智能外呼机器人的优势是什么

智能外呼机器人也称电话机器人，电话机器人的适用领域和范围有很多，金融、地产、保险、网络电商、教育等等，它的出现可以说在一定程度上代替了之前由人工电销占主导的地位，极大的解放了劳动力、提高了工作效率，也为企业带来了持久的经济效益。

长期以来，人工电销一直被视为是一项不断挑战人体极限的工作，每天机械式地给意向客户拨打电话，假设一天300通电话，可能80%的电话会被客户以各种理由拒绝，面对这一现实困境，即使是专业的电销员也难以摆脱。而随着人工智能时代的到来，现在有了这样一款人工智能外呼产品，可以根据设计的文字进行通话，根据客户问题反馈答案，像真人一样与客户互动，无疑成为各个企业和电销人员的福音。那么它到底有什么好处呢？

1、工作效率高

智能外呼机器人每天可以打1000到2000个电话，工作效率至少是一般人工电销的5—6倍、

2、问题学习

智能外呼机器人可以自主学习，只要手动补充一次相关问题，它就会学习，回答客户提问的各种问题。同时，基于大数据算法，还可以智能地通过多轮会话自我完善和学习话术。

4、实时语音群呼

人工电销可以向外呼机器人提交自定义单词。无论何时何地，只要他们需要，便可以一键启动，外呼机器人就会用录制好的语音库对意向客户进行群呼。

5、沟通记录、客户分级

智能外呼机器人可以通过录音，识别文本自动存取，客户业务的关注点自动标出，与此同行，还可以准确识别客户意向，自动标注客户等级，根据ABCDE分类筛选出意向客户并存入系统。全程有录音试听，可清晰聊天和挖掘线索，为客户管理提供有效决策。

   黑蚂蚁智能外呼机器人可用于电话营销活动，也可广泛应用于市场调研、推广、业务受理、电话咨询等电话服务行业。黑蚂蚁智能外呼机器人不仅可以大大节省人力资源，还可以促进业务自动化、标准化、专业化。

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