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从体验来看,智能电话机器人增强了语义理解部分,不仅语气高度仿真,存在我们日常说话的许多语气词,也能自主思考,即使客户打断或者信号间断也可以自然的再次展开交流,客户体验与人工语音交互无异。
电话语音机器人运用的行业:
1.金融贷款理财保险;
2.房产楼盘销售,通知;
3.电商行业,大型天猫店铺购买产品时的产品回访,客服,催确认;
4.装修行业,活动通知及邀约;
5.教育培训行业,招生。
企业在客户服务以及客户开拓过程中,遇到最困难、最复杂的事情就是价值客户的筛选。比如教育平台,每天存在数以千计的大量用户注册,其中不乏虚假注册,但客服人员初期却无法判断哪些是有意向、真实的需求客户,需要重复不断的进行信息回访确认。大量的无效资源、未接号码,让客服人员饱受煎熬,并且浪费了大量精力与时间,但结果却并不理想。这样盲目的确认,工作效率注定极低。
人工智能时代的来临,“电话语音机器人”聚焦与时俱进的科学技术,永葆解决电销行业痛点的初心,真人语音、同步记录、智能分析、筛选归纳,优质的体验,令您降低成本的同时提高工作效率,做到省时省力省心省钱。
智能机器人正竭力让更多人放下低能效的工作,转为专注更高能效的工作,让社会人力资源得到充分的利用,更深层次挖掘人们的自我价值。
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