腾讯智能音箱折戟 迭代产品何时出

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近日,有媒体报道称腾讯听听智能音箱项目已经暂停,而听听方面回复,在新型号叮当带屏音箱发布上市后,还将会继续保持先前听听产品的正常的销售与服务不变。

据悉,听听于2018年4月上线。据之前公布的数据,听听于2018年4月20日在京东商城开始销售,售价699元,首日销量突破2万台,产量和库存还不得而知。

叮当音箱所占的资源优势显然超过了腾讯听听

“(听听)不做了,之前产的货卖完应该就不生产了,”一位接近听听团队的知情人士透露,“不过,售后维修还是有的。”自去年9月14日起,腾讯听听微信公众号就再无更新。

对此,2月18日腾讯方面回应称:“在智能音箱这条产品线上,在新型号叮当带屏音箱发布上市后,我们还将会继续保持先前听听产品的正常的销售与服务不变。叮当团队还将深度结合智慧产业事业群(CSIG)业务,面向行业输出全栈语音人工智能解决方案能力,以及叮当智能屏产品系列的开发。”叮当音箱于2018年12月推出,比听听音箱晚上线8个月。

叮当带屏音箱是腾讯在智能音箱领域的另一款硬件产品,发布时间上比听听晚了8个月,由云与CSIG旗下的智能平台产品部推出。值得一提的是,CSIG是腾讯宣布组织架构调整后新设的事业群,成立不到两个月,叮当带屏音箱就宣告问世,可以算是CSIG的当头炮。

据之前公布的数据,听听4月20日在京东商城开始销售,售价699元,首日销量突破2万台,产量和库存还不得而知。叮当智能屏售价899元,团队未公布销量。

作为腾讯的第一款自研智能音箱,腾讯听听算是“腾讯内部团队在AI、智能家居领域探索的首个大众产品”,公司对它的期望并不低。

腾讯的回应似乎证实听听音箱已被暂停的说法,同时也传递出叮当音箱目前在内部更受重视的态度。

项目暂停或与腾讯最新一轮组织架构调整有关

据知情人士透露,腾讯听听原属于移动互联网事业群(MIG)旗下的智能创新业务部,而腾讯叮当原属于MIG的智能平台产品部。

在去年腾讯集团实施的一轮组织架构调整中,听听所在的智能创新业务部被划分至互动娱乐事业群(IEG),叮当所在的智能平台产品部则被划分至新成立的云与CSIG。而在互动娱乐事业群,因音箱业务与游戏业务协同有限,且定位转变为不承担营收压力的产品预研,导致听听音箱被放弃。

看起来,听听和叮当的关系,应该如Echo与Alexa、Google Home与Google Assistant、HomePod与Siri一般。但现实情况却并非如此,尽管两者同在一个事业群,听听并没有完全使用叮当的语音技术。

在谈及对语音系统的选择时,吴丹曾表示,听听的语音系统由腾讯AI Lab专门研发,同时也融合了腾讯云小微和叮当等外部合作伙伴的技术。他也提到腾讯研发微信时的内部赛马氛围,但他认为技术研发与产品不一样,“可能从某个角度看会觉得大家是不是在做一样的事情,但也不一定的。”

不过,在2018年12月,腾讯叮当推出自己的智能音箱之后,这个说法便要修正了。

在腾讯调整组织架构之前,智能创新和智能平台两大部门就曾因为听听该怎么划分而引发争端。这也为后续两大部门被划分到不同事业群埋下伏笔。

腾讯的智能音箱走向何方?

智能硬件并非腾讯的主营业务,也不如社交、文娱业务那么亮眼,但是拥抱产业互联网的时候,却是软硬件一体化,以及输出内容、AI技术不可缺少的重要一环。

第三方数据公司Canalys发布的《2018年第三季度中国智能音箱市场报告》数据显示,该季度国内智能音箱出货量达到580万台,环比增长1.0%。其中,天猫精灵出货220万台,小爱音箱季度出货190万台,百度出货量100万台。

智能音箱与游戏业务的协同有限,再加上孵化器的业务定位,导致了听听项目被放弃。

至于叮当智能屏所属的智能平台产品部,还将继续开发叮当智能屏系列产品,而更大的野心是通过腾讯叮当语音助手为产业互联网的合作伙伴服务。

该产品发布当天,李学朝曾介绍,腾讯叮当AI助手通过AI能力的开放,已应用到智能电视、智能音箱、智能机器人等智能产品上。彼时,腾讯副总裁钟翔平也表示,在智能硬件领域,腾讯希望扮演好赋能者或者助手的角色。未来,腾讯叮当可以拥抱更多产业互联网领域的合作伙伴。

叮当智能屏推出时间不长,销量与这三家相差甚远,能否弯道超车,还存在很大不确定性。

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