消费者不愿意转网吗？携号转网还有价值吗？

去年11月底，携号转网业务全面落地。一年过去了，携号转网用户突破了1200万。最新数据显示，国内移动用户已经突破16亿，1200万携号转网用户只占用户总数的千分之7，几乎可以忽略不计。

 

坦白说，携号转网全面落地一年后，只有不到1%的人成功携号转网，这是一份不及格的答卷。投资上千亿元，经过多年试点，携号转网才全面落地，消费者却放弃了转网，这一怪现象引发了诸多思考。

消费者不愿意转网吗？

单纯从数据上来看，16亿手机用户只有1200万办理了携号转网业务，这似乎意味着消费者不愿意转网。事实并非如此，大量消费者乐意转网，但三家运营商设置了各种障碍，阻止用户携号转网。

随意翻一下新闻就会发现，运营商通过捆绑、促销等手段阻止用户携号转网的报道频繁出现在各大媒体。最常用的手法就是，向用户赠送5年甚至10年的免费业务，这样用户就无法携号转网了。除此之外，一些用户的手机号被运营商添加了10年甚至20年的合约期，导致用户无法办理携号转网业务。

 

显然，消费者有携号转网的需求，三家运营商通过各种办法阻止，这是携号转网率不到1%的重要原因。另据消费者透露，阻止用户携号转网的招数不断变化，普通消费者根本无法招架。

虽说工信部明确要求，运营商必须无条件配合用户携号转网。然而，三家运营商为了阻止用户流失到竞争对手那里，已经提前制定了应对措施。如果消费者强制要求转网，那就要向运营商支付天价违约金，最后消费者只能放弃携号转网的想法。

携号转网还有价值吗？

事实上，除了运营商的一些限制措施外，现有的资费政策也是阻止用户携号转网的一大障碍。去年9月份，三家运营商资费统一。在此之前，联通的资费相对较低，很多用户想转网到联通，资费统一后携号转网就没必要了。

 

如果三家运营商资费不统一，很多用户会转网到资费便宜的运营商。还有不容忽视的一点就是，去年4G不限流量套餐下架，这同样是阻止用户携号转网的一大利器。在竞争最激烈的时候，一些地区的4G不限流量套餐只要30多块钱。

眼下，很多4G套餐的价格都在50元以上，流量包也只有10G或20G。相比而言，不限流量套餐还是很划算的。而且，4G不限流量套餐都与宽带业务捆绑，优惠更多。所以，很多用户一旦携号转网，损失还是很大的。没有了资费差异，信号覆盖差异不大，携号转网也没有太大的意义，毕竟用户携号转网就是为了更低资费和更好的信号覆盖。

写在最后：在旺盛的需求之下，携号转网业务落地了。一年过去了，成功携号转网的用户占比不到1%，这是一份糟糕的答卷。可以肯定的是，如果三家运营商通过政策阻拦用户转网，携号转网恐怕会落灰，成为一项非常小众的业务。

责任编辑：PSY