Salesforce落地中国，全面集成阿里云

刚刚，全球最大CRM软件服务提供商Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作！根据合作协议，未来Salesforce的核心服务，包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台，将全面集成阿里云，为大中华区客户提供全面服务。

刚刚！在阿里云峰会·上海站上，全球最大CRM软件服务提供商Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作，将集成阿里云向企业客户提供服务和支持。

美国当地时间7月24日在纽交所上市的Salesforce股价大涨2.24%，报收159.75美元，公司市值1240亿美元。Salesforce是目前全球市值最大的SaaS服务商。

Salesforce在CRM领域可以说是“最早吃螃蟹的人”。公司成立于1999年，首先将软件带入云端，让CRM软件更易用。从2005年开始，Salesforce开始为新兴的SaaS服务商建立开发者平台，同时还创建了一个社区中心以方便用户在上面进行应用程序的构建和销售，成功将其核心产品扩展到了CRM之外的领域。

根据合作协议，未来Salesforce的核心服务，包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台，将全面集成阿里云，为大中华区客户提供全面服务。

Salesforce战略合作执行副总裁兼Quip联席CEO Ryan Aytay表示：“通过阿里巴巴的云基础设施网络以及对中国市场的洞察，双方将为企业客户提供最佳的本地化解决方案” 。

阿里云智能副总裁、全球生态事业部总裁沈涛表示：“作为亚太地区领先的云服务提供商，我们的云基础设施和数据智能平台将使Salesforce能够通过本地化的解决方案服务全球客户，并提供最佳用户体验”。

知乎用户@曦小刘 也认为这次合作是双赢。“从salesforce来说，一方面是敲开了中国市场的大门，一方面是借助阿里的在国内站稳脚跟的云市场，招揽客户，符合salesforce的市场拓展逻辑。salesforce带来的不仅仅是一个平台，还有相关的一系列服务，销售云、市场云等等。国内目前2b的saas还是处于大量空白阶段，如果salesforce能借此机会填补空白，这将是巨大的收获。

从阿里角度来说，不管是填补国内2b市场的需求，还是借crm之手拉拢云端客户，都能达成战略上的胜利。”

以下为Salesforce的官方博客声明：

在Salesforce，客户的成功是我们所做一切的中心。而且，越来越多的跨国客户要求我们支持他们在世界各地开展业务。这就是为什么Salesforce今天宣布与阿里巴巴（Alibaba）建立战略合作伙伴关系的原因。

阿里巴巴是一家创新领导者，帮助其客户通过阿里云和天猫（TMall）等业务改变其营销、销售和运营方式。阿里巴巴将成为中国大陆、香港、澳门、***等地的销售商的独家供应商，Salesforce将成为阿里巴巴独家销售的CRM产品套件。

同时，Salesforce和阿里巴巴将为中国大陆、香港、澳门和***的客户带来Salesforce的一站式CRM平台——包括销售云、服务云、商务云和Salesforce平台。阿里巴巴先进、安全的基础设施和对这些市场的了解将为我们的全球客户提供满足本地业务需求的解决方案。

我们期待与阿里巴巴发展这种合作关系，因为我们将继续为世界各地的公司带来成功。