给酒店做，这是需求问题，当酒店对于这个问题感觉到疼痛的时候他们一定会主动去做，而对于做全景技术的我们从来不勉强不说服酒店去做，我们只做技术的提供者。

ARC：您觉得VR应用会不会成为改变传统酒店业经营业绩的一剂强心针？

邓威：VR应用一定会改变酒店业，就相当于OTA改变了酒店业一样。不管酒店喜欢还是不喜欢，他都必须做出改变，因为消费群体的获得信息的方式已经改变了，做出订房决定的执行方式也都改变了，消费者习惯于网上订房，这是OTA倒逼酒店业的动力，只要消费者习惯了某一购买方式酒店必须学会怎么跟消费者对接，不学习不使用新的方式只有一个结果就是被市场淘汰！

目前全景弥补的也只是互联网信息传播的展示缺陷，当VR技术成熟后所有的生产，娱乐方式的载体不再是手机电脑，这只是技术完善后的结果。酒店行业的展示形态也必须要跟上，否则这种强针剂也没有意义，从长远来看vr技术会促使酒店业转型升级，这个趋势因为vr技术的诞生已经变的不可逆转。

ARC：公司接下来公司有什么规划吗？

邓威：刚才我讲到我们主要做的是酒店行业，例如维也纳系列酒店，亚朵等我都做过，并且案例已经多到足够证明我公司的实力了。不过我是做全景拍摄和制作，应用场景就不局限于酒店了，景区，企业形象宣传，房地产，写字楼招商等等只不过换了个拍摄场景，技术上并没有做出多大改变，已经成功的案例例如阿基米互联网公社，深圳创智空间，深圳园博园等等，全景是属于一种技术行业通用。这有利于开辟市场不过也有缺陷，在整个vr行业里面技术含量算是最低的，因此这也就意味着要增加公司研发方面的经费，不仅仅停留在全景拍摄和制作这一个层面上公司才有出路。另外一层意思就是普及大众认识VR的全景不可避免地成为启蒙老师。我觉得这样做更有实在意义。