内容营销可以利用物联网来改变

物联网的普及不仅优化了硬设备，海量数据也为内容的形式及营销策略带来巨大的改变，除了创建丰富的内容外，运用不同营销方式、精准分析数据也将使品牌营销更为奏效。

物联网的快速成长，带动不同产业发展，也一并改变大众接收信息及发布内容的方式。根据美国策略分析公司IHS Markit报告，2015年全球连网设备（connected devices）达154亿美元，估计到2025年，整体将成长至754亿；物联网知名研究机构Machina Research更进一步指出，这股产业新势力所带来的营收将于2025年突破4兆美金。

物联网应用蓬勃发展，对于营销人员而言更是一大挑战。社群与数据的兴起，为内容营销带来改变，随着物联网应用起飞，精准拟定营销策略，营销人员可以注意这3大方面：

1、发展多元内容，创造崭新体验

物联网兴起的时代，内容智能化与数字化值得注意。从Google震惊世界的人工智能Alpha GO、结合物联网的Amazon Alexa智能语音助理，到无人驾驶交通工具，都可以轻易看见内容智能化与数字化的历程，这类推陈出新的科技，无疑是营销助攻的一大推手，有效分析消费者需求，让品牌与消费者的日常生活做最密切结合，将成为品牌的致胜关键。

在智能化与数字化之外，许多品牌已从体验营销纷纷跟进。2016年，Apple 和 Nike连手推出一款私人运动教练App“Nike+”，结合Apple的穿戴式设备，提供用户专属的训练计划和运动社群，创新数字运动体验，用户戴上Apple Watch后，轻点一下，就可以立即进入训练模式，此外，智能提醒、跑速、时间、距离和心率，透过数据的监测同样也是一览无遗，如此新颖的个人化体验不仅能引起使用者兴趣，更能就此增加购买动机。

2、内容转为数据导向，数据分析已是营销必备技能

正确使用数据，才能精准打中目标客群。数据的应用不仅能帮品牌吸睛，更能确保内容被精准投放，有效增加触及，数据库可以说是品牌在物联网下最大的收获之一。在物联网时代，除了硬件工具的配合，大数据分析、使用也相当重要。

为了节省人力成本，以数据为基础开发的聊天机器人（chatbot）也就此诞生。目前，顾客可以透过网站或在卖场内的输入设备，直接与聊天机器人进行沟通，这类沟通以文字为主，多半用来洽询卖场、商品等相关信息，借助聊天机器人，营销人能直接根据对话信息的统计数据，订制化与顾客最贴近的内容营销。

在物联网时代，数据分析已是营销人必备的技能。个性化消费的时代来临，对于营销人员来说，如何处理、分析和解释所有数据，并且将其纳入营销策略中，决定了品牌是否有机会领先同行取得先机。

3、利用位置数据，有效内容营销

善用位置数据，营销人员更能抓住消费者的心与荷包。内容营销提供消费者感兴趣的素材，位置营销则被视为内容的延伸，更注重于情境与实时消费，基于位置数据增加，物联网让消费者与品牌沟通更紧密，品牌有机会透过位置信息，将最合适的内容投放给消费者。

跳出以往单纯在线进行的内容营销，位置数据让营销也能O2O。以Wi-Fi热点为例，店家可以透过提供Wi-Fi，在链接页面放置营销信息、优惠券等内容，更可以利用热点邀请使用者加入会员，进而将线下消费者导往在线，增加线下消费后的营销触及。

责任编辑：ct