智能电话机器人应用广泛，它有什么优势

电话营销是当今商业活动中不可或缺的销售工具，但目前它变得越来越难。首先，面对外来电话时，人们的警惕性增强，再者，如果人工电销的素质不高、专业性不强，与客户交流时给人的可信度低，所以即使是呼出去的电话，往往面临着拒绝、挂断等各种情况。而面对这种情况，智能电话机器人的出现很好的解决了这一难题，那么相较于人工电销，电话机器人在这方面到底有什么优势呢？今天黑蚂蚁智能的小编主要跟大家总结了以下几点：

1、开场白

一个好的开场白，能够很好的拉近与客户之间的距离，反之则亦然，所以相信很多人工电销在开始跟客户进行交流时，会因为各种原因而导致出错的情况，比如弄错客户名字、职务、公司名称等等，而一旦出错，就容易导致客户的可信度降低，甚至在严重的情况下失去重要客户。但是使用智能电话机器人就不会出现这样的情况，电话机器人提前录制好了客户的姓名、职位、公司名称等，出错率极低。

2、语气稳定，用词清楚，语言简洁

许多销售小白在刚开始做销售任务时，难免显得生疏，有时候说话很紧张，语气慌乱、语速太快、发言不清楚等等，这样很影响与客户之间的交流。但是电话机器人和客户交流时，拥有一口标准的普通话，同时也可以时刻保持着语气稳定。

3、沟通记录实时记录，便于人工二次跟进

人工电销在打完电话后，需要对意向客户的意向等级程度进行登记和总结，并将客户分为几类，这一过程相当耗时，人工一不留神可能就会导致登记出错，造成客户流失的情况。但在这一点上，电话机器人的出错概率很低，可以实时根据通话内容准确识别客户意向，自动标注客户等级，便于人工的二次跟进。

总之，相较于人工，智能电话机器人还是有诸多优势的，这也是为什么众多企业选择使用它的理由所在了！相信随着生产规模的进一步扩大，智能电话机器人的前景也将会越来越好！

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