携号转网：集团网，你有罪

“携得了、转得快、用得好”，是推出携号转网的初衷，也是服务目标。

让号码在不同运营商间自由转网，是携号转网的终极目标。

可是，笔者发现现在“大网能转、小网不能转”的问题还比较突出，如果不能妥善解决很可能会酿出一场行业危机。

 

笔者所指的大网，是由三家运营商各自建设的通信网，大网能转，指的是用户可以在不同运营商间携转。

小网，则是指各家运营商以各种名目推出集团网、虚拟网、亲情网等等。

我们很大一部分人都生活在机关、企事业、团体等组织中，至少是生活在某个家庭中。运营商推出的集团网、校园网、亲情网等“小网”，就是基于这些组织打造的小型虚拟网络。

构建这样的网络，对运营商来说几乎零成本，无非是后台管理上做些区分。在集团网内，成员间通信往往能享受一些优惠，比如在同一个校园网内可享受2000分钟免费通话。

资费上，因为集团网的人数众多，跟零星的散户相比，运营商也会给出一些“批发价”，同样的套餐资费可能比散户要便宜不少。

站在运营商的角度，推出所谓的集团网，确实是一个妙招——可以在几乎不用增加成本的情况下，迅速增加用户，而且这些用户的粘性特别强。

进入集团网的用户，一般情况下，除非整个集团网解散，不然单个个体是不太会离开集团网的。因为，一旦离开集团网，他离开的是原有组织的人际关系，这个成本实在太大了。

试想，你们公司如果有一个集团网，公司间成员相互打电话用简单的短号就能联系上。你如果擅自离开这个集团网，人家都在用短号，你一个人在用长号，岂不显得另类？

何况，集团网的套餐资费可能还更有优势。

 

运营商把集团网当做重要的营销手段，用户又能得到一些实惠，于是，我们看到大大小小的集团网如雨后春笋般地冒了出来。

比如，浙江移动几乎把当地政府、高校等单位都编入了自己的“小网”中，浙江移动也因此成为中国移动省公司中的“常青树”。

再比如，中国联通依托自己良好的军队资源，跨省域把涉军的单位都编入了自己的“小网”中。

听到这，似乎看不出啥毛病。一个绝妙的营销方式而已，有什么问题吗？

在没有携号转网之前，或许问题并不明显。但是，有了携号转网后，事情就变得复杂了。

从用户角度看，大网能转了，小网还套着，这明显对携号转网是个阻碍。用户得先取消集团网，有时还要付一笔违约金。

而且考虑到上文提到的集团网对用户隐形的约束，这无形中也给用户设置了一个更大的壁垒。

有人可能会不认可这个说法。他们的理由可能是，既然享受了集团网的“好处”，自然要受更多的约束，何况脱离集团网=脱离单位的潜在约束是自然形成的，跟运营商无关。

但是，我们思考下，为什么要推出携号转网？那还不是因为手机号码捆绑了个人网络上各种账号和认证吗？

携号转网，解决的就是想换号但又无法突破原有号码背后隐形约束的问题。

大家仔细想想，手机号码捆绑的各类账号信息是一种隐形约束，集团网捆绑的人际关系也是一种隐形约束，两者有本质的区别吗？

如果你觉得这样的隐形约束是正常的，无可指责的。那么，就没有必要推出携号转网服务了。因为，费劲周折推出携号转网就是为了解除第一种约束。

因此，从用户号码自由的角度来讲，集团网是“有罪”的。

 

另一方面，集团网是否有真正的优惠，是否适合集团内的所有人，是要打一个大大的问号的。集团网定谁家的，套餐怎么选？谁说了算？

这个大家都心知肚明，单位领导呗。那么好了，找单位领导公关下，定期送点礼，那么选啥套餐，不就是运营商推荐啥选啥吗？

对于集团成员用户来说，真正的实惠没享受到，好处都被个别领导包圆了。但是，自己想携号转网时，却要冒着“脱离组织”的“政治风险”。

对于个人来说，这不是添堵吗？无形给携号转网加了一道强大的阻碍。

别以为，给别人添了堵，运营商自己就能多舒坦！

在携号转网之前，每家运营商“八仙过海、各显神通”把集团客户拉入自己的小网，基本上就可以“高枕无忧”了——反正跑不了了！

可是，有了携号转网之后，个人想从小网里跑难度很大，但是万一被集体策反呢？

大家试想一下，在存量市场竞争的当下，如果能够通过携号转网一下子策反几百甚至上千个用户过来，这会是多大的诱惑？

事实上，基于集团客户的携号转网大规模战斗已经在一些地方打响了！原来的集团客户协议要到期了，友商早就想方设法把单位领导搞定，原有协议一到期，几百几千人同时申请携号转网。

对于得手的一方，这得是多大的胜利啊；但是对于被“一锅端”的另一方，这又是多大的耻辱呢？这怎么受得了？

之前零星用户的携转争夺，还能搞出“血案”（详见一场由携号转网引发的“血案”）；集团客户的争夺，岂不要变成“核大战”？

 

事实上，即便在某次大战中胜出，抢得一个两个集团客户，协议一到期，被策反的风险仍然存在。

友商来进攻，势必用低价策略；你要守住阵地，只能用更低的价格。这样下去，“价格战”、恶意竞争还会少吗？

最后的结果是，大家被集团客户不断“薅羊毛”，整个行业的价值进一步被拉低。

而集团网携转引发的核战争理论上是无休止的，因为集团网越大，吸引力越大，如果守不住阵地，阵地只能越来越小。这就是“马太效应”。

战死方休，极有可能成为最后的结局。

战死的一方，为何会休？因为战不动了，不得不退出战斗。那么，后果是什么，后果是战胜的一方用大大小小的集团网把几乎所有的用户都收入自己麾下了。

从集团网携转“核战争”中胜出的一方，将会成为一个“巨无霸”，成为真正垄断的企业。

而到了那时候，新一轮的改革还会远吗？这也是为什么笔者在上一篇文章中，敢说《携号转网或将成为通信业改革前的一次阳谋》。

携号转网的政策是不可能会被撤销的，如果要化解这场危机，办法或许只有一个，宣布集团网“有罪”，直至送上审判台。

责任编辑：xj

 

原文标题：集团网，你有罪！

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