现代汽车韩国展厅火了，机器人上岗，可随时提供智能化客户服务

前几年，智能机器人的概念比较火，大家经常会开玩笑说“再不努力，搬砖都没机会了”，可以看出机器人的发展对人类影响的一个方面。咱们国内已经有不少餐厅都配备了机器人送餐服务，近日，汽车制造商现代汽车公司在韩国首尔的一个展厅内来了一位“新员工”，这就是被称为DAL-e的AI智能机器人，该机器人的主要作用是在展厅内为客户提供服务，并且现代汽车表示计划今后在多种场合下采用该机器人提供服务。

 

这位“新员工”DAL-e具备语言处理功能，也可以做面部识别，并且可以自由行走，这样就可以在一些特殊情况下提供更多的服务，比如在一些流行病比较严重的时期，机器人提供服务无疑要比真人要更加卫生安全，设计人员说这款机器人可以随时提供智能化客户服务。

与以往的机器人相比，DAL-e更加有亲和力，也可以更加个性化地为顾客传递信息，并且该机器人将不断进行更新和改进，使它可以在非接触环境中为客户提供更多全新的体验，现代汽车公司希望这位机器人员工可以以一种流畅而有趣的方式与客户沟通，而不仅仅是传统机器人那样简单机械的响应客户的操作。

 

DAL-e最先垂涎在韩国首尔南部的现代汽车展厅，最开始主要是向顾客介绍汽车信息，促成销售，作为一位“销售人员”的机器人，后续这款机器人将陆续参与到展厅内与客户沟通互动的各个环节，再往后，将会推广到更多的展厅。

 

这款机器人重80公斤，身材大小为1160 x 600 x 600mm，可以说是个小胖子，不过这是与人类相比，从视觉上来看的话，身材有点萌，但是不显胖。DAL-e拥有四个万向轮，所以可以很方便移动到展厅任何位置，并且它可以通过无线连接到展厅内的大型显示屏，它还拥有比较灵活的手臂，可以做出一些手势来配合沟通。

 

相比较以往的其他机器人，DAL-e更加轻巧灵活，现代汽车表示这款机器人为客户服务的流程将更加紧凑，不过目前并没有明确表示什么时间推广到其他的展厅和更多的地区。

 

责任编辑：xj

原文标题：现代汽车韩国展厅火了，机器人上岗提供服务，与美女销售抢饭碗

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