人民日报痛批“大数据杀熟”现象,价格公开透明是基本的市场准则

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你遇到过大数据“杀熟”的情况吗,对于这种行为,《人民日报》今天还进行了痛批。

《人民日报》刊文称,不论是传统的线下经济,还是互联网时代的线上经济,价格公开透明始终是基本的市场准则。

在线旅游经营者如果滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,不只是违反商业诚信原则,会降低用户对平台的黏性,还将是违法行为,会面临法律的处罚。只有依法遏制大数据“杀熟”行为,品质好、服务好的旅游产品才能有更多市场空间。

按照之前的规定,大数据“杀熟”将在10月1日之后明令禁止,文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。

律师表示,根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿。

据央视新闻总结,常见“杀熟”套路主要有三种:

根据不同设备进行差别定价。比如针对苹果用户与安卓用户制定的价格不同;

根据用户消费时所处的不同场所。比如对距离商场远的用户制定的价格更高;

根据用户的消费频率的差异。一般来说,消费频率越高的用户对价格承受能力也越强。
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