中国移动全球智慧家庭生态论坛在广州召开

近日，以“智享全千兆 共创新价值”为主题的中国移动全球合作伙伴大会智慧家庭生态论坛在广州召开。

来自中国移动的领导、行业专家、智慧家庭合作联盟代表以及产业链合作伙伴齐聚一堂，分享技术创新与产业合作最新成果，并聚焦全千兆时代背景下家庭市场发展新趋势，共同探讨智慧家庭生态合作新方向、新模式。

论坛期间，中国移动智慧家庭运营中心副总经理、中国移动智慧家庭合作联盟秘书长于蓉蓉接受专访。于蓉蓉表示，数字经济引领的消费升级、云生活场景的不断涌现，为智慧家庭市场发展带来广阔空间；中国移动应时而动、顺势而为，推出了“爱家计划2021”，在全千兆战略引领下，不断深化基于规模的价值经营，通过“五个加速”和“六个深化”，携手产业链合作伙伴，为用户提供更优质的智慧家庭体验。

成绩斐然：“朋友圈”日益扩大

去年，中国移动明确了CHBN“四轮驱动”战略。作为集团公司开拓家庭市场的重要抓手，在过去的五年里，中国移动智慧家庭运营中心携手产业链合作伙伴实现了家庭宽带、电视规模、智慧家庭等业务的快速增长，产品占有率稳步抬升，“朋友圈”也在日益扩大。

在用户规模方面，截至目前为止，中国移动宽带用户已超1.9亿、魔百和电视用户超1.3亿，已经成为全球最有实力的家庭业务运营商之一。

在生态合作方面，中国移动智慧家庭合作联盟成员数已突破330家，联盟产品也超过了1000款。

在智慧家庭业务的创新方面，中国移动也取得了可喜的成绩，电视会员客户超过3300万；全家WiFi组网客户从去年的630万增至超过2300万；家庭安防客户近千万；移动智家用户规模从240万增至730万。

此外，中国移动正在将智慧服务从家庭延伸到社区，并提供全面安全保障。目前，移动看家业务注册用户超过1100万，付费用户超过730万；发展智慧社区2.6万个，服务社区用户230万。

顺势而为：推出“爱家计划2021”

今年的疫情是把“双刃剑”，对全行业的生产消费都产生了冲击，但也一定程度上加速了经济社会数字化进程，云生活场景在不断涌现，家庭应用场景的价值则愈发凸显。于蓉蓉提到，有专业机构统计，此次疫情将全球的数字化进程提前了5-7年。人们居家生活方式也发生了巨大的改变，例如远程教育、远程办公、远程问诊等应用一下子就被激发了，这给智慧家庭行业从业者带来了巨大的机遇。

机遇来临的同时，也伴随着挑战。随着疫情逐步得到控制，用户对线下产品体验的需求也正逐步恢复。因此，在用户需求和产品设计方面还需深入挖掘、仔细琢磨，例如K12教育业务，就需要以线上线下结合的方式，有效保障用户体验。

对于中国移动智慧家庭运营中心而言，如何抓住机遇，释放家庭场景的价值是当前的工作重点。于蓉蓉表示，要“应时而动，顺势而为”。

去年，中国移动发布了“爱家计划2020”，提出了中国移动智慧家庭“三全三智”的产品体系，即全网智连、全屋智能、全家智享；今年，中国移动进行了全面升级，以推进“5亿”计划为目标，实施“五个加速”，推进“六个深化”：深化实施智慧家庭新基建计划，深化创新智慧家庭产品体系，深化提升智慧家庭服务能力，深化完善“三全三智”开放赋能体系，深化增强智慧家庭融合运营能力，深化升级智慧家庭生态运营体系，携手产业链合作伙伴，全力助推生活数字化进程。

具体来讲，在产品体系方面，中国移动将以成立智慧家庭示范工程联盟为新的出发点，强化面向场景的用户运营，重点打造家庭教育、养老、健康、安防、办公、社区等六大场景的创新产品；在生态合作形式方面，将通过家庭权益连接更多服务场景，依托“和家亲一站式赋能平台”，使能更多合作伙伴；在生态合作政策方面，中国移动会将家庭智能硬件纳入泛终端全渠道销售联盟，同时进一步加大政策资源激励，促进智慧家庭生态的健康发展。

独行快，众行远 成立“智慧家庭示范工程联盟”

本次论坛上，中国移动携手合作伙伴成立“智慧家庭示范工程联盟”，致力于打造教育、健康、养老、办公、安防、社区六大智慧家庭示范工程，并与华为、小米、科大讯飞、360、作业帮等百余家合作伙伴举行深度合作签约仪式。

通过与智能硬件、内容、应用等领域的头部企业开展深度合作，中国移动将不断打造智慧家庭新产品新应用，推进家庭市场生态繁荣，加速人民生活数字化进程。

于蓉蓉强调，对于用户需求的新场景，都不是一家企业可以独立实现的，它们都需要产业链上下游，包括智能硬件制造商、电信运营商以及各类应用服务提供者的通力合作。所以，产业上各环节是否都能以客户为中心，基于自己的能力，优势互补，做大产业，这将是一个重大的考验。

于蓉蓉指出：“独行快，众行远。”伴随着云生活消费场景越来越多样化，智慧家庭的迭代升级也越来越快，泛家庭场景服务融合趋势也会更加明显。对深度参与其中的“智家人”来讲，是千载难逢的好机会。
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