GSA如何将人工智能纳入政府采购？

美国政府是世界上最大的购买国之一，如果不是最大的话，每年的总开支超过4.1万亿美元，在技术上的开支高达数千亿美元。GSA是美国政府的一个重要部门，负责管理联邦政府的许多方面。

GSA越来越多地利用人工智能和机器学习来帮助优化、管理和推进采购功能。AI和ML提供了优化采购流程的关键能力，提供了关键指标的可见性，并对采购趋势产生了洞察力和预测。在这篇文章中，GSA办公室IT类采购副助理专员Keith Nakasona分享了AI如何影响联邦政府采购的见解，这是最近关于这个主题的播客访谈的后续。

为什么联邦政府采用人工智能很重要，尤其是在采购方面？

基思·中曾根：人工智能显示出非常有前途的潜力。通常情况下，私营部门为新技术和新兴技术铺平道路。有一个真正的机会把我们在那里看到的应用到联邦政府。我们特别感兴趣的是探索能够减轻低级任务负担的技术。

基思·中曾根：就联邦政府如何相互合作而言，GSA的技术转化服务建立了一个人工智能实践社区。这个社区旨在团结那些积极参与或对人工智能政策、技术和计划感兴趣的联邦雇员，以加速整个联邦政府对人工智能的采用。这是一个平台，我们在这里举办讲座、小组讨论和研讨会，突出政府内外的工作，例如分享用例、经验教训和最佳实践。

我们也正在成立工作小组，集中处理与人工智能实施有关的各种问题。其中一部分是在这些地区收集各种资源。这还处于开发的早期阶段，但我们希望能够更集中地关注具体问题和综合工具、观点和其他资源，以帮助联邦机构解决关键问题，包括隐私、人工智能文档和负责任地使用人工智能。我们也在寻找机会与外界接触，引入外部视角，帮助政府思考这些问题。

GSA如何将人工智能纳入政府采购？

KeithNakasona:GSA正在探索使用人工智能来指导我们如何缩短审查最终用户许可协议（EULA）的时间。近期内，我们将在收购过程中寻找机会，以处理与遗留收购政策相关的低级任务，或更新与新的/更新的法规/法规等相关的程序。

您如何看待流程自动化和更智能的自动化形式有助于采购？

Keith Nakasona：通过利用新兴技术，采购专业人士将能够将更多时间用于复杂的收购、创新和收购改革，而不是花时间做重复性的任务——我们希望在可能的情况下利用人工智能实现这些功能的自动化。

你认为联邦机构在今天的人工智能应用方面有何进展？

KeithNakasona：机构正在继续探索通过AI的商业现成工具提供的机会。他们正在学习为成功利用新兴技术而需要采用的最佳实践，例如：数据治理、业务流程重组等。各机构定期与由Steve Babitch领导的GSA人工智能实践社区会面，GSA技术转型服务部人工智能投资组合负责人。

到目前为止，在政府采用人工智能的过程中，您看到了哪些最有趣的用例？

中曾根基思：这些机构正处于采用人工智能的早期阶段。然而，白宫AI for American Innovation网站上有更多关于不同行业（医疗、金融、农业等）的信息。

联邦政府如何从工业采用和使用人工智能中学习？

基思·中曾根：在采用人工智能的过程中，政府可以从工业界学到很多方法。除了大赦国际缔约方会议的重要工作外，政府有兴趣就他们的经历举行合作会议，从早期采用者那里吸取经验教训，研究新出现的最佳做法，并了解使用新兴技术的可持续性。

联邦政府在数据隐私和数据使用方面面临哪些挑战？

Keith Nakasona：在数据隐私方面，政府必须遵守有关数据隐私的法律法规要求、政策和程序。此外，政府必须确保我们不会发布任何被视为承包商专有信息的数据。就数据使用而言，当信息在组织间存储和共享时，消费可能是重复的。在我们实施人工智能的过程中，每个机构内部的数据治理和框架将是关键。

你认为围绕人工智能的劳动力发展的关键需求是什么？

中曾根庆后：我们看到三个关键需求：

适应政府框架和采用新兴技术的使用案例的培训课程。

了解各机构内部的制约因素。

了解可能受到质疑和/或与人工智能解决方案冲突的法规和法规。

未来几年你最期待的人工智能技术是什么？

Keith Nakasona：人工智能与其他新兴技术相结合将进一步提高机构任务的效率和有效性以及客户体验。根据功能性用户需求应用正确的信息技术工具可以消除低级任务，并利用更复杂工作的劳动力来包括其他机构的优先事项。
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