华为常务董事：中国5G用户体验存在“假、哑、差”问题

来源 21财经

作者 夏旭田

10月14日，2020年中国国际信息通信展览会在北京拉开帷幕。在当天下午的开幕式上，华为技术有限公司常务董事、运营商BG总裁丁耘指出，中国已经建成了一个世界上规模最大的5G网络，但在用户体验、覆盖、商业闭环上与国外仍有差距。

丁耘介绍，韩国5G的下行速率是600多兆，中国的平均数大概只有270多兆；韩国9月底的5G用户渗透已经达到25%，而中国今天的水平大概是8%。

丁耘表示，中国5G的用户体验存在着“假、哑、差”三个问题，一些用户手机上有5G的LOGO，但并未接入5G网络，打不出5G电话，或者信号频繁切换。

毫无疑问，中国已经建成了一个世界上规模最大的5G网络，不管从用户数看，还是从基站数量看，中国都已经是世界第一了。但是跟一些5G发展比较好的国家相比，中国5G在体验、覆盖、商业闭环上仍然有差距。

从商业闭环来看，韩国5G商用以后，ARPU（每用户平均收入）增长了37%，今年上半年，韩国三个运营商的利润取得了两位数的增长。中国在商业回报上仍存在不小的挑战。

“客观地说，我也是5G的用户，我们今天刚刚完成了5G的第一阶段建设，确确实实比4G的体验有一个很大的提升，但是我们的网络仍然存在很多问题，简单地用三个字来概括：假、哑、差。”

什么是假？丁耘表示，在很多情况下，用户手机上有5G的LOGO，但是实际上并没有5G的覆盖，体验还是4G，但显示的却是5G。

什么是哑？丁耘指出，有些地方有5G信号覆盖，但是没有4G锚点站，打不了电话。

什么是差？他介绍，一些地方有5G覆盖，但是4G的锚点恰好是在多小区的边缘上，4G、5G的频繁切换带来了很差的用户体验。

丁耘指出，尽管中国的5G用户数已经达到了1.5亿，但是目前5G用户数的网络、手机和套餐的配套率还是很低的，有很多用户买了5G套餐，但是他的手机还是4G。也有很多的用户有了5G手机，但是网络上还没有5G的覆盖。华为正利用大数据，打通用户数据、运营数据和终端数据，使得机、网、套三者能够更好地匹配。

丁耘指出，运维成本也是5G一个不可回避的问题。目前，5G的峰值速率已经是4G的25倍，但是5G的设备会让基站功耗大幅增长，这对整个供电系统提出了巨大的挑战。

“我们对中国的网络功耗情况做了一个调查，大概有32%的站点的电源功率是不足的，还有一些地方，电池容量也存在不足。”

丁耘建议，从个人业务上来说，运营商可以从三个方面实现商业闭环。

一方面是开源，即通过创新的差异化应用来加速释放流量的红利；

另一方面则要节流，要从整体的角度对运营商的TCO进行优化；

第三，要站在明天看现在，面向5G即将带来的账单风暴等潜在问题，及早升级目前的运营平台。

丁耘预测，5G商用3年后，运营商的B域话单量可能会增长7倍，而摩尔定律在三年内大概能带来3.4倍的增长，7倍和3.4倍之间存在着一个剪刀差。因而，现在必须对IT平台进行有规划的架构改造，打造一个全新的数字底座，否则在两年、最多三年以后，将会面临一个巨大的挑战。

责任编辑：haq