AI+商业,探讨未来“机器人+”生活

5月8日至10日，以“机器智联、赋能万物”为主题的第六届中国机器人峰会暨智能经济人才峰会在浙江宁波余姚举行。

本届峰会设置了“主会场展区”、“机器人+智造展区”、“机器人主题公园展区”和“无人驾驶汽车展示区”四大主题展区，众多最前沿机器人产品进行展出，现场体验未来“机器人+”生活。中国商报基于服务机器人的实际应用场景对本届峰会进行报道。

随着机器人行业的不断发展，机器人和商业的结合也变得不再罕见。目前，各式各样的服务机器人开始频繁在一些商场或购物中心内出现，人们对于这些机器人的存在也习以为常。近日，在浙江宁波余姚召开的第六届中国机器人峰会上，中国商报记者看到，服务机器人正在变得越来越智能，越来越贴合实际应用场景。

“中国的人工智能快速发展期正在不可阻挡地大步到来，而人工智能技术是机器人发展过程中最重要的技术。”在主旨论坛上，中国工程院院士潘云鹤认为，当下，机器人领域向着人机融合的趋势不断发展，人机交互技术越来越丰富，可穿戴设备迅猛涌现，这些都离不开人工智能技术的加持，而《新一代人工智能发展规划》的实施则是一个重要的机遇，“我们需要把握这个机遇，拓展机器人发展的新空间。”

在大会展览现场，一台扑闪着“大眼睛”主动问候观众的服务机器人吸引了记者的注意。这是来自猎户星空的AI智能服务机器人“豹小秘”。据展台工作人员介绍，“豹小秘”具备人脸识别功能，无需语音唤醒，就可主动上前与人打招呼，并回答人们的问题。目前，“豹小秘”已经在多个场景落地应用，包括博物馆、政务大厅、购物中心、连锁超市等等。以连锁超市场景为例，去年年底，“豹小秘”亮相北京物美超市，它不仅能够做到基本的问询服务，还能够引导大家到特定的购物区，购买他们想要的商品。机器人底部的激光雷达，可以帮助它在前进过程中机灵地避障，不会碰到其他购物者。不过，回答问题并引导顾客只是“豹小秘”上岗的第一步，对于物美而言，未来“豹小秘”还将对接其多点Dmall系统的会员、商品、营销数字化体系，为用户提供更加个性化的商品介绍、促销信息等内容，承担起智能选品、商品推荐、购物指引等多维度深层次的交互活动，让消费者的购物体验简单快捷且高效。

除了“豹小秘”，猎户星空还推出了全自主智能零售服务机器人“豹小贩”和机械臂咖啡亭“豹咖啡”，以满足不同的消费场景。

浙江小远机器人有限公司则推出了智能推车，它可以成为“小跟班”，帮人们搬运物品。据展台工作人员介绍，这个“小跟班”自重20kg，可以承载30kg的重物，使用场景主要在机场、酒店、物业园区、商业超市，可以用手机扫码租车，随借随用。不过，目前仅在首都机场有投入使用。在工作人员的演示过程中，“小跟班”可以做到自动跟随，最大跟随速度为0.7m/s，不过仍需遥控器控制。工作人员表示，在他们的设想中，超市会是很重要的一个应用场景，尤其是智慧零售超市。

实际上，类似的智能购物跟随车已经在一些商业超市投入了使用。去年1月在重庆开业的永辉BRAVO智能体验超市在去年1月就投入了蚂蚁造型的智能跟随购物车，京东旗下的7Fresh也配备了智能跟随购物车，可以让顾客佩戴手环后实现跟随。