指纹考勤机暂被叫停，“非接触”考勤市场酝酿变革！

2月21日，国务院印发《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》，要求暂时停用指纹考勤机，改用其他方式对进出人员进行登记。
 
疫情当前，行业正在加速市场培育。
 
指纹识别之外，主打“非接触”优势的生物识别厂商已经迅速展开行动。除了积极支持疫情防治，承担社会责任以外，特殊时期带来的用户的积极试用，也是难得的市场培育和产品打磨机会，对于相关产品后续发展也具有重要意义。 

疫情当前，人脸识别考勤迅速迭代

相关数据显示，指纹考勤机在普通企业中的普及率可达75%以上。指纹考勤是当前最普遍的一种考勤模式，指纹考勤产品也成为了具有代表性的生物识别考勤产品。
 
而除了指纹，人脸识别技术随着技术发展和安全性要求的提高，在产业应用中也在发生着巨大的变化，在考勤门禁、安防、金融等领域不断扩大应用。其中，人脸识别在考勤/门禁领域的应用最为成熟、占比最高，约占行业市场的42%左右，高于安防应用的30%，金融应用的20%（数据来源：前瞻产业研究院整理）。

图：中国市场人脸识别行业应用领域结构（单位：%）

 
笔者搜索京东优评人脸考勤机品牌排行榜发现，入围TOP10的产品中，0-300元价格区间1款，300-600元价格区间5款，600-900元价格区间2款，900元以上2款。其中4款为门禁考勤一体机；5款支持人脸+指纹，主要分布在中低端市场；高端产品同时支持Wi-Fi或蓝牙连接打卡，并在配套软件方面进行了升级优化。
 
整合人脸识别算法进行快速准确识别、与软件功能融合实现智能考勤管理、与云端数据即时同步的云考勤方式、以及海量存储、考勤门禁一体化，成为人脸识别考勤主要的升级方向。

图：京东优评人脸考勤机品牌TOP10排行榜

 
不过疫情当前，在封闭的公共场所佩戴口罩成为必需，这对写字楼、办公室等区域的人脸识别门禁及考勤系统提出了新挑战。汉王科技、川大智胜、德翼智能、商汤等均推出了戴口罩人脸识别考勤+同步测温的系统，直击市场痛点。
 
汉王科技副总裁黄磊告诉<电子发烧友>，无论短期还是长期，“非接触式”的考勤产品将成为主流。过去20年，考勤方式从打孔到刷卡到指纹再到人脸识别，主要有两大驱动力：一是需求驱动，二是技术驱动。
 
从考勤设备本身的需求来看——安全、便捷、简单、卫生、成本合适都是主要的考量因素。指纹识别在过去是个不错的选择，不用随身携带卡片、使用方便，傻瓜式操作，成本极低。在过去对卫生要求不高的情况下，指纹识别占据了生物特征识别领域最高的市场份额。疫情发生之后，国家、社会、企业、个人都将卫生安全放在第一位，价格因素未必是首位。黄磊认为，非接触式的生物特征识别由于具备安全性和卫生性，将很快全面替代指纹识别产品。
 
据了解，汉王的人脸识别在海外销售超过10年，经常遇到一些特殊的问题，比如土耳其、巴基斯坦等国的大胡子识别问题等，早已开始了遮挡条件下的识别技术的研发。这次疫情发生后，汉王把相关技术进行移植和优化，解决了戴口罩场景下的识别问题。
 
据黄磊介绍，相关的算法改进受人脑识别的启发。由于人类在识别被遮挡的人脸时，大脑会主动将注意力集中在未遮挡部分；戴口罩的人脸识别算法也使用类似的策略加以改进，通过一个针对特定模型和口罩遮挡计算得出的特征注意力掩膜(Feature Attention Mask)，可以去除口罩遮挡产生的人脸特征向量层面的干扰。
 
识别前先使用佩戴口罩判断模型，对人脸定位结果进行判断。如果未佩戴口罩，则按常规流程在标准模板库中比对得到识别结果；如果佩戴口罩，则在特征提取过程中使用特征注意力掩膜处理。由于口罩遮挡了部分人脸导致特征信息损失，采用高斯掩膜的方式改变了网络特征训练的权重分配模式，将人脸未被遮挡部分以及人头部分的比重增加，以获得更好的定位效果。同时，多个特征图采用可调节权重的双向特征金字塔模块，通过上下采样技术和可学习的特征图权重使多个特征尺度的信息互补，进一步弥补口罩遮挡带来的信息损失。
 
目前新的口罩人脸定位算法，可以满足30个像素以上的任意尺度定位需求，戴口罩场景定位成功率95%以上，速度7ms。而后续随着样本的增多，精度可以进一步提高。黄磊强调，汉王产品支持戴口罩人脸识别，可以做到只需要一张不戴口罩的图像做模版，就能做到戴口罩状态下的识别。
 
在AI、IoT等趋势的推动下，人脸考勤将如何发展？黄磊认为，人脸识别无感考勤门禁产品将成为趋势，主要还是因为使用方便和非接触的特点决定的。无感考勤用的是大场景监控相机，可以是嵌入式前端相机，也可以是监控相机+边缘服务器。嵌入式前端模式和边缘服务器的模式都需要有嵌入式的GPU，嵌入式前端模式每个相机负责一个出入口的门禁考勤服务；监控相机+边缘服务器的模式可以支持32路同时做门禁考勤，支持多人同时考勤。此外，考勤门禁一体机是主要趋势，对企业和社会组织都是刚需。门禁和考勤本身并没有形态上的明显差异，一体机的模式能减少投入，简化使用流程，方便管理，提高用户体验。
 
据透露，汉王正在向无感考勤产品中增加无感测温功能，近期即将推出无感考勤+无感测温的产品。大场景的无感测温主要用于机场、车站等人流密集的场所，由于加上黑体校验才能满足精度要求，成本较高，价格通常在5-8万左右；而对于企业来讲，近距离的单点测温产品更为合适，主流产品价格通常在1000元以内。

目前，汉王人脸识别产品种类覆盖考勤机、门禁机、门禁考勤一体机、无感门禁考勤机等；有支持1000人以下的中小企业的产品，也有能支持10万人以上大企业门禁考勤的人脸识别产品；有单体的人脸识别设备，也有设备加上智慧园区平台的系统方案，可以实现跨地域的大型集团和园区的管理，包含考勤、门禁、车禁、梯控、会议管理、访客、消费等功能；对出差人员，还有手机端的人脸识别手机考勤及相关手机应用。 

声纹考勤将成为强有力竞争者

可用于“非接触”考勤的还有声纹识别。
 
“声纹”作为一种具有生理特性的特殊的行为特征，每个人在说话过程中所蕴含的语音特征和发音习惯几乎是不可替代的，即使是模仿，也难以改变说话者最本质的发音特性和声道特征，是一种“动态”的识别方式。
 
声纹身份认证既可以保证佩戴口罩时正常使用不受影响，也可以保证在远程操作下的账户及个人信息安全。目前声纹身份认证已经在金融、社保、医保、电子政务、公共服务、公安等领域得到较为广泛的应用。在移动支付、智能手机解锁、各类网络账号的声控密码锁、电脑声控锁，以及声控安全门、汽车声控锁中，声纹识别都是实现“非接触”识别方面有潜力的“种子选手”。
 
清华大学人工智能研究院听觉智能研究中心主任、得意音通创始人郑方博士告诉<电子发烧友>，疫情对于使用者的心理、习惯等，会有长远的影响，“无接触”将沉淀为今后遴选生物识别技术的核心要素，特别是在B端场景（例如考勤）。声纹天然具有“无接触”的特点，并且不怕被口罩遮挡，应用成本低，声纹产品将成为下一波考勤市场中强有力的竞争者。
 
在郑方博士看来，特殊时期的这纸政令，无论从短期还是长期看，对于以指/掌纹、指/掌静脉为主的考勤设备厂商都将带来沉重打击。复工企业只有两种选择，一是寻找其他临时替代方案，二是干脆永久弃用。由于考勤机是一个高概率的交叉感染点，考虑到民众心理和习惯的延续性，如果光学指纹以及防假体攻击等技术短期内没有颠覆性进步，或者即使有进步但成本无法拉回到原有水平，指掌纹技术都很可能从此退出考勤市场。
 
据了解，得意音通基于手机端的声纹考勤产品已经成熟，疫情期间面向全国免费开放其声纹考勤打卡系统，该系统支持多人同时操作，避免集中排队接触。该声纹考勤产品包括员工端和管理员端，安装和使用都非常简单，除了产品说明书，还可提供一对一的远程视频指导。

图：得意音通声纹考勤APP页面截图。最左侧为启动页；中间为验证页，只需读出动态数字即可进行打卡；最右图为当月出勤统计页面，可自动生成统计结果。

 
未来，其声纹考勤产品的迭代方向主要有三：一是更“轻”，如增加小程序等入口；二是更“重”，注重与门禁等设备结合；三是更安全，还可与人脸技术结合，具体会根据第一波市场反馈来规划。
 
随着5G的普及，再考虑到声纹采集部署的低成本，郑方博士认为考勤产品未来主要有两大方向：一是从集中转向分布、线下转为线上线下结合，也就是说，不再需要单一的考勤机这种设备，而是直接由员工在各自手机上完成打卡，既提高效率，又保障卫生；二是单纯的考勤功能可能会与门禁功能结合，可以是集中，也可以是分布。当然这其中有个问题，上班期间很多公司的门禁往往处于常开状态，因此即便是考勤与门禁结合到一个设备中，这两个功能仍然是相互独立的模块。
 
谈到声纹识别在考勤产品的落地，郑方博士幽默地表示主要挑战在于“酒香也怕巷子深”。成立于2002年的得意音通属于国内较早布局声纹识别领域的企业之一，以其“声密保”为核心，可在手机银行、声纹身份认证云、社保生存认证、声纹门禁、声纹考勤等领域提供相应的产品和服务，并且在金融领域最早形成规模应用。有这些技术支撑和经验积累，在考勤市场需要的只是持续地推进，进一步提升市场的认知程度，打通产业链合作。
 
不同于2003年的非典，面对2020年这场疫情，AI、大数据等新技术的参与，为取得疫情阻击战的胜利提供了更多更强大的“弹药”。声纹识别技术作为人工智能领域的一个分支，在这次疫情防控中扮演的虽然还只是辅助角色，但因其“无需接触、不惧遮挡”的特点，在今后减少病毒传播、保护大众健康等方面理应发挥出更大的价值。这也值得从业者深思：怎样才能开发出更加人性化的声纹识别产品和服务？这也是疫情之后，声纹识别技术拓展应用场景的关键所在。

SaaS云考勤在兴起

生物识别技术与考勤系统结合的场景之外，SaaS云考勤的方式在悄然兴起。
 
过去一年，北美的SaaS市场几乎处于井喷的状态，协同办公SaaS公司Slack、视频会议SaaS公司Zoom等纷纷上市，微软Teams等都在蓬勃高速发展中。
 
疫情之下复工的企业，采取了在家办公、线上会议等方式，对于数字化办公平台也产生了巨大的需求。
 
2月2日当天，有1.5万企业新开通使用华为WeLink。2月5日，在苹果App Store排行中，钉钉和企业微信下载量分别占据免费排行榜第一名和第二名，钉钉成为苹果应用商店历史上第一个占据榜首的办公类软件。
 
疫情迫使企业和员工更加深层次地认识互联网办公软件，重新审视互联网办公软件的价值。一方面，大部分互联网办公软件可以被用作考勤打卡；另一方面，成熟的办公软件已经可以提供大量办公应用场景功能，不断成为完整的企业协作工具。

结语

伴随着5G、人工智能、物联网、云计算等新技术的到来，考勤这个应用场景也在酝酿着新的变局。
 
特别是疫情当前，需求倒逼相关技术加速发展，纵深推进场景化应用。而不论是硬件设备还是软件服务，都将在行业升级中得到蜕变，提供更为人性化、便捷化、高安全的使用体验。