KT商用化酒店投入AI配送机器人 努力提高酒店服务质量

韩国第2大公信商KT于2日表示，将AI（人工智能）酒店机器人N bot商用化，提供AI客房服务、配送服务。

据韩媒报道，使用者只需通过饭店房内的终端设备，通过语音、按钮等方式下指令，AI酒店机器人N bot收到要求后，就能自动完成配送任务。

KT通过自主开发的3D映射空间、无人驾驶等技术，成功开发能自动驾驶至客房的机器人N bot。该AI机器人不需人工操控，就能自己搭乘电梯，在酒店楼层中移动。

韩国首尔东大门铂尔曼格兰德使酒店将应用该AI机器人至100多个客房，提供无人配送物品服务，未来计划扩大机器人的客房范围、服务内容。

值得注意的是，诺富特首尔东大门大使酒店（Novotel Ambassador Seoul）是KT跨领域开设的AI酒店，也是韩国首家AI客房服务的酒店，饭店客房提供AI客房服务，支持中文、韩文、英文、日文等语言。

虽然韩国外卖企业优雅兄弟们也有相似的机器人计划，并在10月将室内配送机器人dilly TOWER投入办公大楼，但仍在试运行阶段，因此KT将AI机器人正式商用化吸引外界关注。

KT AI事业团长金彩熙（音译）表示，利用尖端AI技术，首度将AI饭店机器人投入酒店中，意义重大，未来会努力持续提供符合酒店高质量的ICT服务。