语音和短信在未来会不会消亡

在微信等即时通讯工具的压制下，运营商的语音和短信业务收入占比呈现出较快的萎缩趋势。随着5G时代的快速到来，各种信息化应用和产品必将大放异彩，未来语音和短信会不会在当前已经是夕阳业务的情况下，进一步消亡呢？

一、流量收入一家独大

中国信息通信研究院日前发布的研究报告显示，2020年第二季度，我国移动数据流量平均资费为4．3元／GB，同比下降了23．25％；用户月均移动数据使用量为9．52GB，同比增长33．8％；移动通信月户均支出为47．8元，同比下降1．3％。

根据上述数据进行推算得知，在移动通信业务中，流量的收入贡献为40．95元／月，语音和短信等其他业务收入贡献仅为6．86元／月；流量的收入占比高达85．6％，语音和短信等其他业务收入占比不足15％。

实际上，2018年和2019年的相关数据早已显示出语音和短信的收入规模的持续萎缩事实。2018年和2019年流量的收入占比分别为73．6％和75．1％。这个数字到今年二季度就已经达到85．6％的高位。

二、2G退网加速功能机退市

从全球范围看，我国的4G网络无论是覆盖规模还是网络质量都是全球最好的。基于这样的网络能力，在智能手机的大面积普及和流量资费的快速下调共同作用下，我国的手机上网用户规模实现了高速扩张。

在监管层新基建战略的推动下，5G已经进入了集中建设期。运营商维护从2G到5G网络的压力越来越大。以中国联通为代表，已经开始了2G退网工作。届时，中国联通2G网络用户要么必须转网，要么将网内迁转为智能机用户。

功能机用户主要的应用为语音和短信。2G退网完成之后，2G功能机用户将大面积消失，伴随其中的必将是语音和短信业务的大量缩减。其实不管运营商是否有意逼迫功能机用户升级成为智能机用户，技术发展的潮流也是巨大的推动力。

三、语音下滑已经难有逆转

从运营商完成流量经营转型开始，语音业务收入规模就开始了缓慢的下滑之路。最近几年，语音业务的收入下滑速度更是异常惊人，这其中既有微信等的替代作用，也有运营商为追求流量而对语音被替代的有意放任。

从2018年和2019年的实际情况看，语音的业务量和业务收入均为大幅下滑。工业和信息化部公布的数据显示，2020年以来语音业务的下滑速度基本照旧。从趋势上看，没有丝毫逆转的倾向。

不管语音业务最终能否消亡，不容置疑的事实就是其业务量和收入贡献将持续缩减。届时，语音作为曾经的霸王级应用将既有可能沦为无足轻重角色。语音作为即时沟通交流的工具顶不住微信的进攻，这或许就是通信和信息技术进步的应有含义。

四、5G新消息能否征求短信

虽然5G网络建设如火如荼，但是5G应用缺乏也是当前的事实。三大运营商为了加快5G业务的创新和应用，联合华为、三星等知名厂商共同推出了5G新消息业务。什么是5G新消息呢？

5G新消息就是将原来单纯的文本信息升级为包括图片、视频、文字等在内的富媒体信息。如果将5G新消息看做是短信的技术和应用升级，那么短信的生命有了继续延续的可能。即便当前5G新消息的应用并不普遍。

在微信如日中天，而且越来越深入用户日常生活的情况下，5G新消息能否实现运营商最初的目标呢？这个问题绝对值得大家关注和思考。有微信的免费应用，用户有什么动力再去花钱为5G新消息买单呢？

各种逻辑推测都显示语音和短信业务未来既有可能被替代，即便不会彻底消亡。语音虽然可以作为附带应用长期存在，短信也可以被大规模用于物联网领域，但是其作为主要的业务和收入贡献的时代已经过去，而且将大概率一去不再复返。（牛超然为C114特约作者）

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