12月21日,美团外卖携手科大讯飞在北京举办了主题为“一路安心 智享其程”的智能语音助手产品发布会。
这次发布会主要发布了一款针对外卖骑手的智音耳机,其搭载了目前最先进的人机交互平台(AIUI2.0),可以精准骑手识别语音指令,并保持”一直在听“的状态。
1技术革新信息交互方式
近年来,随着外卖行业的高速发展,外卖骑手群体的规模也与日俱增。
为了给用户提供便捷的送餐服务,骑手在送餐过程中需要实时操作手机进行接单、查看订单、上报送餐状态等,这些繁琐复杂的操作,不仅威胁到自身安全,同时也会给路人、其他车辆的安全带来隐患。
针对外卖骑手的配送安全问题,美团外卖和科大讯飞开启跨界合作,推出智能语音耳机,通过技术革新外卖配送人员在送餐过程中的信息交互方式。
利用人工智能及大数据技术,让骑手在送餐过程中能用最自然的语音交互完成接单、上报等操作,而不再需要手动操作,从而减少安全隐患、保障骑手人身安全。
2AI落地生活场景
随着人工智能产业的不断发展,语音交互在2017年里被很多业内专家称为下一代人机交互的最主要方式。
科大讯飞专注智能语音交互和人工智能领域18年,在感知智能和认知智能领域的技术成果享誉国际,并在全球率先发布了首个面向移动互联网提供智能语音交互能力的“讯飞开放平台”。
回顾初心,除了技术实力顶天之外,也希望人工智能AI+应用能够落地于生活场景,真正做到科技走进生活。
值得一提的是,在这款这款革命性的产品中,讯飞最新AIUI2.0智能语音交互落地于美团外卖智能语音助手,助力配送环节的信息交互升级,让普通消费者真真实实的感受到AI带来的改变。
3讯飞唤醒+识别OneShot
AIUI是科大讯飞打造的人工智能时代的领先人机交互界面。基于AIUI技术内核,我们推出了全球首个面向移动互联网和智能硬件开发者的人工智能开放平台。
讯飞开放平台以“云+端”的形式全面开放语音识别、语音合成、语音唤醒、语义理解、声纹识别、语音评测等业界领先的核心技术能力,为软硬件开发者降低集成门槛,为企业提供AI专业解决方案。
举例来说,智能语音助手采用讯飞唤醒+识别OneShot 模式,可长时间监听用户的语音指令。只要用户说出唤醒词+语音指令,比如“美团美团,确认取货”,触发“美团美团”唤醒成功,然后启动语音识别,识别出“确认取货”的语音指令。
相比单纯的唤醒方案,oneshot的识别范围更广,而不是数量有限的唤醒词。相比单纯的语音识别方案,oneshot可以长期监听,而语音识别则无法做到。
4技术走进生活,服务生活
秉持“开放、合作、生态、共享”的理念,科大讯飞通过讯飞开放平台面向全行业合作伙伴提供AI教引、生态扶持、资源推广等一站式开发者服务,全方位助力合作伙伴实现开放共赢与生态发展。目前已经拥有超50万开发者团队,覆盖16亿终端,日均交互次数达40亿次。
最后正如科大讯飞消费者BG副总裁刘松林表示的那样:
“我们有很多实验室级别的技术,而外卖配送是一个很好的落地场景,所以我们‘气味相投’走到了一起。我们希望未来双方能有更多的合作机会,让更多束之高阁的技术走入人们的生活场景,服务人们的生活。”
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