送餐机器人驰援多个省市 做好“智能抗疫”的工作

“大家好，可爱的小花生来给大家送饭了，祝您用餐愉快。如有其他需要，请微信联系工作人员哦。”

智能抗疫

小花生是一款搭载移远4G通信模组EC20的无人配送机器人。名字虽然像个萌妹子，但是却“很能打”。自1月28日以来，已经有数百台这样的机器人投入到抗击新冠疫情的战役中，在多个省市的定点医院、集中隔离点代替工作人员送餐、送物。

根据国家卫生健康委员会官方网站最新披露的数据，截至2月7日24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告，现有确诊病例31,774例，尚在医学观察的密切接触者189,660人。

每一个数字背后都是一份沉甸甸的责任，比如正在接受医学观察的这189,660人，背后就有无数的医护人员坚守在隔离区，仅每日三餐及水果、矿泉水、药品等生活必需品的配送就是一项艰巨、繁重的任务。

然而，医护人员并非是拥有钢铁之躯的超人，只要进入隔离区就意味着有交叉感染的风险。每日送餐、送物难免与隔离人员频繁接触，这种情况下，如何尽可能地减轻他们的工作负担？这不仅是各个集中隔离点忧心的问题，疫情发生以来，移远通信也在想方设法利用物联网等新技术为遏制疫情发挥作用，做好“智能抗疫”的工作。

紧急驰援

1月24日，由新加坡飞至杭州萧山机场的TR188次航班上有2名确诊为感染新型冠状病毒的乘客被送至萧山区第一人民医院，与他们同一航班的219名乘客被安排在了市委党校进行集中隔离观察。之后，杭州市相关方面发出求助信息，表示为了防止隔离区人员交叉感染，询问是否有企业愿意伸出援手，提供送餐机器人。

为此，一支搭载了移远EC20模组的机器人紧急组成了首批“送餐员”队伍，火速驰援杭州市委党校。在执行此次任务之前，它们已经有了丰富的餐厅送餐经验，抵达隔离点后，经过工作人员紧张的绘制地图、探讨合理路线、更换语音内容等工作，开始上岗。

这批送餐机器人身高一米二，身体内有三层托盘，工作人员只要将餐食放置在托盘上，它就会按照设定路线一边前行，一边进行循环语音播报，自主配送到达指定的房间门口，等待房间内的人前来取餐，取餐后无需任何操作即可自主返回，真正做到了免接触。同时，机器人运行的数据也可通过EC20 LTE模组上传到后台，方便远程管理、监控。

一个顶仨

在抗“疫”的特殊时期，这些设备也和前线战士一样，需要24小时连轴转，这对设备的稳定性来说是一个很大的考验。

机器人内部搭载的移远EC20模组符合工业级标准，散热性能好，支持4G/3G/2G各网络制式全面覆盖，即使在偏远的集中隔离点，也能保持时刻在线，保障物资的即时配送。

除了杭州市委党校隔离区外，更多机器人已奔赴到上海、杭州、广州、深圳、重庆、西安、福州等地的多家医院、医学集中观察点与一线抗疫人员一起“战斗”，为留观人员提供送餐、送药、送物品等各项服务，每台机器人相当于3个配送员，降低了工作人员的安全风险，也减少了每天重复的跑腿工作。

此外，人工配送餐食、物品等每进出一次必须消毒、更换防护服和口罩，而使用机器人只需消毒即可，节约了供应紧张的一次性防护用品。

在新冠肺炎的威胁下，无人配送服务的需求真实而强烈，基于各种物联网技术开发的智能终端也成为人们津津乐道的“英雄”，他们不仅是有着钢铁之躯的超人，身体内也装有一颗拳拳之“芯”，在最危险的地方为大家提供着“有温度”的服务。