智能电话机器人的外呼系统是什么，有什么作用

外呼系统是什么？百科全书有一个明确的解释：

智能电话机器人的外呼系统主要是为电话营销行业专业定制的外呼系统，主要包含自动外呼、群呼、语音外呼，同时还拥有问题学习、客户资料管理、多轮会话、沟通记录存储、数据统计等功能。

现在有很多的电销企业都开始使用智能电话机器人的外呼系统来辅助人工开展意向客户的筛选工作，人工也只需要在智能电话机器人的后台系统导入话术，创建新任务，就可以一键式地通过计算机调用电话外呼，以实现电话机器人的主动外呼，当客户接通手机时，可以直接由电话机器人代替人工与客户进行问答，它的智能化程度也堪比一个专业的销售人员。

一般来说，一个智能电话机器人的账户拥有三个机器人，效率时普通机器人的三倍，人工在上传拨打任务时也可自由选择机器人的数量。由此看来，外呼系统的线路数量超过了人工的坐席数，从而可以取代大量人工销售的操作，外呼数量多，工作效率高，也节省了呼叫成本和用人成本，对企业的销售部门来说也是必不可少的，因此许多公司开始使用的智能电话机器人来筛选客户。

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