苹果Apple Store中国官方出现“霸道”仲裁条款

近日，苹果Apple Store中国官方商城出现价格乌龙，一千多元的产品只卖一二百元，比如原价1499元的UBTECH Jimu Astrobot Cosmos机器人套件标注为仅149元，于是很多用户纷纷下单。

但时很快，苹果就直接强制取消了这些订单，而且没有任何公开表态。

苹果的“霸道”在此事件中也再次体现得淋漓尽致，因为这种标错价的事情并非第一次出现，但是商家要么大方地直接承认并发货，即便取消订单也会给出详细的解释，尽可能征求用户原谅。

事实上，根据中国的电子商务法，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。

 

对此，知名法律博主@格斯logics 也给出了自己的解读，尤其强调苹果其实在《用户协议》的角落里，早就约定了仲裁条款，这意味着被取消订单的用户如果有异议，只能去仲裁委申请仲裁，而无法去法院提起诉讼。

那么，仲裁和起诉有什么区别呢？最大的不同在于收费。标的为1000多元的案件，如果去法院起诉仅需要诉讼费50元，走简易程序还可以减半，而如果走仲裁的话，费用大概要5000元以上，并将根据案件的结果分配。

这种情况下，如果让消费者一个人去申请仲裁，几乎是不可能的事情。

@格斯logics认为，仲裁条款绝对是面向个人消费者的互联网公司最流氓的条款，几乎堵死了用户通过法律途径解决的路，而他会逐个询问留言的用户，考虑下一步的措施。
       责任编辑:pj