受到COVID-19严重影响的国家将如何正确恢复呢？

　　健身课程正在网上进行，咖啡馆和饭店正在将送货服务扩展到极限，科技老板们希望尘埃落定后，远程工作将成为“永久性功能”。但是，在没有坚实的数字基础可靠的情况下，受到COVID-19严重影响的国家将如何正确恢复呢？

　　数字化迷失

　　在与瑞典前财政部长兼IPsoft高级顾问Anders Borg 交谈时，他传达了数字成熟度与就业之间的一些惊人关联，这可能与COVID-19的影响有关。博格说：“像瑞典和荷兰这样的技术最先进的社会都是高就业地区，”在同一经合组织就业排名中最低的欧洲国家是希腊，意大利和西班牙……这些国家也不太愿意这样做。采用技术，对他们来说几乎是一场完美的风暴。” 很难确定一个国家的数字化程度，但是如果我们看一下OECD关于家用计算机所有权的统计数据，存在一些明显而令人担忧的差异。瑞典92.8%的人口在家中拥有一台或多台计算机设备，而西班牙和意大利分别为78.4%和72.5%。

　　这一单一指标表明，在转向全国范围内的远程工作计划时，瑞典在西班牙和意大利拥有立竿见影的领先优势，并且可以更轻松地为数字化劳动力，在线教育和持续的社会凝聚力提供支持。正如Borg所指出的，许多行业不得不“打破技术壁垒-您要么行动迅速，要么成为生存之道”，而适应技术在各个业务层面上肯定是成败的。但是，如果没有基本的数字基础设施（多台计算机和能够支持整个家庭的高速互联网），就不可能使一个国家的非必要产业继续发展。

　　数字流利度

　　对于某些国家而言，建立数字化工作基础设施将比其他国家容易，但是正如博格指出的那样，那些能够很好地适应的国家“将更快地摆脱危机，［它们］将能够降低成本并实现增长，并且保护工作。” 尽管意大利和西班牙可能难以赶上那些已经拥有坚实数字基础的国家 -瑞典对ICT的国家投资2009年几乎是预算的四分之一，相比之下，西班牙和意大利分别为13.7%和10.9%-博格认为，只要愿意适应技术，“任何国家都可以开始自我改革和转型”，并指出这种适应已经过尝试和测试。博格说：“在大萧条之前，我们使用马车，之后我们是一个以汽车为基础的社会，这并非巧合，这就是人工智能和数字技术正在发生的情况。”

　　在英国，企业领导者正在抓住这一机会来适应自动化技术，并在不久的将来期待着一种截然不同的工作模式。我的公司Pod Group 对英国商业领袖进行了一项调查，询问他们对自动化的看法，发现大多数人不仅对自动化感兴趣，而且现在也积极追求自动化。73%的英国商业领袖期望COVID-19会引发一波自动化技术浪潮，其中惊人的81%的旅行和运输业以及85%的法律业都支持这一想法。

　　尽管这种预测的自动化浪潮是一个抽象的概念，但自动化的更为明显的影响是，超过一半（57%）的受访者认为十分之三的角色将实现自动化，而62%的受访者认为COVID-19将加快他们的计划以实现手动任务的自动化。这对重返工作岗位或试图找到新工作的人们似乎是沉重的打击，但实际上，有73%的受访者认为自动化技术将帮助或已经帮助员工实现其潜力和理想。

　　正如伯格所说，将某些流程数字化还可以帮助保护和保留受全球竞争日益影响的行业。“ AI可帮助您降低成本并减少日常管理任务。这样一来，您基本上就是在保护那些原本会被海外竞争或全球竞争所取代的工作。” 自动化不仅可以使公司在不依靠廉价国际劳工的情况下生存，还可以确保公司或行业可以在全球舞台上竞争。在采用自动化技术时，本地和国家公司为他们的人口提供工作，否则这些工作将被彻底淘汰，并可以在具有更广泛影响的本地产业周围建立经济。博格说：“围绕一个功能丰富，竞争激烈的行业创造了很多附带工作，”

　　自动化

　　博格说，虽然欧洲受灾最严重的国家至今仍在努力实现数字化，但“公司现在正在以某种方式适应人工智能，这在危机爆发之前已经花费了他们数年的时间”，而最具前瞻性的企业正利用这段时间来从头开始建立另一种类型的劳动力。

　　正常情况下，蓬勃发展的行业处于混乱状态，而政府也逐渐弄清楚如何进行发展，现在是时候看看我们可以为自己的优势使用技术的程度了。正如博格指出的那样，“如果成功采用技术，您的失业率将会降低，低技能的工作率也会降低，但是您还将建立一个可以证明未来的社会。” 面对如此深远的全球危机，使我们的社会适应未来发展可能是我们可以做的最好的事情，以帮助劳动世界复苏。