中国电信充值付费卡业务

充值付费卡业务

一. 产品概述及主要功能

中国电信充值付费卡（简称充值付费卡）是为了方便客户为中国电信预付费业务、后付费业务及支付业务充值付费而提供的一类电信卡产品。

客户可以通过语音、网上营业厅和短信等多种接入方式使用充值付费卡为中国电信固话、手机、宽带和小灵通等多种业务的预付费帐户充值和后付费帐户充值付费，以及为支付帐户充值。

充值付费卡分省卡和全国卡两种。

● 省卡：只能在发卡省使用，可以为本省的各类电信业务及外省手机本机充值付费的卡产品。客户可以使用省卡为本人以及本省其他中国电信客户使用的各类电信业务充值付费。

● 全国卡：可在全国范围内使用，并可对全国各省的各类电信业务充值付费的卡产品。客户使用全国卡可在全国范围内为本人、本省以及国内其他省的中国电信客户使用的各类电信业务充值付费。

二． 产品使用方式

可以通过语音、网上营业厅、短信和WAP等方式接入。

（1）语音方式

  全国统一语音接入码11888。客户可通过中国电信及其他电信运营商的固话、手机和小灵通终端，拨打语音接入码，根据语音提示操作。

  拨号方式：11888 —> 选择语言种类 —> 选择充值付费对象—> 输入被充值的帐户号码 —> 输入充值付费卡密码 —>充值结果提示。

（2）网上营业厅方式

  客户登录ct10000.com后通过网上链接进入发卡省的网上客服中心，实现网上充值付费。客户可直接输入一个充值帐户和一张充值付费卡密码为该账户充值，也可以选择卡批量充值和分拆充值功能。充值付费完成后，网页提示充值付费结果信息。

（3）短信方式

  全国统一短信服务码10001。客户可通过中国电信小灵通或手机终端为本机充值付费。充值付费平台向发送短信的终端及支持短信的被充值帐户终端告知充值付费结果。发送的短信号码与短信接入码一致。

发送方式：

● 为本机帐户充值：发送“CZ＊充值付费卡密码#”至10001。

● 对于分别记帐的一号双机号码充值付费时，默认充值到其小灵通帐户。

（4） WAP方式

● 客户登录中国电信各省WAP 自服务网站，进入“充值付费”服务区，选择使用充值付费卡充值付费。

● 客户选择为本机号码或其他号码帐户充值付费：

    为本机号码充值付费（系统默认首先为号码对应的客户帐户充值付费，否则为业务帐户充值付费），输入充值付费卡密码，提交。

● 为其他号码充值付费，输入并确认充值付费号码，选择充值付费的业务类型（品牌业务（我的e 家）、固定电话、小灵通、预付费宽带、移动手机、统一支付帐户、各省特色业务等），输入充值付费卡密码，提交。

三．收费标准

● 客户使用中国电信的固话、小灵通和移动手机拨打11888进行省内充值操作时，免本地通信费。

● 手机漫游使用时，免本地通信费和漫游通话基本费。

● 客户使用中国电信的小灵通和手机通过短信和WAP等方式进行充值操作，不收短信费。

● 客户使用其它运营商的移动、固定和小灵通终端通过语音方式进行充值操作时，由其它运营商按其规定收取通信费。

● 客户使用WEB方式时，不收功能费，客户正常支付上网费用。

四．客户服务

● 客户需要查询卡状态信息和更换坏卡时，可以凭实物卡和身份证到发卡省营业厅办理。

● 充值付费卡一经售出，不退卡，不挂失。请在卡有效期内使用，过期视为客户自动放弃卡上金额。