政务自助服务终端为群众带来了哪些好处

随着社会发展与科技的不断进步，人工智能的应用也变的逐渐强大起来。在政府部门的不断改变下，为了能够给群众带来更好的便捷服务。很多的部门采用了自助终端设备。在以往的时候大多数办事都是需要通过人工窗口，在有人多的时候会带来很多不便。因此在智能时代的今天，政务服务也向着智能化方向发展，政务自助机的应用为政府和群众带来了很大的便捷。政务自助服务终端为群众带来的好处有哪些呢？

政务自助机采用的是自助化的事务办理方式，事情的办理过程更加简单，效率也有了大大的提高。据了解，使用政务自助机来进行相关事务的办理已经成为多数群众的重要办理方式，只需要几分钟甚至几秒钟就可以完成办理工作，另外遇到需要缴费的时候，还支持手机微信、支付宝、银联卡等线衫缴费模式，符合现在多数人的缴费习惯，让人们感受到便捷政务办理方式带来的巨大优势。

一、智能排队

在需要办理人工业务的时候，可以通过政务自助终端取号，取号系统会通过所办理的业务合理分配服务窗口，让系统代替我们排队，从而避免了以往可能发生的“插队”“站错队”的误会。而且，规律的排队机制也更能提高办事效率。

二、自助办理

在政务自助终端机上办理业务，可自行操作或工作人员指导操作。经过刷身份证审核验证后，选择自己需要办理的业务，然后按照系统提示一步步提交资料，系统后台则会接件办理。办理成功后，系统会自动生成凭条、流水单号及其他相关信息，部分业务当场就能办理成功。未能当场办理成功的业务，其办理结果会通过短信或微信公众号自动推送到手机端，以便后续上传资料。

三、实时评价、多重互动

当人们使用政务自助终端设备办理业务成功后，系统会出现评价的页面。人们可以根据工作人员的服务态度、办事效率等进行实时评价，评价结果计入考核评价系统，一方面可以监督工作人员的工作，另一方面也能起到政务部门与群众点对点互动的作用。

自助终端的广泛使用，大大提高了民生的服务。银河麒麟自助机专用操作系统具有以下特点： 全国产化支持 支持X86、国产飞腾架构。为金融、保险、电信、教育等各行业的自助类终端产品提供安全可控的解决方案，在大规模商业应用方面，发挥着越来越重要的作用。

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