天翼智家 ：“五智”升级，提供领先智家服务

家是幸福的港湾，随着信息通信技术的加速发展，以及人民群众对美好生活的向往，我们正进入智慧家庭时代。今年的新冠疫情冲击着全行业，但疫情成为一把“双刃剑”，它也在一定程度上加速了经济社会数字化进程，云生活场景在不断涌现，为智慧家庭市场带来了巨大的增值空间。

日前，以“天翼智家 美好生活”为主题的中国电信智慧家庭媒体开放日活动上，天翼智慧家庭科技有限公司总经理姜弘民表示，美好生活源自智慧家庭，天翼智家将致力于家庭信息化建设，持续推动“五智”战略升级，让家庭更智慧 让生活更美好。同时坚持开放合作，构建开放互联的智慧家庭业务生态圈，推动共享共赢。

“五智”升级，提供领先智家服务

作为智慧家庭领域的先行者，中国电信对智慧家庭有着自己独到的理解和认知。具体而言，中国电信认为，智慧家庭由智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务组成。其中智能宽带是基础，智家平台是载体，智能应用是方向，智能安全贯穿其中，智能服务是目的。

这也是中国电信智慧家庭“五智”体系的具体内涵，而中国电信正以“五智”能力体系为依托，协同推进网络、服务、产品、标准等，形成汇聚智慧家庭原子能力的先发优势。

基于“五智”能力体系，目前天翼智慧家庭科技有限公司已构建包括网络可视化、无感配网、内容集约运营等方向的200余项核心能力，家庭宽带用户达到1.8亿户，其中5G用户超过3800万户，智能网关1.1亿户，天翼高清1.3亿户，小翼管家用户数达到4300万户，家庭云用户实现6100万户。

天翼智家的愿景始终是做全球领先的智慧家庭服务运营商，致力于让家庭更智慧，让生活更美好。因而在现有成绩的基础上，天翼智家重点聚焦政府部门、家庭用户、合作伙伴，从基本面、收割面、拓展面、创新面、支撑面出发，进一步推进中国电信“五智”智慧家庭体系持续升级演进。

在基本面上，通过家庭宽带、天翼高清 “稳扎稳打”；在收割面上，通过全屋WiFi、天翼看家“奋勇当先”；在拓展面上，通过天翼云盘、家庭ICT、智家服务“激流勇进”；在创新面上，通过云网超宽带、视频创新产品、天翼高清直播、安全管家等“海底探宝”；在支撑面上，通过小翼管家、智家平台、生态合作“全面赋能”。

“小翼管家”为入口，让家庭更智慧

有了“五智”的核心理念和能力体系，以及清晰的演进路径，在5G与云网融合背景下，天翼智慧家庭科技有限公司又将如何迎接产业变革的新拐点？活动互动交流环节中，相关产品负责人带来了家庭数字化转型成果与对未来的展望。

家庭宽带网络是一切智慧家庭应用的基石，中国电信拥有自主产权的天翼网关及路由器e-OS智能系统，从宽带接入、网关和路由器性能、Wi-Fi覆盖和速率等端到端保障，为用户提供极速上网体验，目前，中国电信开启了2020天翼网关4.0集采，将有力改善中国电信的业务质量和用户服务能力，提升宽带和家庭业务价值和竞争力。同时，中国电信拥有一支100%通过智慧家庭工程师认证的专业装维服务队伍，12.4万装维工程师提供高效、迅速的工单处理能力。

智能家居方面，依托模组统一SDK，为合作伙伴设备 提供 无感配网和智家平台接入控制能力、本地边缘计算能力。通过各品类泛智能终端、应用、内容的汇集，场景化、积木式的产品组合方式，形成全方位互融互通的全屋智能体系，从数智家庭到数智社区，全面释放数字化家庭生态价值。“拳头产品”天翼看家依托中国电信云网融合资源禀赋，为用户提供端到端的产品服务，已被广泛应用于家庭安防、平安乡村等丰富场景。

经过15年发展，天翼高清迭代为基于电信千兆极速网络的全新家庭娱乐中心平台，为千兆时代家庭用户带来不一样的视听感知。基于中国电信云网资源禀赋的优势，智慧家庭公司打通了全国31省的内容分发通道，实现内容一点注入、全网分发，助力头部内容在全国天翼高清快速上线。目前全国天翼高清用户规模达到1.3亿，月活跃用户达到7000多万。

全屋智能解决方案体系是中国电信依托自身网络优势、开放能力，为家庭用户定制全屋网络优化覆盖方案，通过汇聚各类智慧家庭泛智能终端品类、内容与应用，实现安防看护、厨卫安全、居家照明、家电控制、舒适环境、教育娱乐6种功能型场景，并以积木式的产品组合提供健康医疗、在线教育和影音娱乐等丰富的家庭智能增值服务。

尤为重要的是，海量家居设备汇聚，对网络、设备连接安全性提出更高要求。中国电信董事长柯瑞文多次指出，家是安全的驿站，我们要全方位保护终端安全、数据安全和个人隐私，不断提高人民群众的安全感。天翼智家打造出安全管家，在原有防蹭网、家长控制功能的基础上，为宽带用户提供智能终端安全检测、应用风险防护和隐私数据保护等家庭安全防护服务，支持超十万个智能设备漏洞检测、超30万个钓鱼域名防护以及数十类网络攻击检测。

而中国电信所有的智慧家庭解决方案都有一个统一的入口--小翼管家。小翼管家以智家平台为依托，整合天翼网关、智能家居、家庭云、天翼高清等能力，为用户提供智能应用和智能服务，同时也解决了不同品牌设备间的互通问题，这也使其成为天翼智家平台能力的显性化载体。目前，小翼管家已实现对现网超8400万台天翼网关、超8000万台智能机顶盒、100余款型全屋WiFi路由器及200余款智能家居设备的可管可控。

同心聚力，繁荣智慧家庭生态

智慧家庭产业链涵盖家电企业、网关路由器、泛智能终端、大视频应用、芯片模组、平台厂商等多个环节。可以明确的是任何一家厂商都不可能凭一己之力支撑起整个智慧家庭业务的发展。

伴随着云生活消费场景越来越多样化，智能家居的迭代升级越来越快，内容的推陈出新，泛智能终端的不断丰富，为了满足用户的需求更是需要产业链上下游的通力合作，基于在各子领域的专业能力，优势互补，从而繁荣整个智慧家庭产业。

中国电信智慧家庭的发展始终围绕着“家里网络好不好，IPTV内容全不全，泛智能终端多不多”展开工作，这也意味着需要更多的生态合作伙伴加入进来。基于这样的思考，早在2014年，中国电信发起成立中国智慧家庭产业联盟，聚合产业链合作伙伴，致力于推动智慧家庭终端发展、业务及服务创新商用、技术前瞻研究储备以及产业链的开放合作。目前联盟成员超过400家，包括终端/芯片供应商、技术/服务供应商、应用/内容供应商、渠道合作伙伴。

与此同时，天翼智慧家庭科技有限公司还联合智慧家庭产业联盟合作伙伴定期发布《智慧家庭终端指数》报告， 对智慧家庭终端的分布、发展趋势做出科学研判，赋能合作伙伴产品升级和服务升级。此外，中国电信还建立了智慧家庭创新开放实验室，5G创新发展联盟。基于中国智慧家庭产业联盟的开放生态，携手合作伙伴共同进步，共赢智慧家庭美好新时代。

未来，天翼智慧家庭科技有限公司将继续携手合作伙伴共筑数字化智慧家庭生态，构建更丰富、更智能、更高速、更贴心、更安全的智慧生活场景。从智慧家庭到智慧社区、智慧城市，一步步满足人民对美好信息新生活的向往。

责任编辑：PSY