电竞手机抢占市场 华硕携手腾讯求翻身

华硕智能型手机事业归零从头开始，近日因发生手机出包事件而摔跤，不过ROG Phone也传出捷报，多了一线生机。

华硕智能型手机事业归零从头开始，近日因发生手机出包事件而摔跤，不过ROG Phone也传出捷报，多了一线生机。

华硕表示，3月中在日本上市的「ZenFone Max Pro （M2）」，因代工厂在组装过程中使用了不合乎日本通讯频段规格的海外零件，目前确认已无法销售，已购机消费者可选择退货，或于4月中后再更换合乎规定新机。 ZenFone Max Pro在日本上市时间仅半个月，销售量还不多，所造成的损失并不大，此外，日本以外市场的销售情况一切正常。

手机供应链表示，华硕此次出包远不及三星电子（Samsung Electronics）、苹果（Apple）等手机业者过去曾发生的设计错误严重；苹果2010年所推出的iPhone 4，内部天线影响收讯，也就是「天线门」事件，市场批评声浪超乎预期，最后苹果仗着销售与品牌实力强劲，赔偿方式仅提供用户可免费换取手机保护套，另一则是美国用户可获得15美元的现金。

而三星则是在2017年中旗舰机Galaxy Note 7上市后，在全球传出多起因电池过热导致机身燃烧或冒烟的事件，全球多家航空也明文禁止乘客携带该款手机上机，最后迫使三星回收此款手机，并提供用户退货与换机，此次回收数量高达430万支手机，以在台售价新台币2.69万元估算，损失相当惨重，同时也重创三星品牌，三星为抢救流失用户，之后全球新机销售营销费用更是无上限砸下重金。

手机业者进一步指出，对比之下，华硕手机日本出包事件，受创程度甚低，但深入来看，却是相当严重且不可思议的错误，也再次凸显华硕手机事业的问题所在。

此次出错原因并非严重硬件设计问题，而是来自中国代工厂的疏失，在组装过程中使用了不合乎日本通讯频段规格的海外零件所造成，也就是对于产线各环节务求谨慎的代工厂，搞混了零组件就上线，代工厂有责任，华硕的错误更大。除了相关人员未尽责审慎检查就上架开卖，另则是供应链管理未到位。

此事件对于华硕或许是小事，但其实由此可看出华硕手机事业为何一直不见起色的关键所在，全球手机市场竞况惨烈，或是国家队强势崛起都是华硕手机败阵原因，但华硕连最基本的供应链管控都做不好，重整后的手机事业欲在全球市场挣得一席之地，恐怕还是难度相当高。

华硕手机亏损黑洞究竟有多深？华硕先前也公布2018年智能型手机业绩表现，全年营收为新台币373.63亿元，但因提列60.49亿元重整损失，总计全年手机事业亏损120.7亿元，EPS亏损16.2元，毛利率为-16.9%；2017年营收则为475.48亿元，毛利率为9.5%，但仍亏损35.16亿元，当年度华硕砸下重金请来孔刘代言，效益未如预期。

由于在2018年第4季因一次性提列手机业务逾62亿元损失，使得华硕第4季大亏28.19亿元，EPS亏损3.8元，拖累全年获利表现，税后净利仅达42.35亿元，年减73%，EPS仅5.7元，写下分家以来新低。

华硕在PC征战多年，板卡零组件、NB供应链掌握度相当高，极少发生失误，但手机操盘完全不同于PC领域，华硕缴了十多年学费还是无法在全球手机市场站稳脚步。

这次从头开始的手机事业，才刚起步又发生日本出包的错误，且是来自供应链问题，华硕恐无力扭转此一劣势，主要是没量没优势，没有议价能力、没有条件挑选一线供货商，手机部门恐也还没度过人力精简适应期，随着手机市场成长动能停滞，华硕未来2年若还是无法转亏为盈，退场恐将是唯一选择。

华硕手机事业聚焦电竞用户及专家用户，市场并不看好，前者市场太小，后者定位不明，同级竞争产品太多，不过，华硕ROG Phone近日传出捷报，预计第3季推出的二代ROG Phone可望获得与腾讯合作机会，也就是入列腾讯手游生态链，顺势抢进市场，争取手游玩家目光，全面扩大ROG Phone品牌与销售表现。

若双方真能合作，华硕手机事业将迎来一线生机。目前全球电竞手机市场中，ROG Phone凭借华硕强劲电竞品牌、研发技术及贴近玩家需求实力，销售状况远优于雷蛇（Razer）、小米等竞争对手，但因市场规模太小，暂时未能带来显著获利。