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老迈摩托罗拉能否靠智能手机重返往日光荣?
摩托罗拉(Motorola)在手机市场的历史,对该公司的共同执行长Sanjay Jha来说,应该有不少教训可学习,但该公司正在执行的战略却看来危险重重,且似乎有重蹈前人覆辙的可能。
Jha在一年前从高通(Qualcomm)跳槽摩托罗拉,致力削减手机部门的营运成本,并在最近发表了旗舰产品Droid,这款智能手机锁定的竞争对手,包括热卖的苹果(Apple) iPhone与来自诺基亚(Nokia)、三星(Samsung)、Sony Ericsson的其他类似产品。
看来Jha是将摩托罗拉手机业务的未来押注在他形容为“未来手机”、由其他移动装置支持的智能手机上,也就是技术成分较低、有丰富软件产品支持的产品,锁定对手机价格较敏感,主要用手机进行基本语音或简讯通信的消费者。
在摩托罗拉发表第三季财报的一场电话会议中,Jah指出,智能手机为该公司营收表现带来的成功效益将在2010年显现,他并预告整个明年该公司将持续推出智能手机相关产品,并降低对功能手机的依赖程度,预期经营重心往智能手机的转移效果将会最快反映在财报上。
换句话说,根据Jha的构想,这家手机品牌业者的未来将取决于其智能手机产品的销售成功与否,未来功能性手机在该公司产品线中的重要性将变低,因为:“功能性手机不再拥有庞大的利润,特别是在新兴市场。”另一方面,高单价的智能手机则有成为摇钱树的潜力。
这样的策略让人回想到摩托罗拉的过去;该公司在本世纪初曾推出的Razor系列手机,以及更早之前1996年的StarTac系列,都是获得空前成功、并将品牌市占率在2006年推上22%高峰的产品。当年摩托罗拉手机部门营收达到创纪录的284亿美元,手机出货量2.17亿支。
但从那之后,摩托罗拉在全球手机市场的地位却一路下滑;很多分析师认为,这是因为该公司仅“偶尔”推出像是Razor这类超级手机产品的策略,虽然会在一开始获得消费者的热烈响应,并暂时提升销售业绩,但效果很快就会因为买家转向其他竞争对手产品而消失。
摩托罗拉历年手机出货量与市占率变化
新上市的Droid看来也将像过去那些产品,仅会在一开始激励销售量;而摩托罗拉的智能手机策略,恐怕会在接下来导致更多的问题。
为什么?直接了当地说,就是因为Droid并非iPhone,而Jha也不是Steve Jobs。虽然摩托罗拉在手机领域曾有过辉煌历史,也是个领导品牌,但苹果的故事更迷人,在iPod、iPhone与麦金塔(Macintosh)系列电脑产品的大胆创新,甚至更能打动消费者。
当苹果发表iPhone时,该品牌已经有一票追随热销iPod产品而来的忠实信徒,新手机更让该“粉丝团”规模进一步扩大;而摩托罗拉恐怕难以号召到这么一群热烈支持者,来帮忙拉抬Droid的声势。
摩托罗拉面临的第二个挑战,是该公司进军智能手机市场的时间点似乎已经太晚,不但落后市场排名在后面的Sony Ericsson,更别说是龙头大厂诺基亚;或者说,在苹果于2007年1月9日推出首款iPhone时,摩托罗拉就已经丧失了先机。
若摩托罗拉想要让Droid在这片智能手机“红海”中崭露头角,收复市占率失土,除非期待竞争对手们表现失常,但这在竞争激烈的环境中几乎不可能发生。而Jha看来试图透过将智能手机卖给更广泛阶层的消费者,来达成他的目标;他表示,摩托罗拉打算将智能手机的价格降低到200美元以下,好让现在的功能性手机消费者,能用差不多的价钱买到智能手机。
摩托罗拉的智能手机降价策略,建立在有越来越多消费者期望手机除了简单语音与简讯通信之外,还可提供更多功能的趋势上;在这方面,Jha计划扩大应用Android平台,以进军原本的功能性手机市场。
这意味着摩托罗拉可能将在智能手机领域掀起一场价格战;此外Jha也持续推动公司营运成本的削减。而这家老牌手机厂究竟能否重返光荣?结局待见分晓。
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