智语科技15年深耕创业打造To B服务“底层”平台

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，杭州智语网络科技有限公司已经1周岁了。

众所周知，这一年全国的经济环境很不好，很多创业企业死于这场“资本寒冬”。

而智语科技在公司全体同仁的努力下，凭借着顽强的生命力走出了“寒冬”，虽然还不到繁花似锦之时，但春暖已致，花开未远。

智语科技CEO  吕韶

15年深耕创业打造To B服务“底层”平台

智语科技是我创办的第4家公司，很多人对它的认知始于2018年3月12日，可于我而言，却要更早一点，甚至可以追溯到15年前的2004年。

那时，我还在浙江大学计算机学院攻读硕士学位，恰逢2003~2004年营销购物市场烽烟四起的年代，呼叫中心行业得到蓬勃发展，凭借着计算机专业素养和对市场敏锐的嗅觉，我毅然决然的进入了呼叫中心领域。

2004年，我和团队一起创立领先科技，开始致力于拓展和改进呼叫中心产品研发，15年来屡屡突破技术壁垒，打造了高效、稳定的底层通信平台，为B端企业提供完善的呼叫中心解决方案。

直到2017年的AI“元年”，人工智能技术突飞猛进，AI产品大行其道，当时我就深感AI在话务行业的潜力与趋势，所以义无反顾的投身智能语音领域。

1年All in

小有成就搭建小语“底层”架构

经过1年的团队筹备和产品研发，2018年3月12日，智语科技在杭州成立，同时推出了核心产品小语机器人。

从通讯领域到智能语音领域是一个大的跨步升级，需要组建更为优秀的团队，所以智语科技的创始团队大多来自浙江大学、阿里、百度等知名校、企，拥有十多年企业级服务市场行业经验，具备极强的战略规划及创新能力。

智能语音机器人对技术要求非常高，所以，我特邀读研时的授业恩师、浙江大学计算机学院博士生导师吴春明教授，同时汇聚众多人工智能领域教授、博士、硕士，打造了全国顶尖的语音人工智能研发团队。

小语机器人正是公司15年通讯领域从业经验和技术积累，与最新的语音识别技术、先进的深度学习技术、机器学习等技术的完美结合，具备智能外呼、智慧沟通、智能转换、智能分析、精准识别、自我学习6大核心功能。

在应用交付的过程中，小语机器人会充分利用公司多年来积累的自然语音处理经验，和50+行业专业话术数据库，更是具备高效、可靠、易用等优点。

目前，公司已经完成5000+企业成功交付，涵盖数十个不同行业，受到了客户的广泛赞誉和一致认可。

2018年，全球资本入冬，因资金倒下的创业公司比比皆是，但是智语科技凭借雄厚的技术实力、15年B端企业服务经验和强大的发展潜力，赢得了资本的青睐，在2018年4月和10月，公司先后完成种子轮融资、千万级Pre-A轮融资。

在资本的加持下，公司不断加大技术投入，推动核心技术研发，1年时间取得多项发明专利、产品软件著作权，并先后荣获浙江大学校友创业大赛初创组十强、中国科技成果创新创业大赛总决赛潜力奖、浙江大学校友创业大赛全球总决赛优胜奖，成功入选杭州高新区（滨江）“5050计划”。

智语科技一直致力于搭建面向B端企业服务的底层技术平台，以人机协作系统和智能质检系统为平台基础，为企业量身定制智能客服系统和智能营销系统，满足企业在电话营销和客户服务上面的不同要求。

3年全员持股

创建企业客户服务“底层”生态圈

从2018年4月开始，智语科技核心产品进入快速迭代期，4月V3.0版、7月V3.1版、8月V3.2版、9月V3.3版、10月V3.4版，短短6个月完成了5次版本迭代，每一次迭代都是技术与功能的飞跃，

2018年10月，公司完成V4.0版重大更新升级，将交付时间缩短至8小时。2019年3月12日，公司一周年之际，发布V5.0版里程碑式更新升级，引入了任务制的数据驱动，在更贴合企业需求的同时，将交付时间由原来的8小时压缩到4小时，为企业解决了大量的时间成本。

未来，智语科技将紧紧围绕大数据、语音识别等核心技术，强化产品矩阵，深耕AI人工智能领域，创建包括AI营销、AI客服、大数据、语音识别等一体的小语智能生态平台，面向企业的终端客户服务，做企业客户服务的“底层”，形成企业终端客户服务闭环，让企业专心服务自己客户群体，提升满意度同时，增加业绩收入。

作为企业的CEO ，我深感公司的快速发展离不开全体同仁的共同努力，未来公司计划实行股权激励，实现公司全员持股，并计划在3年内登陆科创板。

AI赋能营销与客服，助力企业“智”造升级。

15年潜心耕耘，15年深入探索，15年厚积薄发，我希望与所有智语人一起砥砺奋进，通过AI赋能营销与客服，助力企业“智”造升级，创造一家AI营销与客服领域的伟大公司，助力中国商业进化。