关于智能家居的现状介绍与未来的发展分析

自从离开元器件分销行业，从事智能家居行业的三年创业，分享一下我对智能家居市场现状，我们对产品设计的思考，以及对未来的展望。

一 智能家居行业产品和市场的现状：

我用三个关键词来总结行业现状“群雄逐鹿”、“理想丰满”“现实骨感”。几乎所有互联网巨头门都在进入这个行业，首先是百度，以前有个百度硬件dulife，以及未来商店。但在今年，连网页也打不开了。腾讯呢，其实我们很深度的合作和接触，纯智能家居这一块其实他们也没想好怎么玩，一直在模式，后面会讲到他们正在做什么。至于阿里和京东基本上是卖货平台，先说京东，刚开始，他们把智能硬件频道，放在了很首页的很显著的位置，但是最近一年来看，那个频道已经没有了，就是因为没有产生该有的价值，内部的权重越来越低了，所以我们这互联网巨头们，其实也是还在迷茫没有太多思路。这也是就是刚才说的理想很丰满，现实很骨感。 除了互联网们，很多手机硬件的巨头也都加进来，但基本上还是在帮忙观望， 搭配一些产品玩玩看，但华为现在是做平台。还有传统家电，都有在做智能家居。更多的与房地产有关的硬件公司，例如做安防监控的，楼宇对讲的，都有在加大马力进入这块。当然还有像我们这样的一些前赴后继的样创业公司，但这些创业公司大部分还在生死边缘，赚钱的不多，死掉的不少，但新冒出也很多，大概这个现状。

既然这么多公司都在进入这个领域，主要市场在哪里呢?我也把它分成三类：

l  土豪

l  地产客户

l  单品，就是消费者客户

土豪的需求已经很久没有，他们的需求很简单，就是要有逼格品味的需求。就好像七匹狼和爱马仕的区别，买单不仅仅是这个东西的质量有多，而是一个品牌。 这块的市场，目前主要还是国外品牌为主，类似快思聪，Control4等品牌。价格非常昂贵，一套别墅成交单价单都是一般都是在50万以上。

我相信这也是我们的的机会，实际这种电子类产品，随着我们国内产品的质量的逐渐稳定，品牌的逐渐上升，很快这块市场也会被我们国内公司慢慢侵入，就像当年的电视，品牌全都是进口的，先全部是国产的，因为性价比摆在那里，品牌也逐渐上升。

第二块的市场主要是地产商这块，现在很多智能家居的厂家也都有盯住这一块。尤其是那些是做传统对讲的，当然我们其实也很多地产商都接触过，目前地产商对智能家居的需求主要是来自销售部门，极少是由工程部门提出。既然销售部提出的需要，那就尽量不太改变我现在有的电路状况，无线为主，也不能太贵了，主要为了满足销售卖点，这块市场也很乱，从几百到几万的报价都有。一些简单的无线套装，地产可以砍到几百元，也有人做。当然也有一些高端豪宅，100来平方的产品干到10几万，不过这个价格我觉得应该归类到土豪需求。

这2种市场我看来，其实都是没有满足人民的刚需，可有可无。甚至可以说都是为装逼的需求。

第三种，单品的爆发。那些爆发的单品都是恰好满足了人的某一个痛点。这两年的指纹锁非常火热， 很多人开始进入这个领域。因为它确实解决了人的一些刚需，例如有些人特别容易忘记带钥匙，结果去找锁匠的痛苦经历。还有比如说我夏天晚上出去散步，带个钥匙不方便，另外就是有些家庭有保姆，总有一些不是很愉快的时候，那到底要不要换锁，很多人会有些纠结，那指纹锁就能很好解决这个问题，现在指纹锁它反而不需要什么联网，只要指纹密码开门就可以了。而且这东西还真不便宜，基本3000-4000，但还是有很多人会消费。我接触了不少这方面的公司，我最大的感触是，要三四年前开始做指纹锁的，坚持到今年，要是赚到一两千万的，你都不好意思跟别人打招呼。 另外外一个就是摄像头和智能插线板或者插座，也是因为解决了一些人的刚需才有了一些单品销量的增长，但因为小米这些互联网进来，极低的销售价格，弄得这个行业产品就赚个十块八块的辛苦钱，完全没什么意思。但其实销售还是可以的，其他一些我就不举例了。

二 智能家居系统是伪需求吗？

在很多消费者看来，目前只是将许多分散的设备串联到智能手机上，并不算真正的智能。从市场需求看，虽然调研机构给出的数据很美好，但实际，消费者的购买意愿并不强，开始很多业内人士也认为智能家居只是“伪需求”，在我看来，只能说这是智能家居的初级阶段而已，任何新生事物都需要不同的发展阶段。能够手机遥控至少可以说明电器设备已经进入了物联网的阶段，更多更好的用户体验需要整个行业共同协作。 其实也谈不上伪需求，手机遥控至少还是满足了一部分的需求，只是需求不够强烈，还不是刚需。 但现在很多公司（包括一些知名的互联网公司）把“智能”的概念吹得天花乱坠，甚至搞一些家庭服务机器人模型，产品还没有开始做，就3D效果做出来的视频描绘一个美好的想象去做宣传。这样容易让消费者期待很高，但体验很糟糕，从而影响消费者信心。

三 智能家居产品的设计理念

真正的智能家居产品应该是什么？我们既是智能家居的产品经理，同时我们也是用户，产品的体验者。因此我们也要经常切换角色，去想这个产品应该做成什么样子？我总结归纳如下几点

1.质量稳定

很多家庭的电器是刚需，比如家里的照明，每天都要用，很高频，而且需要持续很多年使用。但是我只能开关坏了，家里两天没有照明，那我会很恼火，所以对产品质量的稳定性要求很高，这点毋庸置疑；而且这些电器肯定要用很长时间，要是一年修个几次，你也会很恼火。

2.美观时尚

这一点不需多说，不美观的产品是很让用户买单的，况且现在一套智能产品都比普通产品贵很多。质量可靠和美观时尚一定是任何家居产品的必须条件。这也恰恰是我们传统电气生产商的优势，他们有很好的用户需求的收集及理解能力，有很好的工业设计能力和品质控制能力。但传统电器厂商对技术更新慢，思维也相对比较僵化，尤其是组织架构也比较缺乏新的物联网及互联网的人才，但这些也恰恰是智能硬件创业团队的优点，但咱们这些创新团队花了很多精力在如何物联，用了很多技巧改善体验，在这二点无法改善也是白搭。这好比追女孩子，花了很多时间精力陪看电影，送玫瑰啥的，终于追到手，结果关键时候你阳痿了，就有点尴尬了。

3.方便快捷的操作

这也是的对智能化系统一个更高一台阶的要求,也是业内经常提到到场景化操作。我们回家绝对不是掏手机出来把灯打开，我觉得是一定伪需求的，这不是方便快捷的操作。真正的方便快捷的操作，应该是在我进门，最触手可及的地方，快速把家里所有电器达到我最习惯最舒适的状态。 甚至不用我动手，我一到家，系统自动调整到我最舒适的状态。这也就是我们常说的场景和联动。

我还是举一个实际的例子，例如经过市场调查，家庭安防是智能家居系统里最受关注的。很多人也在家里安装了摄像头，各种报警器，等等， 但是要起到防盗的作用，必须要每次一出门按一下布防，可以是遥控器或者手机远程控制。我一回家，我还要撤防，否则报警器又要不断报警。 但我相信绝大多数都没有这个出门进门布防和撤防的生活习惯，于是要不报警很多是误报，当真正发生事故的时候，可能又忘记布防。最后很多家庭干脆也就完全不布防撤防了，就只要开启摄像头就好了。 安防有需求，但又不能改变生活习惯。怎么办？ 其实从技术上来说，还有有很好解决方案嘛。例如我们刚才说的指纹锁，你进门的时候指纹或者密码正常开门，指纹锁发出一个信号，系统把安防撤掉。我出门的时候家里对指纹锁进行反锁，它可以发一个信号来，通知系统布防。只有做到这一点，家庭安防会做到很舒服，我完全不用改变我的生活习惯，我正常的进，正常的出，但是有异常的时候系统才会报警。要做到这个功能，技术上并不复杂，主要还是一个产品思维的事情。

4.智能家居是家庭沟通的桥梁

为什么微信现在这么多人用，而且极其有粘性 ，它的粘性就是满足人与人的沟通需求，这对智能家居是一个更高层次的需求，你的产品，装在家里的，要让人经常去用它，产品有粘性，就要发挥到家庭与外界的沟通功能，我把它分成三点：1. 家庭与成员沟通家庭跟服务的沟通，2. 家庭跟社区的沟通，3.家庭与服务的沟通。

那什么是家庭与成员的沟通呢，我先举个简单例子，我今天不回去吃饭，我通常发个微信给我太太告知，这是人跟人的沟通，但可能今天我太太也不回家，我还得打电话给家中的老人或者小孩，其实这个告知不是针对某一个人，而是整个家庭。 针对这一点，我们与可视对讲系统做了一个整合，在对讲室内增加了一个互联网的功能，这时候，我就可以留言或者语音(类似微信功能，但不是针对某个人），甚至网络电话通知到这个室内机上，这时候家庭的任何成员只要一回家就看到这条信息，也完全取代留言本的功能，是不是这个粘性就逐渐提高了。 比如说我在外面出差，看到很美的风景，我拍个照片，发到一个朋友圈或者发给某一个人，这叫手机上人与人的沟通。但是我可以发到家里对讲室内机，家里老人看到了，会觉得你在外面出差挺好的不用担心，这就是我认为的人与家庭的沟通。

还有家庭跟服务，家庭跟社区。比如说，老人家在家，我要叫个车，如果有个设备，例如对讲室内，我点一下这个屏幕，叫车的需求马上发出去了，同时你家里的地址和门牌号全部自动发出去，系统对接到滴滴或优步，几分钟后，车停在你家楼下。其实这个功能技术上不会有太大难度，主要是整合。我们后面也会讲到关于智能家居生态的事，也是说明谁能整合这个事。

5.智慧社区扩展

目前大的互联网公司看中的都是这块，以跟我们密切合作的腾讯和华为为例，腾讯现在有三个部门在干这个事，腾讯物联、互联网+，还有就是腾讯地产部门。我跟大家分享下，这页PPT是我今年8月份腾讯地产在北京举办的智慧社区的产品发布会，我们也有幸作为智能硬件的一个合作方过去做了一些产品展示，他们把从营销到最后的社区的服务到智能硬件的接入，以及手机客户端微信的介入做了一个很大的整合，他们的想法是其实是很大，同时也有很好的市场资源， 因为腾讯地产其实相当与一个地产门户频道，全国各地地产商都有线上营销的需求，因此也会跟腾讯保持良好的客户关系。一旦这些产品成熟能够落地，加上他们品牌和渠道，竞争力还是非常强的。所以我就经常跟我们一些同行聊天，你想做这块吗，得想清楚。 尤其是大的公司，又想很大笔资金战略投入的，你更要好好慎重想一想你的竞争力在哪里?资金有没有他们多，互联网人才有没有他们多，你的执行力有会不会比他们更好，因为你也是大公司。当然有些上市公司为了股票好看点造个概念，或者趁着现在地产需求还可以，先搞几票阶段性的，或者像我们小公司也是，趁着现在热点，做一做是没问题的，但要是大公司战略投入，就要思考清楚。

我这两三年创业阶段，既在关注研发，研究产品，也在跑市场，也在跟一些客户沟通，这些观点也是我这几年一直在思考，并总结出来的个人观点。

四 统一的标准协议是智能家居的核心吗？

前面我一直讲到用户体验，其实很多涉及设备间的联动。关于互联互动我觉得最简单的解释就是：“一个APP把所有设备都搞定”！ 那怎样去互联互通呢，一些投资机构会说这个行业很乱，没有通用标准，很纠结什么时候能把标准统一呢。

我的看法是硬件通讯的标准永远难以统一，这块就应该是百花齐放的。 这件事情提了很多年， 也没有谁能够把标准统一，未来也不太可能，任何标志的统一都是巨大的利益在圈地，谁去是标准的主导，谁都不会放弃自己的地位，无论是ZigBee、Z-Wave、WIFI、蓝牙。有线的也还有很多，KNX， Modbus，　Cbus，Can-Bus等等，太多了，怎么统啊。即使抛开利益这一块，众多的设备类型及报文数据也难以统一。

还是简单说些这个通讯过程，正常通讯过程分为这个物理层、传输层、业务层、应用层，其实标准的OSI模型这7层。 互联互通就必须把这7层协议全部定义完整。这样说有点枯燥，我想到了一个简单比喻，好比我跟另外两个朋友在打牌，正好来了”一个水鱼”土豪，大家出老千赚他点钱，要相互喂一些牌，喂牌的过程需要相互知道需要什么牌，这其实是一个简单的通讯过程。这个通讯过程有人用手暗示，有人用脚做暗示，也有人摸头等等，各有各的套路。这时候手、脚、头等等可以理解为物理层和链路层。 但光看到这手脚动（物理层）也是没有用的，我还需要知道手、脚怎么动，代表几条或者几筒等等，这个怎么动的规则就是应用层了。而且这个应用层是多样化，因为麻将和打扑克的内容不一样，各地游戏规则不一样，四川麻将跟广东麻将不一样等等，因此所有把应用层全部定好统一标准是很复杂，而且还随时可能有新的游戏规则。

我们再来看看现在智能家居常见的一些协议。 ZigBee和Z-Wave就是想定一个统一的应用层统一的标准。想法是好的，但操作起来很难, 毕竟家用设备类型太多，不同厂家还有不同参数类型。 即使想要做统一标准，通讯的协议栈也很庞大，大家于是都按照自己套路搞，这也是很多国内产品，都号称是zigbee标准，仍然无法互通的一个原因，除一些简单的传感器和开关容易互通之外。

现在市场还有把Zigbee与Wifi等协议相比谁更有优势，其实也是不科学的。Wifi只是定义到链接层，没有定义到应用层。你看看那么Wifi设备能够互联吗？ 显然是不可以的，Wifi设备互联基本上是靠云端来实现的。恰恰相反苹果的Homekit只定义到应用层，硬件通讯你们爱咋搞咋搞，蓝牙wifi，zigbee都行。我觉得这才是趋势。

因此我一直强调硬件协议应该是“百花齐放”，没有必要非得追求硬件通讯标准统一，那是不是跟我们刚刚“设备互联互通”的观点有矛盾？没有矛盾！

互联互通核心环节主要在两块，第一：硬件的通讯标准。第二块：云端连接的标准。既然硬件的标准是很难完成，好像我今天打麻将，明天可能要斗地主，应用层出不穷。那我们可以通过云端标准接口来互通。相当于打牌通过第三人发个指令，我就不需要向每一个人来去核对规则。

当然在家庭网络设备，有些实时性要求高的设备，还是可以通过各自独立协议去内部互通。但整个大环境的设备通过云端来互通，比较容易落地。而且在未来的智能家居生态链中，能够成为大平台的也不会有太多，几个大平台的数据互通相对容易沟通。关于这个智能家居生态链后面我也还会提到。

五 智能家居行业的展望

讲讲我对智能家居行业的期望，也是展望吧，大家回顾一下手机，从功能机到智能手机的过程，回顾一下电视，从CRT电视到LCD电视，再到智能可以联网的电视。

是不是所有的手机，电视都已经都是智能的，想买到以前的也不容易，尽管有人说以前的就够用了。 这就是我的一个展望“无家居设备不智能”

产品升级，价格不变! 这就是典型产品升级的特点，想买不联网的都没有卖了，就好像你现在很难买到普通的功能手机一样。另外就是“机械设备电子化,电子设备物联化”。 好像未来指纹锁可能会大面积替换传统机械锁。

第二点就是“行业生态化”。

生态化就是做好硬件设备好好发挥优势做好硬件的质量和工业设计。做平台的专心把云端连接。有设备连接了，还要有做智能算法，其实做平台的也做不了算法，尽管都是软件，比如摄像头的视频分析算法， 语音识别技术等等都是非常专业的领域。一会随着传感器的物联化之后，会产生很多出数据到云端，根据些传感器的数据加上智能算法也可以产生很多应用。每个链条各司其职，做这个事情，没有哪个公司可以去一统江湖，如果既要做自己的硬件通讯标准，又要把平台全部做好，其实是很难的。

关于这个云端互联的概念，我认为华为openlife做的比较好， 他们提了一个很重要的概念“实体设备驱动”，所有的设备连接到他们平台，只是一个驱动，不管你硬件用什么通讯方式，在他们的路由器加上驱动能接通就可以。接通了也只是代表这个平台能够连接好你的设备， 后面还可以开发应用程序，做这个应用程序的可以纯软件公司完成，不需要考虑谁家的硬件。只要设备列表里有驱动就可以。