智慧酒店有人工智能的加入会有什么效果

智慧酒店从开始的以大数据为基础的自学系统到去中心化的自动感应系统，最后再到全智能化人工智能管家，每一个阶段都有着代表当时社会最前沿的高新科技，最流行的技术都被利用上了，这次的人工智能也不例外，技术人员在不断的将人工智能融合到智慧酒店里去，之前的大数据和去中心化的自动感应都给智慧酒店带来了不菲的价值，那这次的人工智能为智慧酒店带来了什么呢？

说到人工智能很多人会先想到智慧酒店的人型机器人，其实这智能机器人算是人工智能的一部分，是其中一种表现的形式。酒店行业的人工智能就是利用计算机程序帮助酒店提高管理效率以及提高客户的满意程度。

人工智能给智慧酒店的客户带来全新的服务体验：

这些都体现在哪些方面呢，当客人进入酒店之后，通过人脸识别技术可以清楚的了解该客户的一些信息，比如姓名、联系方式、职位等等，这样我们的服务人员就可以无需问客户姓名，就可以称呼对方，这样可以避免尴尬，同时也可以增加亲切感。当客户在酒店入住机办完入住手续之后，系统会将客房的号码发到客户的手机上，客户无需钥匙就可以打开房门！

进入酒店客房之后，客户将会听到智能机器人的问候以及对设备的简单讲解，如果客户行李太多不方便，可以通过递送物资的智能机器人来进行运送，智能机器人将会无误的将行李送至客人的房间。

到了饭点的时候智慧酒店的定制化的人机对话系统将会为客户推荐周边小吃，对周边的特色小吃会做格外的介绍，并且它还会提供到达路线，如果客户需要点外卖，对话系统将会把消息发送到餐饮系统，在餐饮系统就会为客户下单，之后又可以通过传送物资机器人将美食送到客户的手中（结付方式是记账，最后退房的时候一起清算）。

在客户打开电视的时候，在主屏幕上系统会自动推送客户喜爱的视频节目，在客户开启睡眠模式之后，人机对话系统会跟客户说：“晚安！”，并且调节空调，关闭无需的的设备。如果客户前一天定了定时闹钟的话，系统将会以人的语气来叫客户起床，并提醒客户吃早餐。

总的来说，客户在智慧酒店客房的合理需求，人工智能通过与酒店系统对接来完成的，利用数据共享来收集一些常见问题，之后给这些常见问题制定合理的拟人化方案！

人工智能提高智慧酒店的管理效率：

人机协作不仅能够降低人工成本，同时也可以提高管理者的工作效率。酒店管理人员每天做着重复的事情，久而久之会让工作人员降低工作的热情，可能还会导致这些职员偶尔犯下一些错误，而通过人工智能化的自动化机器学习、人脸识别、环境识别、语音识别等技术，利用智能化酒店系统、设备就能够代替部分人工，从而可以避免一些不该发生的错误。这节省下来的人工和时间就可以更好的去管理改善酒店。

人工智能虽然给智慧酒店带来了很多好处，但是同时因为国内的人工智能技术还不是很成熟，存在一些漏洞，比如安防上的一些漏洞，会被一些不法的黑客攻击，但是我们也无需惧怕，要勇于面对，这是一条必经之路，我相信在未来国内的人工智能将会有质的飞跃，这些漏洞也将被解决！

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