LG因质量问题宣布召回9434台OLED电视

　　许久不见的LG电视近日消息不断。9月28日下午，LG在国内发布了OLED电视新品，这也是LG在中国市场近两年罕见的新产品发布，而在几天前，LG刚刚因质量问题宣布召回9434台OLED电视。

　　近年来，LG在中国市场的发展陷入僵局，彩电产品的市场份额几乎可以忽略不计。业内人士认为，高不成低不就的市场战略导致了LG的衰落，要想实现翻盘，需要重塑其在中国市场的品牌口碑和质量保证，而不是一味追求技术创新和高端化。

　　新品发布 旧品召回

　　在2020年LG OLED电视新品发布会上，LG推出“游戏电视”CX和“艺术家装电视”GX两款系列产品。

　　值得注意的是，近日，乐金电子（中国）有限公司（LG中国）按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向国家市场监督管理总局 了召回计划，召回2016年5月至2019年9月期间制造的LG品牌OLED65C7、 OLED65E7、 OLED65W7、OLED65E6、 OLED65G6、 OLED77G6、OLED77W7、 OLED77W8、OLED65W8、 OLED65W9、OLED77C8、 OLED77W9、 OLED77C9共计 13个型号的OLED电视机，涉及数量为9434台。

　　本次召回范围内的OLED电视机，由于用于消除输入电源中杂质干扰的电容器（X-Cap）单品质量问题，引起电源板内的电流增加，从而引发过热问题。特殊情况下，可能会使电视机背板局部熏黑或熔融。

　　北京商报记者就此事采访了LG方面，截至发稿，对方未给出回复。

　　“一般来说，只有产品出现了系统性的质量问题，企业才会主动召回。”家电观察人士许意强指出，所以这次的召回事件，对于LG来说影响分为两个方面：一是品牌声誉的影响，不可避免；二是产品的市场销售业绩影响也会很大且持续。同时，不排除还会对全球OLED电视市场化进程造成一定的阻力，让其他企业的OLED电视在市场上受到拖累。

　　产经观察家丁少将则表示，LG电视在中国市场已经处于边缘化位置，这次OLED电视召回事件让LG雪上加霜，品牌形象会再次拉低。对于OLED电视阵营来说，也会受到负面影响，毕竟现在各种显示技术正处于激烈博弈的阶段，OLED电视召回会给竞争对手更多抨击的口实。

　　辉煌不再 市场掉队

　　曾与三星并称韩系双雄的LG，几年前就步入下滑通道。目前，LG电子旗下的几乎所有电子、电器业务，均被挤出中国主流市场，部分业务虽然还在局部市场出现，但销量并不尽如人意。

　　而LG电视在中国市场也正在被边缘化，销量不仅远不及海信、创维这样的本土品牌，甚至与同为外资品牌的三星、夏普、索尼相比，也失去了优势。哪怕在LG主导的OLED电视领域，中国市场 也被创维、索尼甩在身后。奥维云网发布的数据显示，2020上半年OLED电视前五大品牌分别为索尼、创维、海信、LG以及华为，其中，除了LG市场份额减少5%，其他四家的市场份额都在增长。

　　在许意强看来，LG电子在中国市场的问题，并不是这两年才出现的。早在10多年前，LG因为要谋求在中国消费电子市场的高端化转型，但是相应的产品、技术、营销和服务等配套性资源并没有跟上，最终让中国市场上的商家和用户对于LG产生了不信任感，也对LG各个消费品在中国市场的后续发展造成了“恶性循环”下的连锁反应：产品缺乏竞争力、品牌缺乏影响力、渠道客户不愿意推、终端消费不愿意买。

　　“LG电视在中国市场的沉沦，一方面和中国本土品牌强势崛起有关，另一方面也和LG本身的战略失误有关。LG电视的定位并不明朗，高端市场输给了索尼、三星，中低端市场产品竞争力又不足，具备面板资源的OLED电视并没有利用自身的优势进行推广，甚至都不如LG Display战略伙伴创维有定力和魄力，一步步走向衰落也就不奇怪了。”丁少将说。

　　不仅在中国市场，LG在全球市场也正在被中国彩电厂商超越。根据市场研究机构Omdia统计的数据，TCL电子旗下的全球品牌电视机销量市占率由去年同期的9.4%，同比提升3.3个百分点至2020年第二季度的12.7%， 超过LG，由2019年全球第三名跃升至2020年第二季度的全球第二名。

　　突破艰难 未来难测

　　LG电子如今的遭遇其实并不陌生。在消费电子领域，最早进入中国市场的是日系企业。曾经有一系列日系企业，如夏普、东芝、松下、三洋、先锋、富士通等，雄霸全球，也在中国市场呼风唤雨，但现在这些日系企业早就被中国企业超越，要么销声匿迹，要么卖身给中国企业。

　　而LG主导的OLED电视，经过近5年的发展，市场份额也未有大的突破。奥维云网的数据显示，2019年OLED电视在中国市场的零售量为19.2万台，相比于2018年17万台，只有2万多台的销量增长，整体增长明显在减速。而今年上半年OLED电视销量约为7.1万台，相比于去年同期8.3万台的销售量，同比下降15%左右。

　　意强认为，LG如果想在中国市场逆风翻盘，短期内还是要重塑其在中国市场的品牌口碑和技术质感，真正靠产品品质、技术的可靠性、领先性来 赢得客户，而不是急于求成快速在中国市场上进行规模化上量。“毕竟当前的中国市场已经不是10年前，同样当前的主流年轻消费者也是不10年前的群体，必须要快速顺应市场和用户的变化，在产品迭代、市场经营和产业布局上进行持续投入”。

　　“LG电视要想翻盘，需要LG集团对中国市场更加重视，无论是人才、渠道、营销还是产品定义，都需要做更多本土化研究、布局。OLED电视依然是其 具备相对优势的领域，未来还是需要协同LG Display的面板、技术资源，以在中高端市场寻求突破。”丁少将说。

　　此外，丁少将认为，这次LG的OLED电视召回事件也为所有电视企业敲响了警钟，那就是彩电业看似有着非常成熟的产业链基础，但依然不可忽视任何产品质量细节，不能只聚焦显示技术，而对电视其他功能板块的质量要求降低，否则无论是对方兴未艾的升级性市场，还是对下行压力未减的整体市场，都会造成巨大伤害。