云计算对统一通信来说意味着什么

越来越多的组织已经采用云计算服务，但是在统一通信（UC）方面呢？有些组织并没有为采取行动做好准备。

很多组织决定不将其内部统一通信（UC）环境升级到云计算平台，这是为什么呢？以下深入地了解一下为什么组织在将云计算纳入其统一通信（UC）基础设施而犹豫不决的原因。

为什么组织不愿意将统一通信（UC）迁移到云端

当组织将其统一通信（UC）资产迁移到云端时，会面临一定程度的风险。首先，组织需要担心自己网络的WAN设计。云计算流量必须以最快的方式优先处理，而中央互联网突破和网络代理是禁忌。然后，组织必须考虑其互联网服务提供商是否在其需要的级别上执行。后者往往是许多组织变得犹豫不决的原因。

统一通信的目标是在工作场所建立强大、一致、具有凝聚力的沟通，无论组织位于哪个地方，无论是在同一个会议室还是与全球各地的客户和同事交谈。如果组织的内部网络和统一通信即服务之间出现问题，导致无法有效通信，那么协作和生产力可能会受到影响。因此，不想面临这些潜在问题的组织开始放弃其他途径，例如选择统一通信即服务或在混合模型中构建其通信设置，或只是采用现有的方式。

确定哪种环境最适合自己的需求

如果组织采用云计算技术有些冒险，应该研究如何进行迁移和转换。需要很好地了解内部环境、混合环境、统一通信即服务环境。

•内部部署——内部部署的统一通信（UC）方法需要内部基础设施运行并存储在组织的数据中心，以满足所有通信需求。数据中心的构建能够满足所有通信需求。这意味着电话、聊天系统、视频功能等都是由组织构建或托管的。如果组织重视实施更多的实际控制或者仅限于严格的数据保护和合规性限制，那么内部部署方法可能最适合组织。但是，如果组织决定坚持使用本地服务器，则需要注意的是，接收升级和基础设施的其他修复程序可能需要更长的时间。内部部署还会使组织承担前期基础设施和后续有限可扩展性的成本。特别是在视频通信领域，性能有限的内部部署基础设施会对视频会议的运行产生负面影响。

•混合环境——统一通信（UC）的混合方法意味着组织可以将其他系统保留在本地，同时将其他系统迁移到云平台上。混合方法很有用，因为它们不需要完全迁移到云平台，还允许组织继续利用其现有的基础设施。如果组织对于完全迁移到云平台所提供的可扩展性感兴趣，那么这种类型的环境可能是理想的。然而，需要注意并非每个组织的互联网服务提供商都有必要的带宽实现这一目标。

•UCaaS——统一通信即服务（UCaaS）意味着组织的统一通信将迁移到云平台并外包给第三方。第三方将为组织提供可在整个全球组织中支持的统一通信即服务（UCaaS）平台。如果组织的业务在全球范围内发展，并且需要更有效的团队沟通和业务决策速度，这可能是一个很好的选择。此外，统一通信即服务（UCaaS）的前期成本远低于其他环境。

从统一通信（UC）环境中学习想要的东西

在组织感觉自己对内部部署、混合环境和云计算环境有了很好的理解之后，现在可以选择最适合组织的环境。为了做到这一点，组织必须在其统一通信（UC）环境中考虑以下因素：

•成本——经济高效的统一通信（UC）可以根据组织决定采用的方法进行整合。使用内部部署环境或混合环境，组织必须考虑构建自己的基础设施和分别支持升级过程可能需要的成本。

•控制——当组织使用统一通信即服务（UCaaS）时，将放弃对第三方的一些控制权。组织在本地可以完全控制。组织必须决定其希望参与的程度，因为它是使每种类型的环境与下一种环境不同的重要组成部分。另一方面，统一通信即服务（UCaaS）供应商将提供其通常无法提供的最佳安全和服务级别协议。

•易用性——决定组织对统一通信（UC）的控制程度直接影响其易用性。当组织完全控制网络时，将全权负责处理可能出现的任何问题。确定选择统一通信（UC）方法的首要因素可以帮助组织权衡利弊。

•带宽——在云计算环境中，组织必须确保互联网服务提供商的带宽能够处理迁移。这需要进行多次测试，然后才能完全迁移到云端。如果组织认为其带宽不够大，云计算解决方案可能不是组织的正确选择。

•协作——最后，思考组织协作的方式。偶尔出现的技术问题会妨碍组织员工之间的合作吗？如果是一个拥有大量远程客户机、同事和分布式团队的组织，需要快速高效地沟通，那么答案可能是肯定的。

云计算可以发挥作用的地方

在组织开始塑造其统一通信（UC）需求之后，需要考虑云计算可以发挥积极作用的地方。如果组织的技术和其他硬件已经过时，需要了解更换和更新需要多少资金。在将这些成本累计之后，组织可能会发现迁移到云平台更具成本效益。

另一个需要考虑的因素是，组织是否是一个成长型组织，或者是否具有扩展计划。一个拥有1，000名员工的组织肯定比拥有100名员工构建的基础设施支付更多的费用。采用云平台，组织的统一通信（UC）环境最终可以与其无缝连接。

最后，考虑一下本地部署的时间。由于组织的需求超出了基础设施提供的能力，并且技术已经过时，可能需要数月甚至数年才能让其统一通信（UC）恢复速度。迁移到云平台并不需要更新内部部署数据中心所需的时间和资源。

采用云计算的思考

决定采用统一通信（UC）哪一条路线将会对组织产生巨大影响。组织需要对每种类型的环境进行必要的研究，然后决定采用云计算是否过于冒险。对于许多组织来说，云计算是未来业务发展的一种主要方式，因此采用云计算通常是一个好主意。

责任编辑：ct