腾讯教育的脑洞与逻辑：AI将如何改造“文房四宝”

不知大家注意到没有，时间推进到2021，大多数“AI+教育”公司都不再局限于算法软件和SaaS系统等，更多强调“软硬一体”，打起了个人消费硬件的主意。BAT跑步入场，3月2日，腾讯教育联合暗物智能科技发布重量级教育新产品“AILA智能作业灯”。对于教育领域来说，硬件是不可或缺的吗？更多智能教育硬件的落地，究竟能解决什么问题？这或许是2021年AI产业中，刷新你我常识的话题之一。

AI变天记：为什么智能教育需要硬件配合

各种教育科技轮番登场，本质都是为了解决同一个问题——个性化培养。孔子讲因材施教，爱因斯坦在《论教育》中提到“学校的目标应当是培养有独立行动和独立思考的个人”。在数字化社会中，个体的崛起注定会让传统的教育模式解体。AI，隆重登场。但此前的“AI+教育”，显然没能很快达成这一目标。于是面向下一阶段，消费硬件就成为不可或缺的产业要素。

原因主要来自四个方面：

1.教育科技需要深入。各种教育平台、设备、资源的分散、不兼容，需要软硬件协同解决方案来优化教与学的体验；从SaaS软件平台层面帮助实现教学数字化、信息化、智能化的工作已经相对普及，而在一些C端场景中却存在科技影响不足的问题。比如学生们对AI的感知基本就是口语评测、拍照搜题、作文批改等等，价值有待进一步挖掘。

2.家长学生需要辅助。家校合作的培养模式下，仅仅学校教育场景的数智化是不够的，家庭场景同样需要有效的AI科技来减轻家长负担，提升学习效率。此外，相比纯软件的参与形式，硬件交互能够提供更多元的互动与反馈，提升学生自主学习的积极性，减轻学习的痛苦感。比如北美很多公立中小学中，学生都能拿到一部由学校提供的ChromeBook笔记本电脑，来进行STEAM类教学。国内，教育机器人、编程机器人也不断被引入到K12教育中。

3.商业空间需要打开。对于智能教育公司来说，“千人千面”的个性化服务需要针对性的行为分析，自然需要更加多元化的消费硬件形态和品类，来支撑AI功能的创新，这也为智能教育打开了更多的盈利空间。

4.技术价值需要释放。5G与云的出现，让AI可以不再囿于软件层，可以在物联网上找到新的技术出口，打开新的应用场景，更紧密地为生活服务。

这一系列变化，催生了消费硬件与智能教育的融合，也给AI世界带来了许多新的惊喜。

比如有人将VR产品与课堂教育结合在一起，提供沉浸式教学体验；腾讯也是智能教育探索的先行者，联合教育链条上的生态合作伙伴，携手打造软硬一体的智慧教育解决方案。最新推出的AILA智能作业灯，就将AI教育引入到了家庭场景之中。

棋子与棋局：腾讯智能教育新品打开了怎样的天地？从AILA智能作业灯所搭载的AI能力，我们可以发现，腾讯与合作伙伴正在针对家庭场景中的三个教育难题，进行重构：一是多维交互。开启了多维度的交互方式，带来更丰富的科技体验；二是学习效果。以一种自然的陪伴硬件，提供覆盖家庭学习流程的全面辅助。三是生活陪伴。让学生自主养成正确、健康的作业行为习惯，包括健康用眼、良好坐姿、科学的作业过程管理，降低家长的负担以及与孩子产生摩擦的可能。

如果说，针对痛点的改变是在埋下一颗颗棋子，那么以AILA智能作业灯为载体撬动的，则是智能教育的庞大棋局。对教育者来说，智能硬件能让学校和家庭建立更轻松、密切、完整的连接，从而丰富老师对孩子学习维度的理解，全面、精细化呈现孩子的学习情况，优化孩子学习计划，降低无效沟通，提升学校端的服务能力；

对智能教育厂商来说，可以拥有更精准的互动反馈、更贴合的使用场景、更大的商业潜力。纯算法的改变有限，很难获得更长远的竞争力，而智能硬件则进一步将工程化、量产能力、成本把控、供应商管理等新维度引入市场竞争中，帮助企业在垂直细分场景中卡住身位；对于内容方来说，一个很重要的变化是从单向输出转变为双向互动，必须与终端学生用户的个体需求高效配合来完成。基于硬件的传感设备、数据分析等也就变得十分重要，让内容方有针对性地改进教辅资源，提升教辅资源的数字化、个性化服务能力，从而打造长期的内容生命力。

顺着行业发展逻辑可以发现，产业变局的发生，将原本紧闭的技术之门不断打开，智能教育产业链将面临一次洗牌与革新，棋局中的每个人都要重新找到并站稳各自的定位，是值得期待的挑战和机遇。

生态无界：腾讯AI的“棋魂”

AILA智能作业灯只是腾讯教育与合作伙伴打造的教育硬件之一。2020年10月重庆教育装备展上，腾讯教育联合合作伙伴发布了两款智能教育硬件产品—“惠普智能教育本”与“Magicpie智能电子纸”。当AI更深入地跟产业结合，被交付到终端用户的时候，必须是没有短板、体系化的工程。云、软、硬端缺一不可，才有可能打造出极致的用户体验，推动消费者放弃现有的习惯去拥抱新技术、新工具，愿意与AI展开互动，将自己的生活交付给它。而能承载起这一重任的企业级平台并不多，腾讯率先在教育领域发力。

总结一下，主要源自三方面的原因：

1.AI技术积累深厚。20年的科技互联网创新经验，与优图实验室、AI Lab等在机器学习、计算机视觉、语音识别、自然语言处理等多个人工智能领域的研发能力，可以承载起教育所需要的AI能力，为合作伙伴所信任，成为软硬一体教育解决方案的先行者和启动者。比如此次发布的AILA智能作业灯，就基于腾讯的技术实力，在云端和产品端都有相关的安全措施，来防范产品被侵入的风险，保证用户的隐私安全。

2.场景的贯穿能力。一直以来，腾讯凭借强大的产品力成为世界互联网企业中的佼佼者，而在科技赋能教育的过程中，硬件设计也展现出了这种对场景与需求的深刻洞察。在最核心的场景中利用技术、内容等优势来提供服务，打造“被需要的产品”。以AILA智能作业灯为例，就十分注重做减法、不打扰，学生在书写中遇到困难时 “随叫随到”，不需要的时候就“默默陪伴”。叠加上腾讯服务11亿用户的连接能力，让教育主管部门、教育机构、学校与个人实现互联互通，构建起下一代教育所需要的关系网络，从而真正帮助到孩子。

3.开放生态的能力输出。将科技力量注入传统教育，打造软硬一体化的AI教育产品，为孩子们创造更好的学习体验是腾讯教育的初心。而开放、生态扶持，是其能真正成为教育赋能者的标尺。

2019年12月腾讯上线腾讯教育应用平台，整合了腾讯AI能力、全终端容器平台、软硬一体的技术产品能力，开放了包括语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）、文本识别（OCR）等通用AI能力，以及口语测评、作文批改、知识图谱、AI教辅等教育AI能力，向行业合作伙伴开放，推动教学应用生态共建。同时支持对PC电脑、电子白板、学习平板、智能手机、智能机器人等全硬件载体的全面适配和数据打通。

这些都让教育开发者、创业者可以将自己的创新与洞见，转化成贴近市场、高可用的软硬件产品，来满足终端用户的个性化需求，让智能教育的生态真正在产业端绽放。

腾讯智能产品副总裁、腾讯教育副总裁李学朝表示,智能教育硬件已成为智慧教育的关键入口,将成为重要的教育基础设施,形成内容、软件、硬件为一体的智慧教育生态。未来，腾讯教育将继续发挥在技术和用户服务方面的经验，把AI等各项数字技术能力运用到智慧教育建设中，持续开放腾讯教育生态，与合作伙伴携手共进，一起打磨面向教育场景的创新解决方案，助力智慧教育蓬勃发展。

从腾讯的产业智能探索之路中，可以发现，AI已经在不知不觉中，成为一种社会的基础技术，与你我的生活产生各种各样的关联。以己为桥、为路，让千行百业通往智能时代，或许是以腾讯为代表的科技公司，以技术为棋、为产业做局时，不可或缺的“棋魂”。

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