移动通信
没有谁会反感更快的网速。
5G可能是个例外。
办5G套餐的成本,实在是太高了。平均100多块钱,才几十G流量。
套餐内容跟4G差不多,价钱比4G贵一倍。
如果按没打过折扣的“真5G”计算,差不多10秒钟能下完一个1G的文件。试问你这几十G有何用?用不了几分钟就没了。
接下来就是:加钱买流量!加钱买流量!加钱买流量!
就算是现在的“伪5G”,速度都比4G快两三倍,眼看着流量哗地走,谁会舍得呢?
这不是逼着人用WIFI吗?既然我都要用WIFI了,用4G还是5G又有什么区别呢?
最近,全球最早落成商用5G网络的韩国,已经有不少5G用户退网,重返4G网络。据最新统计数据显示,截至8月底,韩国大约有56万5G用户回归4G,大约占5G全部用户的6.5%。
韩国毕竟亚洲“四小龙”,人均收入高一些。所以他们推出5G的原因也不是因为贵,而是抱怨网速太差,远远达不到“真5G”的水平。另外就是针对性的服务太少,还是看视频、看直播,4G也一样可以看。
无非就是多一些VR之类的服务,但这毕竟是个低频功能,谁也不可能天天看VR,太伤眼了。
中国也有些用户想重返4G,但他们却发现“走投无路”。
就在11月初,有许多用户发现,运营商为了推广5G套餐,悄然将低价的4G套餐下架,用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。
连“回头路”都没得走,科技果然在进步。大写的服气!
有的运营商不仅自己进步,还主动帮用户进步。
今年3月,有用户收到了运营商的短信提醒:
“【生效提醒】尊敬的客户,为了您更好地享受5G网络服务,我们为您免费提供了5G优享服务,下月生效。”
还好这位用户平时是看短信的,不然,按照现在多数用户的习惯,大多数会把这类通知短信折叠到“垃圾箱”。次月开始计费,直接被5G了。另外话费都是自动充值,至于这个月花了多少话费,花在哪里了,没多少人会专门去留意。
这家运营商可能就是瞅着用户的这个心理,想“闷声发大财”,想不到遇到了较真的。
这还不算最狠的,更狠的还在后面。
今年2月,北京一名用户看到一个5G套餐非常便宜,就办了一份。这个套餐融合了500M的宽带服务和5G移动服务(一张5GSIM卡)。
这名用户并不打算购买5G手机,所以并未激活套餐中的5G卡,但运营商却因此在6月份停掉了他的宽带服务。他和客服协商了4次,客服还是坚持,只有激活该5G卡才恢复其宽带业务。
比起这些用户来,我的运气已经算不错了,运营商起码会给我打电话询问是否要升级5G套餐。
不过,搞笑的是,我已经明确拒绝过两次,还每天给我打电话,所以,我每天都要挂一次电话,现在已经习惯了。
客服这样坚持的精神实在就让人有点……佩服!真是孜孜不倦,愚公移山啊!
可我不是山,我是人!
《民法典》里规定,人格权是一种支配权,具有排他的效力。
运营商强行办5G套餐的行为,是对用户人格权的粗暴侵犯!
这样做,不仅伤害用户,也是对5G的不负责任。因为不论任何产品,核心都是在于服务和体验。如果服务都没有做好,就急功近利地去“拉新”,得到的用户也最终会失去。
如果演变成韩国5G那样,才是真正的得不偿失。
责任编辑:tzh
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