你知道什么是产业互联网吗

随着人口红利消失，流量和入口之争的消费互联网的上半场发展放缓，“产业＋互联网”的产业互联网下半场已然开启。亿欧智库尝试梳理产业互联网的特征，关键点，以及核心价值。在此基础上分析产业互联网的阻力以及发展方向，希望引发行业玩家的一些思考。

产业互联网的边界在哪里

在普世性的定义中，产业互联网边界较为模糊，产业互联网究竟是什么？

马化腾先生在2019年两会建议案中认为：产业互联网是以企业为主要用户、以生产经营活动为关键内容、以提升效率和优化配置为核心主题的互联网应用和创新。

细读以上的描述，可以梳理出几个关键点来：服务对象——企业用户；主要内容——生产经营活动；核心价值——提升效率和优化配置；本质属性——互联网应用和创新。

以上四点清晰的阐释了产业互联网的特征。但是互联网应用的概念较为局限，信息化服务工具或平台为主的互联网应用，能够涵盖的市场是远远无法与整体行业体量相比，因此亿欧智库认为这是狭义理解下的产业互联网。

广义上来看，产业互联网应该覆盖整体传统行业，是产业在互联网推动下发展的新一个阶段，在此过程中产业完成了效率提升。因此产业互联网从广义角度来看，其本质属性依然是产业。

综合以上，亿欧智库认为广义的产业互联网是以企业为主要用户、以产业链的各个环节为主要内容、以提升效率和升级体验为核心价值、产业在互联网化后发展的新阶段。

以快消B2B为例来做简单的论证。以下列出几个关键场景的关键信息：

1）快消行业里有超过200万人在做城市渠道分销，有超过330万辆车，来服务650万家小店。然而只实现了不到10％的直接运营。

2）聚焦到一家小店上，围绕这家服务的地推人员有10人以上，拥有10辆车，统筹的角度来看运力和人力是过剩的。

3）小店主要依靠业务人员和店主的经验来判断货物的需求量以及频次，基本没有系统数据做支撑；小店备货往往需求与多个业务员沟通，各家品项有局限性。

4）门店要货信息零散且随机性强，城市分销商可能会出现供给不及时、或货物堆积仓库的情况。

5）配送人员每次的配送路线凭经验来确定物流运输路线，经常会浪费在途时间和路程，无法保证相对合理的利用率。

6）缺乏数字化体系，无法记录交易、消费数据、进出库记录、送货收货凭证、报账对账等多方面信息。影响日常运营，造成效率低下。

7）铺设POS、智能货架、智能传感器等数字化基础设施费用高昂，品牌商有心无力。依然选择投入大、效率不高的经销商体系。

然而在互联网助推下，传统快消B2B行业能够在一定程度上优化配置、提升效率。

1）缩减产业链条，提高效率。传统产业链条从生产端开始，经过一级、二级、三级分销商的分销，最终到达终端零售小店。产业互联网下的理念是缩减部分环节，加快流转效率。

2）需求整合，要货信息系统且相对集中。零售小店的需求可以直接在平台上发出，并且系统大数据会根据过往记录给予一定的预测。基本涵盖所有日常经营品项。

3）保证供给，优化库存。在大数据的预测下提前留出预备量，保证产品的供应。同时统筹规划提高仓库利用率。

4）配送效率提升。配送订单在系统端通过算法把需求拆分组合，并且确保配送路线相对优化，减少浪费路程。

5）提高数字化。系统通过门店的POS记录终端销售的情况，明确消费者画像。

目前阿里零售通、京东新通路、易久批等玩家都在该领域不断拓展业务，对于行业效率的提升构成了其核心竞争力。

产业互联网重点在产业

产业互联网拆解下来是产业＋互联网。在整个过程中，互联网贡献了巨大的推动作用，然而核心点依然落在产业端，回归本质，用户的需求的解决仍然是依靠产业来完成的。

因此亿欧智库认为，产业互联网重点在产业，互联网化的产业所能创造的价值才是最有价值的地方。

根据GE白皮书的测算，仅在航空、电力、医疗、铁路和石油天然气这几个行业里，如果加入工业互联网的帮助，假设只能提高1％的效率的前提下，全球未来15年内预计可以节省2760亿美元。这将是产业互联网最有价值的体现。

核心价值是提升效率及升级体验

企业向产业互联网迈进的驱动因素是生产侧的效率提升，然而消费侧的消费体验也不可忽略。产业互联网面向两端，产业端以提升效率为目的，消费端以升级体验为目的。从企业发展的过程中可以看出产品和服务是核心要素，传统生产企业在保证产品的情况下会考虑输出服务，传统服务企业在服务输出的同时向上游涉及产品生产。

以易久批为例，其交易额最大的是快消品的批发业务，商业模式是从代理商手中拿到产品直接输出给零售小店，削减分销链条从而提升产业链效率。为实现效率提升，易久批重点发展供应链，仓配能力，以及数据体系研发。基于以上底层设施，易久批开展了厂到端（F2B）产品的开发，向上游定制产品。同时基于仓配能力，易久批开展云仓业务，为经销商提供仓储和配送服务。综上，产业互联网的核心价值在于效率提升和体验升级。

企业拥抱产业互联网的方向在哪里？

1）企业端迭代的速度较慢，需要持续的努力

产业互联网针对企业用户，然而有别于C端消费者，企业要实现生产和流通效率的提升是很困难的。回归产业链条来看，产品生产端涉及产品调研、研发、原材料采购、试生产、交付等环节，流通环节包括组建销售团队、拓展渠道、物流环节、仓储、售后服务等，实现各个环节提升效率难度相对较大，需要较长的时间周期和行业资源的优化配置，这也就决定了企业端的迭代速度较慢，需要持续努力不断挖掘机会点。

2）业务相对2C低频，需要社区、工具、人员实现转化

消费互联网的基本逻辑是拉新——留存——转化，争夺的是流量和入口。新用户进来后，通过一系列的运营手段，实现用户的留存，然后再留存用户中转化部分用户，最终实现商业化。消费互联网强调的是留存，因为需求相对高频、用户规模大。在泛用户抓取后留存是最为关键的。

反观，产业互联网的需求相对低频，强调用户的精准触达，泛用户只会降低效率。因此基本逻辑是拉新——转化——留存，重点在于转化机制，无法实现转化对于业务而言是资源的浪费。在产业互联网中，企业需要投入时间精力，依赖社区、工具和人员地推等方式提高转化率。

3）市场相对存量，提升运转效率依赖底层设施

以快消B2B行业为例，整个快消B2B产业的市场规模是由需求决定的，并不会因为产业互联网的出现而改变，因此产业互联网是在做存量市场替代的工作。存量市场的逻辑是提升服务水平和运营效率，从而在竞争中胜出，提高市场占有率。

传统供销体系已经形成了非常深的渗透力，擅长成本管理，长期与终端的联系使得其对市场洞察做的很好。整体来看，产业链条经过发展与充分竞争，已经进入到一个相对稳定，效率较高，多方收益合理的状态。那么产业互联网的破局方向在哪里？是提高配送准确性和时效性、更多的商品选择、一站式的采购体验、也是根据大数据优化线路，更为合理的利用运力资源等等。

能够实现各个环节效率的提升，基于B2B企业需要更强的仓配管理能力，供应链管理和运营能力，数据生态体系构建的能力。这将是与传统供销体系竞争最底层的设施。

责任编辑：Ct