区块链进入主流世界的实现还伴随着三大挑战

区块链技术当然不以其用户友好性而著称。如果说有什么区别的话，那就是，大多数人把区块链用户看作一个精英俱乐部，也就是少数幸运的人，他们拥有在他们的构想中投资于比特币等加密货币的技术和金融知识。因此，尽管区块链有潜力彻底改变我们现代世界的运作方式，它不仅影响着金融行业，还影响医疗保健、数字投票等领域，但它需要从根本上改善其可访问性和可用性。

在Snap Out中，我们以用户为中心，让企业为用户创造更多利润和乐趣。因为区块链有潜力拥有如此广泛的应用，所以在使用该技术的所有产品或服务中，没有一个好的用户体验公式。然而，它进入主流世界的实现也伴随着它的挑战，其中很多都可以通过良好的用户体验设计来解决。

挑战一： 忘记设计

当然，区块链在它的起步阶段主要集中在它的技术上。虽然这是完全必要的，但这意味着基于区块链的公司通常会把把用户体验的设计留到最后一刻，或者干脆放弃。下载任何一款加密货币应用，不难看出为什么只有0.5%的人进行了投资！Conor Fallon forHackernoon在这里谈到了区块链应用程序的UX设计——这对这个主题感兴趣的人来说都是一个很好的阅读材料。

虽然说区块链完全改变我们的生活方式是可能的，但糟糕的设计会减慢它进入主流的速度。强大的技术只有在充分考虑用户的情况下才能充分发挥其潜力。这是建立积极客户体验的关键，这将导致更高的保留率和对这项新技术的信任。

挑战二：“普通人”的可及性

根据2018年的情况，你要么了解区块链，对它有一些非常强烈的看法，要么只听说过“比特币”这个词。也就是说你要么通晓一切，要么知之甚少。

为了让区块链成为社会的主流，这个“精英俱乐部”需要通过积极的用户体验来解散。很简单，技术需要变得易于使用，甚至更容易理解。

要做到这一点，就应该使用该技术的服务、产品，应用程序中的用户可能需要提供与之相关的解释。也就是说，使用区块链的企业在设计时需要填补潜在用户的知识缺口。他们还需要通过观察和访谈了解他们将使用它的目的以及他们是如何与之斗争的。通过进行用户研究，企业可以了解他们的用户需要什么，以便在设计技术时保持清醒。

因此，他们将能够接触并留住那些想要使用该技术的人（例如，那些想要投资加密货币的人），但又被其复杂性所阻碍。

挑战三：为还没有准备好的人实现区块链

另外，区块链的积极用户体验可能需要与向用户解释该技术完全相反。在某些情况下，完全放弃术语可能更好。事实上，uxplanet.org的Eamonn Burke认为这是区块链的5个关键设计原则之一。

当科技界以外的绝大多数人听到“区块链”这个词时，他们认为它可以与“加密货币”互换。有关一夜暴富的大肆宣传和传闻，只会助长这种误解。当然，加密货币本身是一个强大的工具，也是区块链的一个不可缺少的部分，但它们只是区块链的一部分。

在这一领域产生良好用户体验的一种方法是创建使用该技术的服务和产品，但技术本身并不明显。毕竟，用户可以在不理解代码的情况下享受Facebook。我们不深入了解力学就能开车。同样，我们也可以利用区块链，而不需要画出系统的示意图！

这突出了创建以用户为核心的区块链技术的最终关键：这并不一定是关于技术本身，而是关于向人们展示它可以在日常生活中帮助他们的方式。而是要把它带入“现实世界”——一个超越技术爱好者、以普通用户为中心的世界——提供人们想要、需要、而且可以放心使用的服务和产品。

我们的想法

区块链有许多“真实世界”的应用程序。然而，从智能合约到数字投票，这是一项需要设计的技术，让人们都能够使用它。

正如区块链评论所说，区块链需要成为一种人们想要的技术，为人类设计，为信任和信誉设计，为直观使用理解设计，为脱颖而出设计。

为主流采用而减少障碍。